4/10 - Khá
29 tháng 12, 2024
Tres décevant- very disappointing stay
Situé au cœur du vieux Lille, l’hôtel est le seul à offrir des chambres donnant sur la Grand Place. Accueil chaleureux et chambres spacieuses et bien décorées mais mal insonorisées. L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles : en 4 jours, 3 pannes d’ascenseur dont la dernière non solutionnée, nous a obligés à devoir descendre nos bagages par les escaliers du 4ème étage… pas de chauffage dans les parties communes obligeant les portes coupe-feu à être fermées pour lutter contre le froid, une passe d’électricité totale a notre étage un après-midi. La cerise sur le gâteau restant la salle de petit-déjeuner ridiculement petite pour la capacité de l’hôtel. Un personnel dépassé et un buffet peu ou pas approvisionné. Notre séjour reste très décevant !
Located in the heart of Lille's old town, the hotel is the only one to offer rooms overlooking the Grand Place. A warm welcome and spacious, well-decorated rooms, but poor soundproofing. The hotel doesn't deserve its 4 stars: in 4 days, 3 lift breakdowns, the last of which wasn’t solved, forcing us to take our luggage down the stairs from the 4th floor... no heating in the communal areas, forcing the fire doors to be closed to combat the cold, and no electricity at all on our floor one afternoon. The icing on the cake was the ridiculously small breakfast room for the hotel's capacity. Overworked staff and a buffet with little or no food. Our stay was very disappointing!
Loik
Loik, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com