Khách
Tất cả nơi lưu trú ở Naples, Campania, Ý

Artemisia Domus

Nhà khách phù hợp cho khách gia đình với nhà hàng, gần Santa Chiara

  • Bữa sáng kiểu Âu miễn phí và Wifi miễn phí
Từ
1.880.866 ₫

Thư viện ảnh

  • Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea) - Quang cảnh phòng
  • Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea) - Quang cảnh phòng
  • Phòng Suite Junior, Bồn tắm thủy lực (Venere) - Bồn tắm spa riêng
  • Phòng Suite Junior, Bồn tắm thủy lực (Venere) - Bồn tắm spa riêng
  • Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea) - Quang cảnh phòng
Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea) - Quang cảnh phòng. Ảnh 1/107
1 / 107Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea) - Quang cảnh phòng
13 Via dei Carrozzieri a Monteoliveto, Naples, 80134, Ý
9,4.Ngoại hạng.
  • Room was perfect. Would definitely stay there again if in Napoli. Staff was very…

    thg 7 19, 2021

  • Staff is incredibly welcoming and just on point. The room is very big and curated in…

    thg 1 5, 2021

Xem tất cả 64 nhận xét

Tiêu chuẩn chính thức

Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định Safe Hospitality National Protocol (Ý) và Intertek Cristal (Chuyên viên bên thứ 3 - Toàn cầu).

Biện pháp an toàn & sức khỏe tăng cường

Nơi lưu trú này cho biết đang áp dụng biện pháp vệ sinh tăng cường & an toàn cho khách.
  • Nơi lưu trú được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng
  • Nhân viên có mang thiết bị bảo hộ cá nhân
  • Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh tăng cường
  • Có tấm ngăn giữa nhân viên và khách tại khu vực tiếp xúc chính
  • Có áp dụng biện pháp giãn cách xã hội
  • Có nhận phòng không tiếp xúc
  • Có cung cấp trang phục bảo hộ cho khách
  • Có cung cấp khẩu trang cho khách
  • Có cung cấp găng tay cho khách
  • Có cung cấp đồ ăn đóng gói riêng
  • Có cung cấp nước rửa tay miễn phí cho khách

Khách đánh giá địa điểm

Thuận tiện đi bộ
Tiện lợi
Nhiều lựa chọn ẩm thực
Mua sắm
  • Wifi miễn phí
  • Có bãi đậu xe
  • Đưa đón sân bay
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Điểm nổi bật của nơi lưu trú

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • 8 khu phòng
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • 4 bồn tắm thủy lực
  • Phòng tắm hơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ

Tiện nghi, dịch vụ

  • Nôi/cũi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Trông trẻ tại phòng (phụ phí)
  • Trông/giữ trẻ (phụ phí)
  • Tủ lạnh
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng

Lân cận

  • Tại khu vực Trung tâm Naples
  • Cách Galleria Umberto 13 phút đi bộ
  • Cách Lâu đài dell'Ovo 29 phút đi bộ
  • Cách Santa Chiara 4 phút đi bộ
  • Cách Bảo tàng Nhà nguyện Sansevero 8 phút đi bộ
  • Cách Nhà thờ Thánh Gregorio Armeno 11 phút đi bộ

Đặt phòng tại nơi lưu trú này và tích lũy tem sau khi lưu trú

Đừng quên, tích lũy 10 tem, nhận 1 đêm thưởng*

Nhập ngày cho 2 khách

Khách
  • Phòng đôi, Ban công, Quang cảnh vườn (Clio)
  • Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior (Danae)
  • Phòng đôi hoặc 2 giường đơn, Ban công, Quang cảnh vườn (Corisca)
  • Phòng Deluxe, Bồn tắm thủy lực (Sisara)
  • Phòng Suite Junior, Bồn tắm thủy lực (Venere)
  • Phòng Suite, Phòng tắm hơi (Minerva)
  • Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Cleopatra)
  • Phòng Suite Cao cấp, Bồn tắm thủy lực (Nicea)
  • Căn hộ, 2 phòng ngủ, Ban công, Quang cảnh thành phố

Lân cận

Địa danh

  • Tại khu vực Trung tâm Naples
  • Cách Galleria Umberto 13 phút đi bộ
  • Cách Lâu đài dell'Ovo 29 phút đi bộ
  • Cách Santa Chiara 4 phút đi bộ
  • Cách Bảo tàng Nhà nguyện Sansevero 8 phút đi bộ
  • Cách Nhà thờ Thánh Gregorio Armeno 11 phút đi bộ
  • Cách Teatro di San Carlo 13 phút đi bộ
  • Cách Bảo tàng Khảo cổ Quốc gia Naples 15 phút đi bộ
  • Cách Cung điện Hoàng gia 15 phút đi bộ
  • Cách San Francesco di Paola 15 phút đi bộ
  • Cách Lâu đài Sant'Elmo 27 phút đi bộ

