Verified review
2/10 Poor
Rita de Cássia
2 Nov 2026
Ao chegar no hotel, descobri que a reserva não foi repassada para o hotel, e com isso eu não tinha uma reserva válida, tentei contato com o suporte do hotéis.com e não tive uma solução, o hotel entrou em contato com a proprietária e a mesma informou que parou de trabalhar com a plataforma, com tudo isso, fui obrigada a efetuar uma nova reserva direto com o hotel por 50% a mais do que a reserva anterior pelo aplicativo e agora preciso aguardar para receber o reembolso do valor para anteriormente para tentar reduzir um pouco o prejuízo.



















