Xem tất cả nơi lưu trú

Alexander House And Utopia Spa

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại Grinstead với 2 nhà hàng, spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Alexander House And Utopia Spa

Mặt tiền nơi lưu trú
Thân thiện với vật nuôi
3 quầy bar/khu lounge
Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng
Phòng trị liệu đôi, phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
Hãy tận hưởng chuyến ghé thăm Grinstead với kỳ lưu trú tại Alexander House And Utopia Spa. Bạn có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage đá nóng, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm và chiêu đãi vị giác ở AGs 3 Rosette Restaurant, một trong 2 nhà hàng, phục vụ bữa trưa và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 3 quán bar/khu lounge, hồ bơi trong nhà và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và cơ sở vật chất.

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Gym
  • Hồ bơi
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Điểm sạc xe điện
  • Bar

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 nhà hàng và 3 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Phục vụ bữa sáng
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Xe đạp miễn phí
  • Bồn tắm thủy lực
  • Dịch vụ phòng

Như đang ở nhà (6)

  • Tủ lạnh
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Phòng khách
  • TV
  • Vườn
Giá hiện tại là 5.853.952 ₫
Tổng 7.024.742 ₫
bao gồm thuế & phí
05/10 - 06/10

Tùy chọn phòng

Kiểm tra lượng phòng vào những ngày này

Tối nay
thg 10 4 - thg 10 5
Kiểm tra lượng phòng tối nay từ thg 10 4 - thg 10 5
Ngày mai
thg 10 5 - thg 10 6
Kiểm tra lượng phòng ngày mai từ thg 10 5 - thg 10 6
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Cosy Double Room

Cosy Double Room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Cosy Double Room

7,4 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Áo choàng tắm
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, quang cảnh vườn

Phòng Suite, quang cảnh vườn | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite, quang cảnh vườn

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 52 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite (Spa)

Phòng Suite (Spa) | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite (Spa)

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 55 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite (Master)

Phòng Suite (Master) | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng

Phòng Suite (Master)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 115 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite truyền thống

Phòng Suite truyền thống | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite truyền thống

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 93 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Comfy King Room

Comfy King Room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Comfy King Room

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Luxury Super King Room

Luxury Super King Room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Luxury Super King Room

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 35 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 40 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn

Phòng đơn Tiêu chuẩn | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Phòng đơn Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 20 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn lớn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

Ashdown Park Hotel & Country Club

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Đậu xe miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, 533 nhận xét
Giá hiện tại là 4.257.419 ₫
Tổng 5.108.903 ₫
bao gồm thuế & phí
13/10 - 14/10
Ashdown Park Hotel & Country Club

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Turners Hill, East Grinstead, England, RH10 4QD

Lân cận

  • Trang trại Tulley - 4 phút đi xe - 3.7 km
  • Wakehurst Place - 6 phút đi xe - 6.4 km
  • Bệnh viện Nữ hoàng Victoria - 6 phút đi xe - 6.9 km
  • Rừng Ashdown - 12 phút đi xe - 15.3 km
  • Công viên và câu lạc bộ gôn Lingfield - 14 phút đi xe - 13.1 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Gatwick (LGW) 17 phút lái xe, khoảng 15 km
  • Cách Sân bay London (LCY-Sân bay Luân Đôn City) 65 phút lái xe, khoảng 76,1 km
  • Cách Sân bay Heathrow (LHR) 69 phút lái xe, khoảng 81,5 km
  • Cách Ga East Grinstead 5 phút lái xe, khoảng 5,1 km
  • Cách Ga Haywards Heath Balcombe 9 phút lái xe, khoảng 9,3 km
  • Cách Ga Dormans 12 phút lái xe, khoảng 10,3 km

Nhà hàng

  • ‪The Fox Eating and Drinking House - ‬7 phút đi xe
  • ‪The Real Pizza Company - ‬5 phút đi xe
  • ‪KFC - ‬6 phút đi xe
  • ‪The Dukes Head - ‬6 phút đi xe
  • ‪The Archive Coffee & Cycling - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Alexander House And Utopia Spa

Hãy tận hưởng chuyến ghé thăm Grinstead với kỳ lưu trú tại Alexander House And Utopia Spa. Bạn có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage đá nóng, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm và chiêu đãi vị giác ở AGs 3 Rosette Restaurant, một trong 2 nhà hàng, phục vụ bữa trưa và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 3 quán bar/khu lounge, hồ bơi trong nhà và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và cơ sở vật chất.

