Eu li muitas avaliações negativas sobre o lugar, mas todos falavam sempre sobre o atendimento! Eu NUNCA fui tão bem tratado, nem em hotéis 6 estrelas! Toda a equipe é perfeita, especialmente Kevin. Realmente, faltam mesas de cabeceira no quarto, algo super fácil de resolver e que daria mais conforto; o café é perfeito, mas sugeriria um bolo!!! Todavia o carinho com que ele é servido, não tem preço!!!! Outra sugestão de melhoria seria restringir o uso da piscina à noite e explicar melhor aos hóspedes sobre barulho, mas foi algo muito pontual e e em um dia apenas!!! Sou super chato com hospedagens, mas saio muito feliz e satisfeito porque eu encontrei um lugar no Centro de Cartagena, novo, acessível, limpo e muito afetuoso!!!!