The STRAT Hotel, Casino & Tower

Nơi lưu trú 4.0 sao
Resort phù hợp cho khách gia đình với 9 nhà hàng, gần Trung tâm Hội nghị Las Vegas

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về The STRAT Hotel, Casino & Tower

Phòng, 1 giường cỡ king (Newly Renovated) | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng
2 hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 9:00 đến 19:00, lều (phụ phí)
Ngoại thất
Select 2 Queens | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng
9 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, món ăn kiểu Mỹ

Nhận xét

7,6 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Gym
  • Bar
  • Sòng bạc
  • Hồ bơi
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Sòng bạc
  • 9 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • 2 tiệm cà phê/quán cà phê
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • TV
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Màn/rèm cản sáng
  • Thang máy
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trong phòng
Giá hiện tại là 480.873 ₫
Tổng 1.841.789 ₫
bao gồm thuế & phí
13/01 - 14 tháng 1, 2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Phòng, 1 giường cỡ king (Newly Renovated)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Cải tạo vào 2023
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Cải tạo vào 2023
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Select 2 Queens

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Classic Grand Suite

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
  • 65 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Elite 2 Queens

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 26 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ king (Newly Renovated)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình cáp
  • 72 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
2000 Las Vegas Blvd S, Las Vegas, NV, 89104

Lân cận

  • Tháp Stratosphere - 1 phút đi bộ
  • Las Vegas Festival Grounds - 7 phút đi bộ
  • Sòng bạc Sahara Las Vegas - 12 phút đi bộ
  • Sòng bạc Circus Circus - 18 phút đi bộ
  • Trung tâm Hội nghị Las Vegas - 3 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Las Vegas, NV (LAS-Sân bay quốc tế Harry Reid) 22 phút lái xe, khoảng 18,8 km
  • Cách Sân bay Henderson, NV (HSH-Sân bay Henderson Executive) 26 phút lái xe, khoảng 24,1 km
  • Cách Thành phố Boulder, NV (BLD-Sân bay Thành phố Boulder) 39 phút lái xe, khoảng 49,2 km
  • Cách Las Vegas International Airport Station 30 phút lái xe, khoảng 18,5 km
  • Cách Ga Tàu một ray SAHARA Las Vegas 9 phút đi bộ, khoảng 0,8 km
  • Cách Ga Westgate Las Vegas Monorail 20 phút đi bộ, khoảng 1,6 km
  • Cách Ga Las Vegas Convention Center Monorail 26 phút đi bộ, khoảng 2,2 km

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Stratosphere Theater - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Starbucks - ‬1 phút đi bộ
  • ‪107 SkyLounge - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Carl's Jr. - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The STRAT Hotel, Casino & Tower

The STRAT Hotel, Casino & Tower có sòng bạc và chỉ cách Tháp Stratosphere vài bước chân. Khách có thể thả mình giữa làn nước ở một trong 2 hồ bơi ngoài trời hoặc thưởng thức mỹ vị ẩm thực tại Top of the World, một trong 9 nhà hàng, phục vụ bữa trưa và bữa tối. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm 2 quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ và trung tâm thể thao. Du khách dành tặng lời khen về nhà hàng và phòng thoải mái. Từ nơi lưu trú đến dịch vụ giao thông công cộng chỉ mất một quãng đi bộ ngắn: cách Ga Tàu một ray SAHARA Las Vegas 9 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 2427 khu phòng
    • Gồm 24 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 3:00.
    • Có thể trả phòng nhanh
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
DONE

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (20.00 USD mỗi ngày; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
    • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (25.00 USD mỗi ngày)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 6:00 - 13:00
  • 9 nhà hàng
  • 4 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 2 quán cà phê

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Vui chơi, giải trí

  • Hòa nhạc/Chương trình biểu diễn trực tiếp
  • Giải trí về đêm
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Khúc côn cầu trên không
  • Banh bàn
  • Cá cược thể thao
  • Sân golf lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • Sân tập golf trong khuôn viên
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Sòng bạc
  • 53 bàn chơi bài tại sòng bạc
  • 1300 máy đánh bạc tự động
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV plasma
  • Truyền hình cáp
  • Các kênh phim phải trả tiền

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tắm mát

  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

Top of the World - nhà hàng cao cấp này phục vụ bữa trưa và bữa tối.
McCalls Heartland Grill - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
Strat Café - nhà hàng gia đình chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Mở cửa 24 giờ. Mở cửa hàng ngày.
CHĪ Asian Kitchen - nhà hàng trong khuôn viên. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa một số ngày.
PT's Wings & Sports - quán bia nhỏ này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa một số ngày.