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 58 phòng
    • Gồm 3 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: 23:00
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1, tối đa 20 kg mỗi vật nuôi)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ tại một số phòng nhất định*
    • Có tô đựng thức ăn và nước
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Chỗ đậu xe dài hạn trong khuôn viên (7.5 GBP mỗi đêm)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng kiểu Âu (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • 2 nhà hàng
  • 3 quán bar/khu lounge
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)

Vui chơi, giải trí

  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Sử dụng miễn phí trung tâm thể thao lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp
  • Khu hội nghị (46 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1608
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc
  • Phong cách kiến trúc thời Victoria

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bồn và chậu rửa thấp
  • Thanh vịn gần toilet
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí

Ăn uống

  • Tủ lạnh
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Utopia Spa có 29 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage đá nóng, massage Thụy Điển, chăm sóc da mặt và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm, Ayurvedic và thủy liệu pháp. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

AGs 3 Rosette Restaurant - nhà hàng cao cấp này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước.
Reflections Restaurant - brasserie này chuyên món ăn Anh và phục vụ bữa sáng, bữa trưa, cùng bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú là thành viên của Small Luxury Hotels of the World (Khách sạn Nhỏ Sang trọng Thế giới).

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng kiểu Âu với phụ phí ước tính 15.50 GBP mỗi người
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 50 GBP (tùy tình hình thực tế)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 40.0 GBP mỗi đêm

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 40.00 GBP mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí đậu xe dài hạn 7.5 GBP mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách có thể sử dụng spa với khoản phụ phí 20 GBP mỗi người, mỗi ngày
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép ở hồ bơi, khu phòng tập thể dục hoặc bồn tắm spa.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Eurocard, Barclaycard
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Alexander House Spa
Alexander House Utopia
Alexander House Utopia Spa
Alexander House Utopia Spa East Grinstead
Alexander Utopia Spa
Utopia Alexander House
Utopia Spa Alexander House
Alexander House Utopia Spa Hotel East Grinstead
Alexander House Utopia Spa Hotel
Alexander House And Utopia Spa Hotel
Alexander House And Utopia Spa East Grinstead
Alexander House And Utopia Spa Hotel East Grinstead

Câu hỏi thường gặp

Alexander House And Utopia Spa có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Alexander House And Utopia Spa có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Alexander House And Utopia Spa có hồ bơi không?

Có hồ bơi trong nhà.

Alexander House And Utopia Spa có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó được chào đón, tổng cộng 1 và trọng lượng tối đa 20 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 40.00 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.

Alexander House And Utopia Spa có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí. Có trạm sạc xe điện.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Alexander House And Utopia Spa

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 50 GBP (tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc cùng nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Alexander House And Utopia Spa và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như đạp xe hay đi bộ/đạp xe băng rừng và luyện tại sân tennis trong khuôn viên. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm nóng. Alexander House And Utopia Spa còn có 3 quán bar, hồ bơi trong nhà, cùng phòng tắm hơi, phòng xông hơi và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Alexander House And Utopia Spa không?

Có, có 2 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời và món ăn Anh.

Nhận xét

Nhận xét về Alexander House And Utopia Spa

8,4

Rất tốt

9,2

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Jonathan, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Spa mid week stay.

