Hủy miễn phí nghĩa là bạn có thể hủy đặt phòng khách sạn trước thời hạn quy định mà không mất phí. Nếu hủy trước thời hạn này, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền qua phương thức thanh toán ban đầu. Lựa chọn này đặc biệt tiện lợi nếu bạn cần sự linh hoạt khi đi du lịch.

Lưu ý: hạn chót cho phép hủy có thể khác nhau tùy theo nơi lưu trú, loại phòng và giá. Bạn nên kiểm tra trước khi đặt phòng.

Khi tìm khách sạn cho phép hủy miễn phí, hãy để ý nhãn “Hoàn tiền toàn bộ” trong kết quả tìm kiếm. Hầu hết khách sạn đều hiển thị chính sách hủy trong kết quả tìm kiếm và trên trang đặt phòng của khách sạn.

Bạn cũng có thể dùng bộ lọc để tìm nơi lưu trú cho phép hủy miễn phí. Để tìm các lựa chọn linh hoạt, hãy làm theo các bước sau:

Sau đó, bạn nên đặt lời nhắc trong lịch trước hạn chót cho phép hủy vài ngày.

Để tìm khách sạn cho phép hủy miễn phí khi đặt phút chót, bạn chỉ cần nhập ngày lưu trú, điểm đến và số khách vào thanh tìm kiếm rồi dùng bộ lọc “Nơi lưu trú hoàn tiền toàn bộ”.

Lưu ý: thời gian được phép hủy thường ngắn hơn khi bạn đặt sát ngày đến. Hãy xem kỹ ngày và giờ hết hạn hủy trên trang đặt phòng của khách sạn. Một số giá có thể yêu cầu bạn hủy ngay trong ngày. Hạn chót cho phép hủy luôn tính theo giờ địa phương của khách sạn.

Xem ưu đãi khách sạn phút chót trên Hotels.com.

Các trang thông tin nơi lưu trú trên Hotels.com dùng ba nhãn hoàn tiền chính để cho biết số tiền bạn sẽ nhận lại khi hủy đặt phòng.

Hãy luôn xem kỹ chính sách hủy trên trang đặt phòng của khách sạn vì các điều khoản có thể khác nhau.

Bạn có thể hủy hầu hết các đặt phòng chỉ với vài bước trong tài khoản Hotels.com của mình. Nếu đặt phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ và hủy trước thời hạn, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.

Trước khi hủy, hãy kiểm tra kỹ hạn chót cho phép hủy trong chi tiết đặt phòng hoặc email xác nhận của bạn. Hạn chót cho phép hủy được tính theo giờ địa phương của khách sạn, vì vậy hãy lưu ý chênh lệch múi giờ.

Nếu không thấy tùy chọn thay đổi hoặc hủy, tức là đã quá sát giờ nhận phòng hoặc đặt phòng của bạn không được hoàn tiền.

Không. Nếu giá trên Hotels.com có nhãn “hủy miễn phí”, bạn sẽ không phải trả thêm phí khi hủy trước thời hạn quy định.

Nhưng bạn vẫn có thể mất phí trong một số trường hợp sau:

Mọi khoản phí và điều kiện áp dụng đều được nêu trên trang đặt phòng của khách sạn trước khi bạn xác nhận chuyến đi.

Cách đơn giản nhất để tránh mất phí hủy là chọn giá có thể hoàn tiền toàn bộ khi đặt phòng và hủy trước thời hạn.

Bạn cũng có thể áp dụng những mẹo sau để tránh mất phí phạt:

Hotels.com không có chính sách hủy chung. Mỗi nơi lưu trú đều có điều khoản riêng. Ngay cả ở cùng một khách sạn, quy định hủy cũng có thể khác nhau tùy theo loại phòng và loại giá. Ví dụ, một phòng có thể có cả giá không hoàn tiền và giá có thể hoàn tiền toàn bộ.

Trước khi thanh toán, bạn có thể xem chính sách hủy áp dụng cho đặt phòng của mình trên trang chi tiết phòng. Sau khi đặt, bạn có thể xem chính sách hủy trong email xác nhận và trong tài khoản Hotels.com của mình.

Với đặt phòng có thể hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần, Hotels.com thường xử lý khoản tiền hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ lúc bạn hủy. Sau đó, ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn sẽ tiếp tục xử lý. Thông thường, khoản tiền hoàn trả sẽ hiển thị trong tài khoản sau tối đa 7 ngày làm việc và trên sao kê sau tối đa 2 chu kỳ thanh toán.

Nếu đã thanh toán bằng thẻ quà tặng Hotels.com, bạn sẽ nhận được thẻ quà tặng mới qua email trong vòng 4 giờ. Giá trị của thẻ bằng số tiền hoàn trả. Lưu ý: một số khách sạn áp dụng chính sách không hoàn tiền.

Để biết thông tin mới nhất về thời gian hoàn tiền, hãy truy cập Trung tâm hỗ trợ Hotels.com.

Khi đặt khách sạn có chính sách hủy miễn phí trên Hotels.com, bạn có thể linh hoạt hủy mà không mất phí. Thời hạn hủy miễn phí thường là 24 hoặc 48 giờ trước giờ nhận phòng*. Lựa chọn này rất tiện lợi khi kế hoạch của bạn chưa hoàn toàn chắc chắn và có thể bạn sẽ cần thay đổi hoặc hủy đặt phòng sau đó.

Bộ lọc “Nơi lưu trú hoàn tiền toàn bộ” giúp bạn dễ dàng tìm các giá linh hoạt tại hàng nghìn khách sạn trên khắp thế giới. Bạn còn có thể thu hẹp lựa chọn bằng nhiều bộ lọc khác, chẳng hạn như tiện nghi, dịch vụ, vị trí và trải nghiệm của khách.

*Hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt phòng vì mỗi khách sạn có chính sách hủy riêng.