Đi lại

  • Cách Sân bay Quốc tế Naples (NAP) 7 phút đi xe
  • Cách Ga Montesanto 10 phút đi bộ
  • Cách Napoli Marittima Station 17 phút đi bộ
  • Cách Naples (INP-Ga Trung tâm Naples) 27 phút đi bộ
  • Cách Ga Dante 6 phút đi bộ
  • Cách Ga Toledo 8 phút đi bộ
  • Cách Ga Museo 13 phút đi bộ
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bãi biển (phụ phí)
bản đồ
Xem trên bản đồ
13 Via dei Carrozzieri a Monteoliveto, Naples, 80134, Ý

Tổng quan

Quy mô

  • 8 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Giờ nhận phòng: 14:30-21:00
  • Giờ trả phòng là 10:30

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19.

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 07:00 đến 21:00. Nếu dự định đến nơi sau 21:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và mã ra vào. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú.

Giấy tờ cần có khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn
  • Trông trẻ/chăm sóc trẻ*

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Truy cập Internet Wifi và có dây miễn phí tại các khu vực chung
  • Truy cập Wifi và Internet có dây miễn phí tại phòng

Đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay 24 giờ*

Đậu xe

  • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (25 EUR mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
  • Chỗ đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe
*Xem mục Phí & chính sách để biết thêm thông tin hoặc phụ phí

Tại nơi lưu trú

Đi cùng trẻ em?

  • Trông trẻ tại phòng (phụ phí)

Ẩm thực

  • Bữa sáng kiểu Âu miễn phí hàng ngày
  • Nhà hàng
  • Bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Phục vụ trà khi nhận/trả phòng
  • Bữa tối dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú hàng ngày (phụ phí, cần đặt trước)

Vui chơi, giải trí

  • Lớp thể dục trong khuôn viên
  • Lớp pilates trong khuôn viên
  • Lớp/hướng dẫn tập yoga trong khuôn viên
  • Gần điểm cho thuê xe đạp
  • Gần khu du lịch sinh thái
  • Gần đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Gần khu chơi thuyền kayak
  • Gần điểm cho thuê xe scooter/tay ga
  • Gần khu trượt nước

Làm việc từ xa

  • Số phòng họp: 2
  • Khu vực hội nghị
  • Diện tích Khu tổ chức hội nghị (feet) - 431
  • Diện tích Khu tổ chức hội nghị (mét) - 40

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân (giờ làm việc giới hạn)
  • Dịch vụ concierge hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Hiệu làm tóc
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Tiện nghi

  • Năm xây dựng:  1700
  • Thang máy
  • Két an toàn tại quầy tiếp tân
  • Khu vực hút thuốc riêng biệt (phạt nếu vi phạm)
  • Thư viện
  • Lò sưởi tại sảnh
  • TV ở khu vực chung

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Buồng tắm phù hợp cho xe lăn
  • Vòi sen cầm tay
  • TV có phụ đề
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm

Ngôn ngữ sử dụng

  • Tiếng Anh
  • Tiếng Pháp
  • Tiếng Tây Ban Nha
  • Tiếng Ý
  • Tiếng Đức

Tại phòng

Tiện nghi như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa tại phòng (máy điều hòa)
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Dép đi trong nhà
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)

Ngon giấc

  • Menu gối
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ trải giường cao cấp
  • Nệm cao su hoạt tính (memory foam)

Hãy tận hưởng

  • Massage tại phòng
  • Thiết kế riêng biệt
  • Nội thất riêng biệt

Nghỉ ngơi

  • Phòng tắm riêng
  • Chậu vệ sinh
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • Smart TV 44-inch
  • Các kênh phim chiếu ra mắt
  • Netflix
  • Các kênh phim phải trả tiền
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Đầu đĩa DVD

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ẩm thực

  • Tủ lạnh

Xem thêm

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két an toàn tại phòng
  • Có phòng thông nhau/liền kề

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, massage Thụy Điển và massage Thái. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và Ayurvedic.

Giải trí

Trong khuôn viên

  • Phòng tắm hơi sauna
  • Lớp thể dục trong khuôn viên
  • Lớp pilates trong khuôn viên
  • Lớp/hướng dẫn tập yoga trong khuôn viên

Khu vực lân cận

  • Gần điểm cho thuê xe đạp
  • Gần khu du lịch sinh thái
  • Gần đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Gần khu chơi thuyền kayak
  • Gần điểm cho thuê xe scooter/tay ga
  • Gần khu trượt nước

Phí & chính sách

Phí bắt buộcThanh toán tại nơi lưu trú

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 14 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 14 tuổi.

