Xem tất cả nơi lưu trú

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn chỉ phục vụ người lớn sát biển với hồ bơi ngoài trời, gần Bãi biển Paradise

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Ngoại thất
Hồ bơi ngoài trời, lều miễn phí, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí
Sân thượng
Khu tiếp khách ở sảnh

Nhận xét

7,4 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bữa sáng miễn phí
  • Bar
  • Đưa đón sân bay
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Quầy tiếp tân 24/7
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 2 nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • Hồ bơi ngoài trời và 4 bồn tắm thủy lực
  • Sân thượng
  • Khăn tắm biển
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ spa
  • Xe đưa đón sân bay
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ
Như đang ở nhà
  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm spa riêng
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Phòng khách
  • Vườn
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 3.826.011 ₫
Tổng 5.003.598 ₫
bao gồm thuế & phí
27/11 - 28/11

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Pool View Suite

Pool View Suite | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Pool View Suite

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Bồn tắm thủy lực
  • 100 mét vuông
  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
Thức uống minibar miễn phí
  • 110 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Ocean View Suite

Smart TV 60-inch có truyền hình cáp

Ocean View Suite

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 100 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Ocean Front Suite

Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Ocean Front Suite

Đặc điểm nổi bật

Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
  • 100 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Sân thượng

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hồ bơi
Spa
Đậu xe miễn phí
Wifi miễn phí
8.6 trên 10, Xuất sắc, (1020)
Giá hiện tại là 3.919.310 ₫
Tổng 5.092.027 ₫
bao gồm thuế & phí
15/12 - 16/12
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa del Carmen, QROO

Lân cận

  • Bãi biển Paradise - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Sân gôn Playa Paraiso - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 6 phút đi xe - 3.3 km
  • Tres Rios Ecopark - 14 phút đi xe - 11.7 km
  • Bãi biển Maroma - 15 phút đi xe - 7.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 27,7 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 30 phút lái xe, khoảng 37,3 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪La Laguna - ‬3 phút đi xe
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬4 phút đi xe
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬5 phút đi xe
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬4 phút đi xe
  • ‪Huama - ‬2 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Với các hoạt động như chèo thuyền kayak trong khuôn viên, Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only là lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ trên bãi biển tại Playa del Carmen của bạn. Hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage mô sâu. Cavamar, một trong 2 nhà hàng, chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa trưa. Khách sạn trọn gói này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 quán bar/khu lounge, sân thượng và quán bar cạnh hồ bơi. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 38 phòng
  • Gồm 4 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
  • Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 72 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi tối thiểu của khách là 18
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Chỉ phục vụ người lớn

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 11:00
  • 2 nhà hàng
  • 2 quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Khu ẩm thực tách biệt
  • Bữa dã ngoại riêng
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)

Vui chơi, giải trí

  • Ưu đãi sân golf
  • Trên bãi biển
  • Chèo thuyền kayak
  • Bàn bi da
  • Khu chơi dù lượn lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận
  • Khu xem cá voi lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Lều miễn phí
  • Khăn tắm biển
  • Xe golf
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2015
  • Sân thượng
  • Vườn
  • Gần sân golf
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Dịch vụ spa
  • 4 bồn tắm spa
  • Phòng đại tiệc
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Sàn mặt trơn trong phòng
  • Sàn lát gạch trong phòng

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Smart TV 60 inch
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Minibar với thức uống miễn phí

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Bồn tắm spa riêng trong nhà
  • Massage tại phòng
  • Phòng khách riêng

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà phòng và dầu gội
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Ghế cho bàn làm việc

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Lối vào từ hành lang ngoài

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và massage Thụy Điển.

Khu ẩm thực

Cavamar - nhà hàng nhìn ra bãi biển này chuyên về món ăn kiểu Mỹ và chỉ phục vụ bữa trưa.
The Blend - Nhìn ra biển, nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
CavaBar - bar trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.
The Blend Bar - cocktail bar này nhìn ra biển. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 13.11 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 150 USD mỗi xe (hai chiều. Số khách tối đa: 4)
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.