Excellent venue. Staff Excellent Facilities brilliant.
James, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

JEREMY, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dave, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Tammy, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful

Stunning! The spa was amazing, just what we needed for a couple’s getaway
Vikki, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Incredible property and relaxing stay

I stayed at this hotel as part of an extended layover from the US to mainland Europe. This was a gorgeous property with super friendly staff and tons of amenities. I loved the bar, the spas, the pool and the gardens. The room was great too with an incredible bathroom - rainfall shower and massive tub - but it was unseasonably hot when I stayed and there was only a portable AC unit to use. It was a bit musty and had to be constantly refilled with ice, which was a bit of a challenge to maintain.
Kaity, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Disappointing Stay – Poor Value for Money

I paid £180 for one night at Alexander House, and with that price tag, my expectations were high. Unfortunately, the experience was deeply disappointing. The room decor (Chelsea) was tired, dated, and in a shocking state of disrepair (see attached photos). Chipped tiles, threaded carpets, cracked paint, worn furniture, water-damaged artwork, and general stains were just some of the obvious problems. These issues clearly weren’t recent, indicating long-term neglect and a lack of attention to maintenance – something the management should be ashamed of, as it shows guests are not being prioritised. Additionally, the swimming pool required an additional £40 payment since it’s in the spa area, which felt like a cheap money grab given the already steep room rate. The garden sauna, which could have been a small consolation, wasn’t heating properly either. When I raised these issues with the duty manager a few hours after check-in, he was friendly and professional. He explained that in ‘similar situations’ an upgrade was often offered. While the second room we moved to was in better condition, it was frustrating and inconvenient to have to repack and move across the hotel, especially during what was meant to be a rare, relaxing break with my partner. Disappointingly, other areas of the hotel showed similar signs of poor maintenance – from broken tiles to stained carpets. Given the price and the hotel’s supposed reputation, this stay fell far below expectations.
Nick, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

The staff was great and made me feel very welcome and went above and beyond and even surprised me with a cake saying Happy Birthday for my birthday. Definitely would go there again
Natasha, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Another enjoyable stay at AH

Booked one night stay to celebrate my step-son's 21st birthday, we had 2 king-bed rooms in the main house. Full of character, spacious and very clean. We enjoyed drinking outside in the sun, the spa was clean and although busy it didn't feel crowded, and we made use of the outdoor jacuzzi and sauna. Our meal at Reflections was a little disappointing, but I put this down to them being extremely busy and possibly a staff member down. After dinner we enjoyed further drinks at the Champagne bar, which had a great atmosphere. Breakfast in the morning was plentiful. It was our 3rd trip, and we will definitely have a 4th.
Matthew, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Nisha, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

I thinking is need to improve Breakfast and some of menus on Restaurant also the mattress too
Alistair, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Rachel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

David, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Room was boiling hot, and the toilet was running all night keeping us up
Sam, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fantastic

We had a fantastic stay including a fantastic upgrade to a garden suite. Reflections restaurant was lovely, shout out to Joely
Emily, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Should fix sinks :faucets in room. Our
Lee, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

We loved the Spa and pool. Plenty of parking and our room was serviced every day. We had breakfast delivered to our room which was a real treat. We visited nearby Wakehurst Arboretum and gardens and had no trouble eating out also. Our door key didn’t work on two occasions. Cocktails were expensive but overall it was a wonderful long, relaxing Easter weekend. The staff were very polite and helpful.
Dawn, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Quite disappointed really, although building & location lovely
Joanna, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

It’s a nice property but does not really achieve a 5 star level. The building is very nice but the interior design lacks the level of elegance of a 5-star property. We stayed in a garden room in the new building which was very large but not particularly well laid out. The restaurant tables were small and crammed and the food was ok but overpriced.
Xavier, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Very nice hotel surrounded by nature. The staff was absolutely amazing. Greeted when you walk in cared for by concierge. Rooms were clean and property was well maintained. I would definitely recommend and as an extra treat for yourself by going and enjoying some of their great spa services!
Elizabeth, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Travelocity

6/10 - Tốt

Jack, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Sterna, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Julie, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com