Séjour de 2 nuits à deux, et rien n'allait.
Arrivée le matin avant l'heure du check-in, la réception m'a remis la carte de la chambre sans que je demande quoi que ce soit. Je suis montée et je me suis douchée, pensant que la chambre était prête, puis on m'a demandé de la quitter car le check-in n'était finalement pas possible. Avant de partir, j'ai demandé qu'on remplace au moins les serviettes et le papier toilette, qui manquaient déjà. À mon retour vers 22h, rien n'avait été fait : serviettes usagées, papier toilette presque fini, chambre non nettoyée.
Autres problèmes : la carte fonctionne très mal (parfois une minute devant la porte pour qu'elle s'ouvre), aucune insonorisation (on entend tout, fenêtre ouverte ou fermée), la fenêtre de la salle de bain était cassée et a failli me tomber dessus, une seule serviette pour deux personnes, housses de matelas déchirées et drap qui se détache.
Le personnel n'a vraiment pas été correct : peu aimable, peu professionnel et aucune aide face aux problèmes signalés. L'hôtel se présente comme un 4 étoiles, mais le service et l'état des chambres en sont très loin.
Ne vous fiez pas à la note de 8,8. L'emplacement est en plus excentré par rapport aux principaux quartiers de Séoul.
Je ne recommande pas.