Não é um apart-hotel, e sim um prédio de apartamentos com alguns para locação temporária. Na recepção fica a portaria do condomínio e não da administração do apart, que se localiza em outro andar e não opera 24h.
A limpeza deixa a desejar, pois encontramos cabelos pelo chão, paredes sujas, não há papel higiênico sobressalente e havia apenas um sabonete no banheiro(para um casal), obrigando o hóspede a comprar.
A cozinha, embora bem equipada, não funcionava o depurador de ar, a geladeira estava com um pé quebrado e o dispenser de detergente de louças não funcionava.
De 10 lâmpadas que haviam no quarto, 4 não funcionavam.
O ar condicionado é pequeno e fica no canto do quarto, muito ineficiente. Além disso era barulhento. O apartamento tinha incidência de sol da tarde na sacada. Tinha que abrir e aguentar o barulho da rua que era muito intenso (19º andar).
A cama era com um colchão de molas muito ruim e molenga, os travesseiros eram de pena (muito duros) e haviam manchas nas roupas de cama.
A piscina estava fechada para uso, devido à uma determinação de autoridades locais, não podia ser utilizada.
Pontos positivos são o espaço interno do apartamento, que era bom, e a localização do apart que, embora fique em uma avenida de muito movimento (e muuuito barulhenta), fica a menos de 50m da estação de metrô Manuel Montt, permitindo um fácil deslocamento para todos os lados da cidade. Há também diversas opções de bares e restaurantes nas proximidades.