Đến trang nội dung

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với nhà hàng, gần La Vieille Charite

Chọn ngày để xem giá

Nghỉ tại Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles, bạn chỉ mất 5 phút đi xe là đến được La Vieille Charite và Bảo tàng các Nền văn minh Châu Âu và Địa Trung Hải. Bar là địa điểm hoàn hảo để nhâm nhi ly đồ uống và thực khách muốn dùng bữa có thể đến NARKIK -Le Bistro Burger, chuyên phục vụ món Pháp và mở cửa vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên là các tiện nghi nổi bật khác. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và địa điểm. Dịch vụ giao thông công cộng chỉ cách một quãng đi bộ ngắn: cách Ga metro Reformes-Canebiere 8 phút và Ga St. Charles 8 phút.

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Bar

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Phục vụ bữa sáng
  • Quán cà phê
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • 6 phòng họp
  • Sân thượng/sân hiên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Phòng giải trí/trò chơi có thưởng
  • Thư viện
  • Máy vi tính

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
Giá hiện tại là 2.433.072 ₫
Tổng 2.805.925 ₫
bao gồm thuế & phí
26/07 - 27/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

8,8 trên 10
Xuất sắc
(29 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 13 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

7,8 trên 10
Tốt
(12 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 13 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Premium, 1 giường đôi và sofa giường

Phòng Premium, 1 giường đôi và sofa giường | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Premium, 1 giường đôi và sofa giường

8,4 trên 10
Rất tốt
(9 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 20 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi

8,2 trên 10
Rất tốt
(38 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 14 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, nhiều giường

Phòng, nhiều giường | Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng, nhiều giường

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường cao cấp, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Toyoko Inn Marseille Saint Charles
Saint-Lazare
  • Bữa sáng miễn phí
  • Có bãi đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
8.4 trên 10, Rất tốt, 1.823 nhận xét
Giá hiện tại là 2.097.758 ₫
Tổng 2.437.080 ₫
bao gồm thuế & phí
26/07 - 27/07
Toyoko Inn Marseille Saint Charles
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Square Narvik, Esplanade Saint Charles, Marseille, Bouches-du-Rhone, 13001

Lân cận

  • La Canebiere - 5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Văn phòng du lịch Marseille - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Le Panier - 16 phút đi bộ - 1.4 km
  • La Vieille Charite - 17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Bảo tàng các Nền văn minh Châu Âu và Địa Trung Hải - 5 phút đi xe - 2.8 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Marseille - Provence (MRS) 29 phút lái xe, khoảng 26,5 km
  • Cách Ga Marseille Saint Charles 8 phút đi bộ, khoảng 0,7 km
  • Cách Sân bay Marseille (XRF-Sân bay Saint Charles SNCF Train Station) 9 phút đi bộ, khoảng 0,8 km
  • Cách Bến xe điện Arenc Le Silo 4 phút lái xe, khoảng 2,5 km
  • Cách Ga metro Reformes-Canebiere 8 phút đi bộ, khoảng 0,7 km
  • Cách Ga St. Charles 8 phút đi bộ, khoảng 0,7 km
  • Cách Ga Noailles 14 phút đi bộ, khoảng 1,2 km

Nhà hàng

  • ‪EXKi - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Carls Junior - ‬3 phút đi bộ
  • ‪L'Ecomotive - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Bistrot Bocaux - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Café De France - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

  • Nghỉ tại Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles, bạn chỉ mất 5 phút đi xe là đến được La Vieille Charite và Bảo tàng các Nền văn minh Châu Âu và Địa Trung Hải. Bar là địa điểm hoàn hảo để nhâm nhi ly đồ uống và thực khách muốn dùng bữa có thể đến NARKIK -Le Bistro Burger, chuyên phục vụ món Pháp và mở cửa vào bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh và sân hiên là các tiện nghi nổi bật khác. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và địa điểm. Dịch vụ giao thông công cộng chỉ cách một quãng đi bộ ngắn: cách Ga metro Reformes-Canebiere 8 phút và Ga St. Charles 8 phút.

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 172 phòng
    • Gồm 5 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
    • Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu trong đợt nghỉ mùa xuân là 18
DONE

Trẻ em

    • 1 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tổng cộng 1, tối đa 10 kg mỗi vật nuôi)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
    • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào buổi sáng ngày cuối tuần từ 4:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Thực đơn cho trẻ

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • 6 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Khu hội nghị (165 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân hiên
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
  • Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng & sự bền vững
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Không dùng chai soda bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc
  • Truyền thống

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LCD 26 inch
  • Các kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân
  • Cung cấp sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Khu ẩm thực

NARKIK -Le Bistro Burger - nhà hàng này chuyên về món Pháp và phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Có phục vụ thực đơn cho trẻ.
Bar Rendez-Vous - bar này phục vụ bữa sáng và đồ ăn nhẹ. Mở cửa 24 giờ. Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 2.16 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 13.90 EUR cho người lớn và 6.95 EUR cho trẻ em
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 20 EUR (tùy tình hình thực tế)

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 10 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Chính sách

Những hình ảnh trong mục mô tả thể hiện tiêu chuẩn của thương hiệu và chỉ được cung cấp nhằm mục đích minh họa.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.

