C'est un séjour au prix de 205 € pour deux nuits dans une grande chambre triple que j'avais offert à mes beaux parents, un Mr de 83 ans et sa femme, sur ces 205 € je m'étais servi d'une nuitée gratuite d'une valeur de 60 € que j'avais cumulé avec mon offre Rewards ce qui fait que j'ai payé 145 € .
En arrivant à l’hôtel on a attribué à mes beaux parents une chambre simple au prix de 70 € la nuit au lieu de 100 € sous les toits sans climatisation, ma belle mère leur signale et la propriétaire n'a rien voulu savoir alors que mes beaux parents avaient bien tout les documents nécessaires prouvant que c'était une chambre supérieur qu'ils devaient avoir...
Je suis agent commercial et je réserve tous mes hôtels sur Hotel.com et c'est la première fois que ça m'arrive, malheureusement c'est arrivé à mes beaux parents en pleine canicule sous les toits, bien entendu ils n'ont pas pu rester dans cet hôtel et ils ont dû payer une chambre ailleurs, c'est honteux.