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc: 50 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 50.96 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort bao gồm:
    • Tiện nghi bổ sung
    • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
    • Cà phê trong phòng
    • Điện thoại (có thể có giới hạn)
    • Quyền sử dụng hồ bơi
Phí nghỉ dưỡng hàng ngày bắt buộc cũng bao gồm các quyền lợi sau: Giảm giá 20% Skyjump và giảm giá vé vào cửa Skypod cho mỗi người. Phí của nơi lưu trú này bao gồm 4 người. Có thể áp dụng phí bổ sung mỗi người cho lượng khách vượt quá con số này.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu ước tính từ 10.00 đến 29.00 USD cho người lớn và từ 7.00 đến 29.00 USD cho trẻ em
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 20.00 USD mỗi ngày với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
  • Phí đậu xe có người phục vụ là 25.00 USD mỗi ngày

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 9:00 đến 19:00.
  • Hồ bơi hoạt động theo mùa mở cửa từ Tháng Ba đến Tháng Mười Một.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Casino Stratosphere
Stratosphere
Stratosphere Casino
Stratosphere Casino Las Vegas
Stratosphere Hotel Casino & Resort Hotel
Stratosphere Hotel Casino & Resort Hotel Las Vegas
Stratosphere Hotel Casino Tower BW Premier Collection
Stratosphere Las Vegas
Stratosphere Hotel, Casino And Tower Hotel Las Vegas
Stratosphere Hotel Las Vegas
Stratosphere Hotel Casino Resort Hotel Las Vegas
Stratosphere Casino Tower BW Premier Collection Las Vegas
Stratosphere Casino Tower BW Premier Collection
Stratosphere Hotel Casino Tower BW Premier Collection Las Vegas
Stratosphere Hotel Casino Resort Hotel
Stratosphere Casino Tower BW

Câu hỏi thường gặp

The STRAT Hotel, Casino & Tower có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, The STRAT Hotel, Casino & Tower có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
The STRAT Hotel, Casino & Tower có hồ bơi không?
Có 2 hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 19:00.
The STRAT Hotel, Casino & Tower có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
The STRAT Hotel, Casino & Tower có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 20.00 USD mỗi ngày. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 25.00 USD mỗi ngày.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại The STRAT Hotel, Casino & Tower
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 3:00.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc và trả phòng không tiếp xúc.
Có sòng bạc tại The STRAT Hotel, Casino & Tower không?
Có sòng bạc 5182 mét vuông, có 1300 máy đánh bạc tự động và 53 bàn chơi bài tại sòng bạc. Có cá cược thể thao.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại The STRAT Hotel, Casino & Tower và khu vực lân cận?
The STRAT Hotel, Casino & Tower có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 4 quán bar và sòng bạc, cũng như trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và phòng giải trí/trò chơi có thưởng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần The STRAT Hotel, Casino & Tower không?
Có, có 9 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn kiểu Mỹ.
Khu vực quanh The STRAT Hotel, Casino & Tower như thế nào?
The STRAT Hotel, Casino & Tower nằm tại khu Strip, thuộc Dải Las Vegas, chỉ cách Ga Tàu một ray SAHARA Las Vegas chừng 9 phút đi bộ và Las Vegas Festival Grounds 7 phút đi bộ.

Nhận xét về The STRAT Hotel, Casino & Tower

Nhận xét

7,6

Tốt

7,8/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Kém

Namcy, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Darren, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

William, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Willy, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Game trip
Room was clean, air conditioner loud, no microwave. Called about broken lamp noone came to fix. Didnt know I had to call for room to be cleaned or get towels. Staff was friendly.
Petra, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Breanna, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Willie, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Joaquin, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Room was good. Only issue was we had to disconnect the Television because it kept turning on. Remote did not work possibly needed new batteries so couldn’t use the tv.
Thalia, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Junior, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Staycation
My stay was pretty good just had issues with the internet and I wish the rooms had a fridge or a microwave
rashonda, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Alma, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

John, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Suite Strat
Great suite and newly remodeled. A little off the strip path but I like walking.
Pete, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Subhash, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

graeme, đi công tác, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Parking cost was complicated due to online billing process.
Michael, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

ken, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Debra, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Christopher, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

marjorie, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It was fine
Hotel was fine, sadly the pool deck was not open, which was something I was looking forward to. Not much in the immediate area, would have preferred to be closer to other activities.
Kristy, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Horrible service. Worst trip ever
Suite I reserved 4 months in advance was not ready upon arrival. Had to stay out 1st night in a tiny queen bed room. Was told our room would be ready by 11 am. At 4:30 it was finally ready. We requested a bellman to help move rooms, telling them we had show tickets at 5:30. No one ever came to help us move!
Ginger, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It’s not what I expected
I got charged for upgrade and it was not worth it. All these extra fees are unnecessary.
Janette, nghỉ 12 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Not a fan!
Front desk offered to upgrade our room to a room with coffee maker, safe and mini fridge for $80 for the week (that stuff should be included in every room anyway). We agreed to the fee. Got to the room that was supposed to have these upgrades, no coffee maker. Called the front desk. They said we would need to upgrade again to get a coffee maker. Finally said they would get us a room with a coffee maker at no additional charge. However they took us from a central nice room to an old crappy room with a loud wall heater and blood on the floors. Next morning when we noticed the blood they sent housekeeping boss to check our story and got us another room. This room was nicer and centrally located but a bit smaller. But it was clean and acceptable. You could hear all the hall way noise. Starbucks was closed over half our stay. Water was turned off half a day during our stay. We were never offered any compensation for all our troubles! We asked to speak to a manager when we called about the blood but were not given one. The time share people kept saying let me give you a free welcome gift-they need to change their wording. That was deceitful. I was here for a big meaningful celebration and the hotel was a huge letdown!
Nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com