Wir haben mit nur 3 Sternen das Personal und den Service bewertet. Das liegt vor allem an den Mitarbeitern an der Rezeption! Für das Einchecken haben wir 1,5 h warten müssen und das mit drei Kindern zwischen 2 und 4 Jahren. In dieser Zeit vollbrachten es die Mitarbeiter an der Rezeption, sechs (in Zahl 6) Zimmer an Gäste zu "übergeben".
Ausnahmslos von dieser Bewertung schließen wir die supernetten und flotten Herren und Damen vom Restaurant (Frühstück, besonders Abendessen (sehr herzlich) aus. Danke Zlatko und Kollegen! Die Salate waren köstlich!!
Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, aber wir haben das Beste draus gemacht und uns trotzdem wohl gefühlt.
Das der gesamte Eingangsbereich während unserer Zeit immer feucht vom Schnee, bis hin zur Rezeption, war, lag an dem nicht nachvollziehbarem Mangel an Bereitschaft (wieder der Service) den Eingangsbereich (das Tor zum Hotel) vom Schnee zu befreien. Ebenso der Weg zu den Nebenhäusern war nur notdürftig geräumt, teils sehr glatt. Nicht für ältere und gehbehinderte Menschen.
Die Lage und die Umgebung des Hotels sind wunderbar, das kleine Innen- Schwimmbad war von den Nebenhäusern nur über einen Weg durchs Außengelände (in Badekleidung/ Bademantel bei Minusgraden und glatten Wegen etwa 3min.) oder durch die auch kalte Tiefgarage zu erreichen. Der kürzere Weg über die Treppe war gesperrt- weil vereist (Service). Kostenlose Parkplätze in 300 m.