• Từ 01/01/2023, cư dân Colombia và khách không phải cư dân lưu trú 60 ngày liên tiếp trở lên phải đóng thuế bán hàng quốc gia 19% cho nơi lưu trú vào thời điểm lưu trú. Khách dùng visa du lịch không phải đóng thuế này. Có thể áp dụng thuế trong trường hợp khách thuộc diện chịu thuế và khách không thuộc diện chịu thuế thuê chung phòng.

• Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu ước tính từ 65000 đến 90000 COP cho người lớn và từ 65000 đến 90000 COP cho trẻ em
• Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 350000 COP mỗi xe (một chiều. Số khách tối đa: 5)
• Có xe đưa đón trong khu vực với khoản phụ phí nhỏ

• Có Trông trẻ với phụ phí
• Nếu đi cùng trẻ em, nơi lưu trú có thể sẽ yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.

• Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 18 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn
• Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.

Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú và giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C.

Có trang thiết bị bảo hộ cá nhân cho khách, bao gồm khẩu trang.

Giãn cách xã hội; nhân viên mang thiết bị bảo hộ cá nhân; kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên định kỳ; kiểm tra nhiệt độ cho khách; cung cấp nước rửa tay cho khách; có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch; có dịch vụ phòng không tiếp xúc; phải sử dụng khẩu trang tại khu vực chung và cần đặt chỗ trước để sử dụng một số tiện nghi, dịch vụ trong khuôn viên.

Có nhận phòng không tiếp xúc và trả phòng không tiếp xúc.

Đang áp dụng các biện pháp an toàn tăng cường với dịch vụ ăn uống.

Tất cả phòng đều được để trống tối thiểu 24 giờ giữa mỗi lượt khách và có thể vào từ hành lang bên ngoài.

Có xét nghiệm PCR COVID-19 trong khuôn viên với phụ phí 280000 COP và có xét nghiệm nhanh kháng nguyên COVID-19 với phụ phí 160000 COP; cần đặt chỗ trước để xét nghiệm trong khuôn viên.

Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19.

Yêu cầu cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19 áp dụng với tất cả khách từ 1 tuổi trở lên; khách phải hoàn tất tiêm vaccine tối thiểu 1 ngày trước thời điểm nhận phòng.

Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Lead with Care (Four Seasons).