Tên khác

ibis Marseille Gare Saint Charles
Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles Hotel
Ibis Gare Saint Charles Hotel
Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles
Ibis Gare Saint Charles
Ibis Marseille Gare Saint Charles Hotel Marseille
Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles Hotel
Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles Marseille
Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles Hotel Marseille

Câu hỏi thường gặp

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó và mèo được chào đón, tổng cộng 1 và trọng lượng tối đa 10 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 10 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 20 EUR (tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc cùng nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles và khu vực lân cận?

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles có phòng giải trí/trò chơi có thưởng.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles không?

Có, NARKIK -Le Bistro Burger phục vụ món Pháp.

Khu vực quanh Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles như thế nào?

Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles thuộc Quận 1, chỉ cách Ga metro Reformes-Canebiere chừng 8 phút đi bộ và La Canebiere 10 phút đi bộ. Khách vô cùng yêu thích địa điểm tuyệt vời của Khách sạn này.

Nhận xét

Nhận xét về Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

8,0

Rất tốt

8,4

Sạch sẽ

8,0

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Hôtel parfait pour un petit séjour .... très pratique
Sandra, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

6/10 - Tốt

Bien pour un court séjour
Mourad, nghỉ 2 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Chambre propre, personnel très sympa, bon emplacement.
Serraline, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Super séjour , personnels très l écoute et réactifs . Hôtel agréable le petit plus… bar ouvert après minuit , très sympa quand on rentre tard pour se désaltérer .
Patricia, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Hôtel proche de la gare
Franck, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Hotel praticamente dentro da estação de trem, o que facilita os deslocamentos por este meio de transporte.
NEY, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Hôtel très propre très pratique près de la gare
Sylvie, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Bra hotell som ligger perfekt placerat, framför allt för tågresenärer. Nära till konstnärligt centrum och närhet till både tunnelbana och buss.
Ivar, nghỉ 2 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Personnel sympa et réactif proche de la gare /métro
Sandrine, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Café da manhã excelente! Hotel com localização privilegiada, ao lado da estação Saint Charles. Equipe de funcionários atenciosa e prestativa.
Juliana, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

6/10 - Tốt

Bon compromis proche de la gare malgré le quartier
ZIED, nghỉ 2 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

À deux pas de la gare Très pratique pour préparer une croisière
thierry, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Très bien situé à coté de la gare
CHRISTINE, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

6/10 - Tốt

Hyfsat rent, trångt badrum, bra luftkonditionering. Slitet hotell, inte trevligt utanför. Mycket bra frukost och vänlig personal i matsalen.
Birgitta, nghỉ 3 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Perfekt boende när man kommer med tåget. Rena rum
Ann-Catrin, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Prima kamer, waterkoker/koffiezetapparaat zou erg lekker zijn.
Patricia, nghỉ 4 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Hotel muito próximo da estação, o que foi ótimo para uma pernoite na viagem. Quarto confortável. Chegamos a noite e os arredores da estação não pareceram tão seguros, mas como o hotel era bem próximo, não foi um problema pois chegamos rápido.
Carla, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Très bien placé à côté de la gare, très pratique. j'avais une chambre au 4ième étage avec vue sur Marseille, génial
Church of Jesus Christ, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Idéalement situé au niveau de la gare mais calme. Accueil très sympathique avec de bons conseils pour visiter la ville (à distance de marche). Établissement très propre et confortable. Petit-déjeuner frais et varié.
Christine, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Cet hôtel est très bien situé , par contre nous avons été déçus par la taille de la chambre et surtout de la salle de bain qui est minuscule . Nous avons déjeuné dans cet hôtel et nous avons été déçus par le repas proposé , les brochettes de dinde étaient à peine cuites et la tarte aux légumes était à peine chaude . La personne qui nous a servi a été déçue et gênée pour nous et a été adorable .
MARTINE, nghỉ 3 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Schone kamer
Patricia, nghỉ 2 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

La fermeture du restaurant à 23h00 est appréciable
Dominique, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Hôtel parfaitement situé, calme et avec des chambres très propres.
Tara, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Les plats du restaurant ne sont pas à la hauteur du prix et ne sont pas bons
anna, nghỉ 1 đêm
Đã xác thực

2/10 - Kém

Pas de parking Il faut passé par one Park (30€ la nuit) Des travaux la nuit Bruit incessant dans l'hôtel ( porte qui claque) A fuir
Leila, nghỉ 1 đêm