Các tùy chọn khác

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 70 EUR mỗi xe (hai chiều. Số khách tối đa: 4)
  • xe đưa đón bãi biển với khoản phụ phí nhỏ
  • Phí bữa tối dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú: 45 EUR

Trẻ em & giường bổ sungThanh toán tại nơi lưu trú

  • Có dịch vụ trông trẻ tại phòng với phụ phí
  • Có thể sử dụng dịch vụ trông trẻ với khoản phụ phí nhỏ
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng cho trẻ em là 0 EUR (hai chiều)
  • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh
  • Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu.

Đậu xeThanh toán tại nơi lưu trú

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 25 EUR mỗi ngày với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)Thanh toán tại nơi lưu trú

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Khử trùng & vệ sinh

Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.

Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú; giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C và nơi lưu trú được vệ sinh và khử trùng bằng xịt tĩnh điện.

Có trang thiết bị bảo hộ cá nhân cho khách, bao gồm khẩu trang và găng tay.

Giãn cách xã hội; nhân viên mang thiết bị bảo hộ cá nhân; tấm ngăn bằng nhựa ngăn cách giữa nhân viên và khách tại khu vực tiếp xúc chính; kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên định kỳ; kiểm tra nhiệt độ cho khách; cung cấp nước rửa tay cho khách; có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch; có dịch vụ phòng không tiếp xúc; khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng và phải sử dụng khẩu trang tại khu vực chung.

Có nhận phòng không tiếp xúc và trả phòng không tiếp xúc.

Đang áp dụng các biện pháp an toàn tăng cường với dịch vụ ăn uống.

Có cung cấp đồ ăn đóng gói riêng cho bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và qua dịch vụ phòng.

Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Safe Hospitality National Protocol (Ý).

Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo các quy định Intertek Cristal (Chuyên viên bên thứ 3 - Toàn cầu).

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.

Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời, hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường.

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ).

Khách phải liên hệ nơi lưu trú về việc đưa đón trước khi đến qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Nơi lưu trú này chấp nhận Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1999.99 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Tên gọi khác

  • Artemisia Domus Napoli
  • Artemisia Domus Naples
  • Artemisia Domus Guesthouse
  • Artemisia Domus Guesthouse Naples
  • Artemisia Domus Near Pignasecca Market
  • Artemisia Domus Guesthouse Naples
  • Artemisia Domus Guesthouse
  • Artemisia Domus Naples
  • Guesthouse Artemisia Domus Naples
  • Naples Artemisia Domus Guesthouse
  • Guesthouse Artemisia Domus
  • Artemisia Domus Naples

*Xem mục Phí & chính sách để biết thêm thông tin hoặc phụ phí

Câu hỏi thường gặp

  • Có, Artemisia Domus có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
  • Nơi lưu trú xác nhận vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng. Bên cạnh đó, cung cấp nước rửa tay cho khách, đang áp dụng giãn cách xã hội và nhân viên mang thiết bị bảo hộ cá nhân. Vui lòng lưu ý đây là thông tin do đối tác cung cấp.
  • Có. Phí bãi đậu xe 25 EUR mỗi ngày.
  • Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
  • Bạn có thể nhận phòng từ 14:30 đến 21:00. Giờ trả phòng là 10:30. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
  • Có nhà hàng trong khuôn viên. Nhà hàng trong khu vực lân cận gồm có KOI Sushi Restaurant (4 phút đi bộ), Pizzaria „900“ (4 phút đi bộ) và Campanile di Santa Chiara (4 phút đi bộ).
  • Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 70 EUR mỗi xe hai chiều.
  • Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đạp xe, du lịch bằng thuyền, hay câu cá. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp aerobics, lớp pilates và lớp yoga. Ngâm mình thư giãn tại một trong 4 bồn tắm thủy lực hay sử dụng các tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác, gồm phòng tắm hơi.
9,4.Ngoại hạng.
  • 10,0.Ngoại hạng

    The hotel is very new and clean, staff are also super friendly and helpful. Getting in and out of the hotel was a little inconvenient for me because I had a large suitcase and you had to climb some stairs before getting to the lift. Apart from that, it was a lovely stay at the hotel :)

    MM, 1 đêm đi nghỉ cùng bạn bè, thg 10 16, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 10,0.Ngoại hạng

    The room was very lovely with a wonderful view of the castle on the hill. The bed was incredibly comfortable and huge! The staff were really wonderful and very helpful, giving us top tips for restaurants. And the lemon cake at breakfast was delicious! Would definitely stay here again.

