Excelente hotel, ótima localização, dentro da Times Square, sendo possível fazer praticamente tudo a pé, além de muitas estações de metrô ao redor.
Viajamos com um bebê de 1 ano e assim que chegamos pedimos o bercinho "pack n play" e em poucos minutos um funcionário chegou ao quarto para montagem.
O tamanho do quarto é muito bom, o microondas, pia e a geladeira ajudaram muito na logística com um bebê. Não tem fogão.
Café da manhã simples e com pouca variedade. Não possuem cadeirão para bebes, o que achei um ponto negativo. Além disso, de opções de comidas naturais, só tinham bananas e ovos, sendo que alguns dias, em vez de ovos eram omeletes já recheados com queijo.
O quarto é arrumado dia sim, outro não e portanto as toalhas não são trocadas todos os dias, mas pode-se solicitar qualquer coisa se for necessário.
O ar condicionado funcionou bem e o Wi-Fi, após um breve cadastro, também funcionou bem. O elevador de fato é o ponto negativo do hotel. Adotaram um sistema "inteligente" mas que não funciona.
Perde-se muito tempo esperando e as vezes chega cheio!
O sistema calcula a quantidade de pessoas por andar que chamam o elevador, mas acontece que muitas vezes, uma pessoa chama o elevador para um grupo grande, de 4 ou 5 pessoas, o que faz com que o cálculo feito pelo sistema nunca dê certo! Seria interessante programar uma média de pessoas em cada grupo para que dê certo.
O atendimento dos funcionários foi muito solícito, diferente do atendimento do mesmo hotel em Orlando.