Xem tất cả nơi lưu trú

Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn trên núi với nhà hàng, gần Công viên Hakone Gora

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel

Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring) | Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Quang cảnh ban công
Suối nước nóng
Vườn

Nhận xét

9,4 trên 10,

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Bar
  • Điểm sạc xe điện
  • Gym
  • Không hút thuốc
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Suối nước nóng
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Dịch vụ giặt ủi
  • Máy giặt tự động

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • TV
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 6.171.688 ₫
Tổng 7.671.408 ₫
bao gồm thuế & phí
13/01 - 14 tháng 1, 2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn (Private Hot Spring)

Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 37 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Private Hot Spring)

Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 37 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 37 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Premium, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 38 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 38 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Bàn ăn
TV màn hình phẳng
  • 77 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Private Hot Spring)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Private Hot Spring) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Private Hot Spring)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Phòng, 2 giường đơn, quang cảnh núi | Quang cảnh núi

Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

Onsen
Spa
Đậu xe miễn phí
Wifi miễn phí
9.4 trên 10, Ngoại hạng, (873)
Giá hiện tại là 5.232.708 ₫
Tổng 6.667.827 ₫
bao gồm thuế & phí
13/01 - 14 tháng 1, 2025
Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
924-1 Kiga, Hakone-machi Ashigarashimo gun, Hakone, Kanagawa, 250-0402

Lân cận

  • Công viên Hakone Gora - 11 phút đi bộ
  • Bảo tàng Ngoài trời Hakone - 17 phút đi bộ
  • Công viên Giải trí Kowakien Yunessun Hakone - 4 phút đi xe
  • Thung lũng Owakudani - 7 phút đi xe
  • Hồ Ashi - 11 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Tô-ky-ô (HND-Sân bay Haneda) 100 phút lái xe, khoảng 98,4 km
  • Cách Sân bay quốc tế Narita (NRT), Tokyo 156 phút lái xe, khoảng 164,9 km
  • Cách Ga Hakone Gora 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km
  • Cách Ga Hakone Miyanoshita 26 phút đi bộ, khoảng 2,1 km
  • Cách Ga Hakone Ohiradai 5 phút lái xe, khoảng 3,5 km
  • Cách Ga Kowakidani 30 phút đi bộ, khoảng 2,5 km

Nhà hàng

  • ‪COFFEE CAMP - ‬8 phút đi bộ
  • ‪みょうじん - ‬13 phút đi bộ
  • ‪やまひこ鮨 - ‬11 phút đi bộ
  • ‪GORA BREWERY & GRILL - ‬14 phút đi bộ
  • ‪ラウンジ花影 - ‬10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel

Nghỉ tại Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel, bạn chỉ mất 5 phút đi xe là đến được Bảo tàng Ngoài trời Hakone và Công viên Giải trí Kowakien Yunessun Hakone. Khách có thể đến trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ để rèn luyện thể lực hoặc thưởng thức vài món thơm ngon ở Riverside Kitchen & Bar, phục vụ vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Các tiện nghi nổi bật tại khách sạn sang trọng này bao gồm quán bar/khu lounge và sân hiên. Nhân viên nhiệt tình và nhà hàng là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Nhật

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 100 phòng
  • Gồm 4 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
  • Nhận phòng không tiếp xúc
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 11:00
  • Trả phòng không tiếp xúc
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Cần chuyển tiếp qua xe đưa đón để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 24 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
  • Khách đặt gói giá bao gồm bữa sáng được phục vụ bữa sáng cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Khách cần nộp phí bữa sáng nếu thêm người.
  • Khách đặt gói giá bao gồm bữa tối được phục vụ bữa tối cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Áp dụng phí bữa tối đối với khách bổ sung.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Một trẻ (12 tuổi trở xuống) lưu trú miễn phí / mỗi người lớn đã đăng ký, cùng phòng với cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn
  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng
  • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng (tốc độ 25+ Mbps)

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
  • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Tùy chọn mặc trang phục hoặc khỏa thân

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Vui chơi, giải trí

  • Suối nước nóng
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Nơi câu cá lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2020
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • Hố/lò lửa
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Sàn gỗ cứng trong phòng

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 50 inch
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ và hệ thống sưởi ấm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha espresso
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm nước suối khoáng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí (tốc độ 25+ Mbps)
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Có suối nước nóng mở cửa từ 7:00 - 22:00.

Khu ẩm thực

Riverside Kitchen & Bar - nhà hàng này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
Riverside Kitchen & Bar - bar trong khuôn viên. Phục vụ happy hour. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Có thể sẽ thu thuế tắm rửa tại nơi lưu trú. Thuế tắm rửa áp dụng với nơi lưu trú có suối khoáng nóng và từ 150-500 JPY mỗi người, mỗi đêm, tùy theo quy định của địa phương. Có thể có áp dụng miễn trừ khác.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 4294 JPY cho người lớn và 2034 JPY cho trẻ em
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào khu phòng tập thể dục, còn khách dưới 18 tuổi chỉ được phép vào khu phòng tập thể dục dưới sự giám sát của người lớn
  • Có thể tắm suối nước nóng từ 7:00 đến 22:00.