    India, 1 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 10 3, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 10,0.Ngoại hạng

    This boutique hotel is excellent! The staff communicated a few weeks before arrival right until we landed. It was easy to find (you’ll need research the location and the hotel sign), but still not difficult. The hotel was immaculate! The room was perfect, large bed, extremely comfy, jacuzzi spa, big shower, nice towels, added bonus of netflix on a decent size tv. Everyday, room cleaned and fresh towels. Wifi was brilliant also. Breakfast was ok, lots of fruit and oats, anything cooked eggs, bacon etc you need to pay extra. Location was perfect, in the heart of the city, walking distance to all the sights (except Pompeii but, only a 20 min walk to the station). Lots of places to eat. The hotel felt very safe, in a nice location, you’ll need to look past the graffiti in the streets, this is normal in Napoli. The staff were very helpful and suggested some brilliant recommendations, restaurants, places of interest. Value for money, very reasonable... COVID - As expected, social distancing in place, face masks etc. Cons - Pillows were very hard, cooked food at breakfast was extra. Pros - Excellent location, safe, perfect rooms, very clean, very comfy bed, big rainfall shower, great wifi, breakfast included, tv with Netflix, the staff were extremely polite, well informed and very engaging. Outstanding place to stay, highly recommend.

    Adam, 5 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 9 22, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 10,0.Ngoại hạng

    beautiful place with wonderful staff. the room was gorgeous.

    Clare, 1 đêm đi nghỉ cùng bạn bè, thg 9 8, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 10,0.Ngoại hạng

    Fantastic Hotel in Central Naples

    Really well thought out boutique/design hotel in the very centre of Naples. Amazing staff ,very friendly, and clean spacious room.

    2 đêm nghỉ, thg 7 26, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Hotels.com

  • 10,0.Ngoại hạng

    Great stay

    Great stay

    Richard, 1 đêm đi công tác, thg 7 13, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Hotels.com

  • 10,0.Ngoại hạng

    Perfect location and great service

    Great hotel and customer service! We were having trouble finding the hotel so we called the front desk. The woman working there was so helpful- she even called us back 20 min later to check on us. My husband loved the jacuzzi in the room!

    Meital, 1 đêm nghỉ, thg 1 26, 2020

    Nhận xét từ khách hàng thật của Hotels.com

  • 6,0.Tốt

    The decor and size of the room was very nice but our room was right in front of the front desk and didn't feel very private. The area and building that the hotel is in is pretty rundown. It requires carrying luggage up two sets of stairs despite there being an elevator. There was no closet or dresser to put clothes in.

    3 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 12 12, 2019

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 10,0.Ngoại hạng

    Amazing personal service!

    From the moment we came thru the front gate, everyone at the hotel was friendly and accommodating our every need. The location, in the historic district is fantastic, as you can easily walk to the top museums, churches, shopping streets and the port. The hotel is clean. The breakfasts are top rate. But the people who work there, from Jordana at the front desk to the owner who sat down with us to make sure we were doing things to enjoy the city, it gave us a warm feeling. I wish I knew everyone's name there. The gentlemen who was in the food area was helpful and kind as well. This is not the hotel one would normally expect to go to. It is only a year old and they want to make sure your stay there is a good one. I fully understand why the previous reviews have been this good.

    RICHARD M, 2 đêm nghỉ, thg 11 23, 2019

    Nhận xét từ khách hàng thật của Hotels.com

  • 2,0.Kém

    The place looked beautiful on the inside, but unfortunately we decided not to continue our stay after a poor service experience at the front desk. We felt uncomfortable in the area outside the building. The hotel isn’t until the 4th floor. There is an elevator but still had to carry our luggage up and down a couple flights of stairs in addition to the elevator. We were expecting a standard hotel experience and it was far from it. When we arrived at the front desk, the receptionist told us we had only booked for one person. We realized we made a mistake, and were willing to pay the additional fees for the city tax. She SHOCKED us when she told us in addition to the city tax we owed €30/ night for the second person. She was unable to explain the charge. We travel a lot and are not familiar with a hotel that charges per person. We were not prepared to pay over €100 by the end of our stay, and asked if there was anything they could do. She literally responded “the price is the price.” We asked to speak to a manager as we could not find anything in the hotel information or booking confirmation that was sent to us that stated we would owe additional fees. They do not have managers onsite and the receptionist can only make a phone call to her “boss”. She was unpleasant with us throughout the entire interaction, there was no customer service. After we reviewed on trip advisor the manager told us we black mailed and insulted them. This is untrue, and hurt our character. Horrible.

    3 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 11 23, 2019

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

Xem tất cả 64 nhận xét