Estadia péssima. Funcionários sem treinamento que não sabem atender, em especial a Sra Franciele, recepcionista, que quando da minha reclamação ficou de deboche.
Em 2 diárias onde, a primeira foi o praticamente perdida, pois meu check-in foi terminado as 5h da manhã e meu quarto liberado (cheguei no hotel as 2h).
Reservei um quarto quádruplo com ar condicionado e me acomodaram em um quarto onde somente num cômodo havia ar, e que não funcionava, para evitar problemas e por estar muito cansado coloquei o colchão no quarto com ar e dormi até as 7:30, pois tinha um passeio de Buggy.
Logo após tomei o café passei na recepção e informei que o ar condicionado não estava funcionando, a recepecinista, Franciele, anotou em um formulário a minha reclamação e disse que comunicaria à manutenção. Ao voltar do passeio notei que o AC ainda não estava funcionando. Fui na recepção solicitar a mudança de apto devido ao ocorrido e a recepcionista supracitada ne tratou com desdenho e deboche e eu estava somente pedindo o meu direito. Me disse que a resposta obtida pela manutenção é que o problema havia sido resolvido, solicitei que me acompanhasse até o quarto, mas não quiseram ir. Por fim uma pessoa da manutenção foi no quarto constatou o que eu estava falando e só então, me trocaram de quarto.
A estrutura do hotel não é boa, precisa de manutenção e de uma boa limpeza, pois, todos os banheiros apresentam mofo.
Sem falar que o cartão de abrir a porta quase nunca funciona.