Chính sách

Bộ Y tế, Lao động và Trợ cấp xã hội Nhật yêu cầu tất cả du khách quốc tế phải xuất trình số hộ chiếu và quốc tịch khi đăng ký tại mọi nơi lưu trú (inn, khách sạn, motel, v. v. ). Ngoài ra, quản lý nơi lưu trú phải sao lại hộ chiếu của tất cả khách và lưu lại bản sao trong hồ sơ.
Khách có thể tùy chọn mặc trang phục hoặc khỏa thân tại đây.
Chào đón người thuê dài hạn.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và hệ thống an ninh trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Clean Promise (IHG).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Hotel Indigo Hakone Gora
Indigo Hakone Gora, An Ihg
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel Hotel
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel Hakone
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel Hotel Hakone

Câu hỏi thường gặp

Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Chỗ đậu xe có giới hạn. Có trạm sạc xe điện.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như câu cá, đi bộ leo núi, hay leo núi. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm suối nước nóng. Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel còn có trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel không?
Có, Riverside Kitchen & Bar nằm ngay trong khuôn viên.
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có bồn tắm nước khoáng.
Khu vực quanh Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel như thế nào?
Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel nằm trên sông tại Gora, chỉ cách Ga Hakone Gora chừng 7 phút đi bộ và Bảo tàng Ngoài trời Hakone 17 phút đi bộ. Khách cho điểm cực cao địa điểm tuyệt vời của Khách sạn này.

Nhận xét về Hotel Indigo Hakone Gora, an IHG Hotel

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

9,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Very new and comfortable hotel.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Rutty, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Décevant
Très compliqué et dangeureux de se rendre à l’hôtel à pied, beaucoup de marches et certains sont glissantes, dommage que nous n'ayons pas été informés qu'il y a une navette de l’hôtel, dîner rien n'était bon, la coupe de champagne servie à moitié. Côté positif onsen privé dans la chambre
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fantastic stay!
We had an excellent stay at Hotel Indigo Hakone Gora. The staff were very attentive, professional, and friendly. We did not have any issues at all. We loved our room and how spacious, clean, and nice it looked, and enjoyed the in-room hot spring bath. The dinner service was excellent as well. I will recommend this hotel to family and friends and will come back if we go to Hakone again in the future.
Michelle, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great hotel to stay in Hakone!
This hotel is amazing. We have 3 people staying and all the staff are very friendly. Transportation is not an issue at all. The hotel provides free shuttle service (scheduled) in between odawara station and also free pick up/ drop off service (no reservation needed) to Gora station. The private onsen is awesome, just a little disappointment is we are facing the river which they are having big construction during the day time. You will hear the noise if you are in your room during day time.
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lei, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

A fantastic place to stay in Hakone. From the staff to the amazing food and the private onsen it is well worth it!
John, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Buyer-Beware: not as advertised
Buyer beware: this hotel advertised a Mountain View, which is actually a view of the parking lot. That got me off on the wrong foot with this property. There were some wonderful things to recommend it, such as a free shuttle to take guests to the nearby Gora station. The “onsen” is not an onsen. It is a coed set of pools to sit in. There is nothing of the onsen experience here, and that is another false advertising issue with this property. The breakfast was lovely, and the staff were generally very kind and helpful. The rooms are a problem because there is tremendous noise in the hallways from other guests, and the rooms don’t have adequate soundproofing. For a five-star hotel, I was surprised by the quality. I would rank this as a 3+ and suggest that the hotel change its descriptions on its advertising materials.
Emily, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Medardo, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

November 20924 Hakone
Room and other areas of the property were very clean. Staff were exceptional.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jacobo, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Hôtel de grande classe avec un service attentionné
Très bel hôtel au design contemporain japonisant. Chambre spacieuse et grand confort. Bains japonais de l’hôtel très beaux et maillot de bain obligatoire (contrairement à la majorité des bains traditionnels). Demi-pension parfaite. Dîner entrée-poisson-viande-dessert de très haute qualité avec un service très attentif. Buffet petit déjeuner remarquable. Ne pas hésiter à appeler pour demander à être transféré de la gare à l’hôtel, et inutile de le faire 24h à l’avance comme indiqué dans l’e-mail de confirmation.
Laurent, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dayna, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Good
Lai Nga Amy, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Brian, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

mathew, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

hon ming, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

飯店有車站接駁算方便, 房間內的湯池很大, 早餐很棒!
IFEI, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Arrival can be more seamless such as when a large group of people arrive by the shuttle before check in time, can simply ask would like to wait or come back later instead of everybody sitting at the restaurant and wait one by one, end up finish check in procedure but telling you room will only ready at 15:00. It waste lots of time as guest perspective. Staff who escort me to the lift are walking super fast, I literally need to run after him, but anyway is very friendly and keep smiling on the face. Breakfast is crowed but can tell staff are tried their best to accommodate every request and still in a very polite manner, except missed my coffee order after I sit in. I have to go coffee station by myself at the end. Hotel are new and maintain in are very good condition, however service can be way more better as IHG branded.
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Shogo, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

not in a good location, have to walk up 300 stairs to Gora station. and even more chaotic with its very bad shuttle bus (its actually a 7 seats) arrangement during the check out period. river view room is quite noisy withe the small falls. staff is helpful but would be great if they smile a bit more
Tung, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

I expect better service from a 5-star hotel. It is not acceptable that welcome drink is served using paper cup. And no one help us to carry our luggage to hotel room.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

We had a great stay at the hotel. The room was very comfortable and the hotel onsen was very nice. It’s a great place to relax away from the busier part of Hakone. Staff was very attentive and offered great service.
Alexandre, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Amazing experience with our room plus private onsen. Everything felt luxe and taken care for.
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com