Chính sách
Nếu đi cùng trẻ em, khách có thể sẽ được yêu cầu các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người thân đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được tham vấn cụ thể hơn.
Để tìm hiểu thêm về giới hạn vật nuôi và yêu cầu phòng cho phép mang theo vật nuôi, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua số được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên.
Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.
Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú và giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C.
Giãn cách xã hội; nhân viên mang thiết bị bảo hộ cá nhân; kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên định kỳ; kiểm tra nhiệt độ cho khách; cung cấp nước rửa tay cho khách; có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch; phải sử dụng khẩu trang tại khu vực chung và cần đặt chỗ trước để sử dụng một số tiện nghi, dịch vụ trong khuôn viên.
Tất cả phòng đều được để trống tối thiểu 24 giờ giữa mỗi lượt khách.
Khách phải liên hệ nơi lưu trú về việc đưa đón trước khi đến qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.