Tên khác

Senses Riviera Maya Artisan Resort Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan Resort
Senses Riviera Maya Artisan Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan
Senses Riviera Maya By Artisan Playa Paraiso Mexico

Câu hỏi thường gặp

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 150 USD mỗi xe hai chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).
Có sòng bạc tại Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 21 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only và khu vực lân cận?
Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như chèo thuyền kayak. Ngâm mình thư giãn tại một trong 4 bồn tắm thủy lực hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác, gồm 2 quán bar và hồ bơi ngoài trời. Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only còn có bồn tắm spa riêng trong nhà, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only không?
Có, có 2 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món ăn kiểu Mỹ và trong quang cảnh biển xanh.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có bồn tắm spa riêng trong nhà và bồn tắm thủy lực.
Khu vực quanh Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only như thế nào?
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only nằm cách Sân gôn Playa Paraiso chỉ khoảng 19 phút đi bộ. Khách cho biết Khách sạn này có vị trí rất tốt.

Nhận xét về Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Nhận xét

7,4

Tốt

7,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Kém

Giselle, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Leisa, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Gabriel, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Esperaba más
El hotel es muy tranquilo si buscar un lugar para desconectar de absolutamente todo. Lo único es que no cumple lo que te ofrecen de que el mesero está pendiente todo el tiempo, mas de una vez tuvimos que ir a pedir nuestras bebidas y en otras ocasiones nunca nos llevo las toallas que pedimos. La habitación pudo estar más limpia y definitivamente le falta mantenimiento, el jacuzzi tenía el azulejo desprendido, la regadera estaba oxidada y olía a humedad, y muchas otras áreas tales hacía falta mantenimiento. Fuera de eso tiene una vista espectacular, la playa estaba muy sola y casi sin zargaso, y la alberca también a muy buen ambiente, además la comida muy deliciosa y a la carta.
Andrea, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Saana, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Skip this one for anywhere else.
Door to balcony was broken and wouldn't close so hot air blew in all the time. TV went out for 3 of the 4 days we were there. Not a big problem but nice to watch after a long day at the beach. The food was sub par at best. Asked for toilet paper and 5 hours later and after housekeeping cleaned the room, still none. They say they have two restaurants but they really have one and a snack bar by the pool. Avoid everything at the snack bar but the drinks, shrimp cocktail and the cheese burger. Indoor hot tub didn't have the jets working even though we were told to just push the button for the jets. Both lamps were broken and all the mirrors except one were chipped badly. Nine mirrors total and only one in good shape. Door to the fridge didn't work. Door for kitchen storage was also broken. No cooking pans, plates or silverware. Mold on the ceiling. Terrible cover up paint jobs in kitchen, hall way and the living/bedroom. The tub in the balcony was nice but has to be turned on by and drained by a staff member. Of the 6 meals we had at the restaurant, not one appetizer, soup, salad, entre or dessert was edible past one small bit. We left hungry although you can order everything and multiple times but I'm not sure why anyone would. A hot dog a 7-11 would have blown away anything at the restaurant. The food looked good and the service was good. The chicken picatta tasted nothing like piccata and the chicken. Was as hard as a rock and dry as a bone.
Michael, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Staff is amazing. I didn’t give 5 stars only because there was no way to get sun lotion, drinks, anything without leaving the resort. They have a vending machine but it only takes coins. Does not take credit cards. No store to purchase anything. But next time I will Be prepared with what we need before we get there. Yes we will return. That is how wonderful the staff is and how relaxing this resort is. Only one pool but only 38 rooms and adult only. No crowds. Food was great. I really did enjoy my stay.
Dawn, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

César, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The staff were Outstanding. Julio and Hernan get a 10. The facility is poorly managed and extremely outdated. Most of the reviews were accurate. However, it is not the staff's fault. If you looking for a party, this is definitely not it. If you want to just relax and not be bothered, come here. Nothing on the property to do, just a nice scenery.. NEEDS NEW MANAGEMENT. Property has great potential.
raymond, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

None
Cristhiann, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Klas, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Llegamos a media noche y en la entrada hay una barra que por supuesto alguien la tiene que subir para poder pasar nadie salió abrirla Estaba oscuro y los de la marina estaban ahí La verdad nos dio mucho miedo a mi esposo y a mi Tuvimos que salir de ahí y llamamos por teléfono Regresamos y nos abrieron y pudimos pasar después de la 1 am Es el único inconveniente que le veo de ahí en más Fusfrutw mucho Verdaderamente se descansa y se relaja en ese hotel Lo recomiendo porque si pienso volver Primeramente Dios
Silvia, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

OMAR, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Prabhjot kaur, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

like all service ,all my spend time was best ,,food serving man or food ,reception we are will be back thanks for all Vasil and Zhanneta
Vasil, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Overall a nice resort on the smaller side but food was fantastic!
Tabitha, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The room had mold we took photos. The trim was dusty and unkept. There was construction and maintenance in the room next to us so I will assume that is where the dust came from. We immediately checked out at 7:30am because it was to late for us to get a room elsewhere for the night. My husband George got two Asthma attacks that night. Would not recommend this place to anyone
Irma Arellano or George, kỳ nghỉ lãng mạn 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Visité el hotel hace 8 años, y se nota que desde entonces no le dan mantenimiento, los jacuzzis del rooftop nunca estuvieron prendidos, la atención en los restaurantes es forzada, pedí llenaran el jacuzzi del balcón por la noche, todo bien, en la mañana salimos a desayunar y volviendo mágicamente el jacuzzi estaba a punto de desparramar el agua, “mágicamente “ se abrió la llave, obviamente alguien entró a la habitación mientras desayunábamos. Después de las 9:30 pm no hay ningún tipo de servicio de comida ni bebida, los restaurantes están cerrados y no hay servicio a la habitación, tuvimos que comer de una máquina expendedora, Al día siguiente amanecimos enfermos del estómago. No lo recomiendo.
Gaby, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Me puse en contacto días antes para agendar unas amenidades en la habitación, no me brindaron el servicio que solicité con antelación a pesar de ser con costo extra. La habitación fue entregada sucia y comentaron que mandarían a la camarista para limpiar y enviarnos amenidades de baño que faltaron; la camarista nunca apareció y un chico de mantenimiento nos ayudó para sacar la basura de los huéspedes anteriores. El servicio de meseros fue muy buena, y la comida también fue excelente. Deben mejorar la experiencia del servicio al cliente y los seguimientos. No cuenta con teléfono en habitación para llamar al front, todo lo hacen por whats app.
Nadia, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Saul, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Muy tranquilo y perfecto para descansar
Wheendoline, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great place
A great hotel, any questions thay had an answer. All safe from house keeping, wait staff, and everyone else was friendly and nice
John, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Wilfredo, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Boy, I’ll start from the good..the staff (for the most part) was really nice and professional, some of the staff (especially in the pool area) are more inclined to help and give service if you tip or speak Spanish. Now to the bad: 1. The pictures are false and shame on Expedia for publishing them. 2. When I tell you EVERYTHING is dirty, I mean it! The tub has yellow stains, the robs had blood on them, the sheets, pillows, sofa, side tables were all stained and with A LOT of dust. 3. Everything was broken! The sliding door to the balcony, the shades, one side didn’t have shades at all, the hangers were rusty, the elevators were not working at all, the lobby pool table were missing pieces, the pool beds were stained , pool area was missing parts, I don’t even recall it all! 4. It was so bad even after I asked the room to be cleaned that mid stay we took the L and paid to be in a different hotel, when we checked out, the front desk person said he knows and the owners are aware too, they just had some money issues and that is why the renovation didn’t happen yet! 5. We asked 3 different couples and they all said that their rooms are the same! 6. The food is really bad! 😬 7. They let non guests into the pool area (looks like they weee friends)
Inbar, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

No the best option in Cancun
ROBERTO, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia