The Durley Dean Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc thời Victoria với spa, gần Bãi biển Bournemouth

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Durley Dean Hotel

Ngoại thất
Bộ đồ giường kháng dị ứng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Bar (trong khuôn viên)
Phòng đại tiệc
Phòng đại tiệc

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt
The Durley Dean Hotel có vị trí cực thuận tiện và bạn chỉ cần đi bộ 15 phút là đến được Bãi biển Bournemouth và Bournemouth International Centre (Trung tâm hội nghị). Khách có thể đến khu spa, thư giãn với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể, hay chăm sóc da mặt và thưởng thức món ăn Anh tại No. 28, mở cửa phục vụ vào bữa sáng, bữa trưa cũng như bữa tối. Hồ bơi trong nhà, quán bar/khu lounge và trung tâm thể thao là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn phong cách kiến trúc thời Victoria này. Nhân viên nhiệt tình và bữa sáng là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Spa
  • Có phòng thông nhau
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Bar

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Gần bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê

Như đang ở nhà (6)

  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
Giá hiện tại là 1.679.692 ₫
Tổng 2.015.630 ₫
bao gồm thuế & phí
18/05 - 19/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 11 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường đôi

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 11 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior (with Air Conditioning)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường tầng đơn HOẶC 1 giường đôi và 2 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng đơn (Compact)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Superior (family with Air Conditioning)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường tầng đơn HOẶC 1 giường đôi và 1 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior (with Air Conditioning)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 11 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng dành cho gia đình, phòng thông nhau (with Air Conditioning)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 5 khách
  • 1 giường đôi, 1 giường tầng đơn và 1 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng dành cho gia đình (with Air Conditioning)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 19 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường tầng đơn, 1 giường đôi và 1 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Quang cảnh thành phố
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 giường tầng đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
28 West Cliff Road, West Cliff, Bournemouth, England, BH2 5HE

Lân cận

  • Bãi biển Bournemouth - 9 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bournemouth International Centre (Trung tâm hội nghị) - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Thủy cung - 12 phút đi bộ - 1.1 km
  • Nhà hát Pavillion Bournemouth - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Cầu tàu Bournemouth - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Bournemouth (BOH-Sân bay Quốc tế Bournemouth) 11 phút lái xe, khoảng 11 km
  • Cách Sân bay Southampton (SOU) 37 phút lái xe, khoảng 54,7 km
  • Cách Ga Bournemouth 4 phút lái xe, khoảng 2,7 km
  • Cách Ga Branksome 8 phút lái xe, khoảng 3,4 km
  • Cách Ga Poole Parkstone 12 phút lái xe, khoảng 5,1 km

Nhà hàng

  • ‪Brasserie Blanc - Bournemouth - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Brewhouse & Kitchen - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Pasa Too - ‬7 phút đi bộ
  • ‪The Hop Inn - ‬8 phút đi bộ
  • ‪The Durley Inn - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Durley Dean Hotel

The Durley Dean Hotel có vị trí cực thuận tiện và bạn chỉ cần đi bộ 15 phút là đến được Bãi biển Bournemouth và Bournemouth International Centre (Trung tâm hội nghị). Khách có thể đến khu spa, thư giãn với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể, hay chăm sóc da mặt và thưởng thức món ăn Anh tại No. 28, mở cửa phục vụ vào bữa sáng, bữa trưa cũng như bữa tối. Hồ bơi trong nhà, quán bar/khu lounge và trung tâm thể thao là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn phong cách kiến trúc thời Victoria này. Nhân viên nhiệt tình và bữa sáng là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Ngôn ngữ

Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 115 phòng
    • Gồm 5 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 1)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Có giới hạn*
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (15.00 GBP mỗi đêm)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 8:00 - 10:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Vui chơi, giải trí

  • Bãi biển lân cận
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1880
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc
  • Phong cách kiến trúc thời Victoria

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Truyền hình kỹ thuật số

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể để mình được chăm sóc thật đặc biệt tại khu spa trong khuôn viên - với 2 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage Thụy Điển và chăm sóc da mặt. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.

Khu ẩm thực

No. 28 - nhà hàng này chuyên về món ăn Anh và phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 14.95 GBP mỗi người

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15.00 GBP mỗi vật nuôi mỗi đêm

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 15.00 GBP mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 7:00 đến 21:00.
  • Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, Diners Club, Barclaycard

Tên khác

Durley Dean
Durley Dean Bournemouth
Durley Dean Hotel
Durley Dean Hotel Bournemouth
Durley Hotel
Durley Dean Hotel Bournemouth
Durley Dean Hotel
Durley Dean Bournemouth
Durley Dean
Hotel The Durley Dean Hotel Bournemouth
Bournemouth The Durley Dean Hotel Hotel
Hotel The Durley Dean Hotel
The Durley Dean Hotel Bournemouth
The Durley Dean Hotel Hotel
The Durley Dean Hotel Bournemouth
The Durley Dean Hotel Hotel Bournemouth

Câu hỏi thường gặp

The Durley Dean Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, The Durley Dean Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

The Durley Dean Hotel có hồ bơi không?

Có hồ bơi trong nhà. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 21:00.

The Durley Dean Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó được chào đón, tổng cộng 1. Thu phí 15.00 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

The Durley Dean Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có. Phí bãi đậu xe 15.00 GBP mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại The Durley Dean Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:00.

Có sòng bạc tại The Durley Dean Hotel không?

Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Genting Bournemouth chỉ cách khoảng 14 phút đi bộ.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại The Durley Dean Hotel và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đạp xe hay đi bộ leo núi và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm sòng bạc. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi trong nhà. The Durley Dean Hotel còn có phòng tắm hơi và phòng xông hơi.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần The Durley Dean Hotel không?

Có, No. 28 phục vụ món ăn Anh.

Khu vực quanh The Durley Dean Hotel như thế nào?

The Durley Dean Hotel chỉ cách Bãi biển Bournemouth chừng 9 phút đi bộ và Bournemouth International Centre (Trung tâm hội nghị) 9 phút đi bộ. Khu vực này địa điểm thuận lợi đi bộ và nổi tiếng với những bãi biển.

Nhận xét về The Durley Dean Hotel

Nhận xét

7,8

Tốt

7,8/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

Alex, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

DurleyDean Review April 2025

The negatives- swimming pool is very small and not monitored properly with the amount of people using it and becomes unbearable. The hotel is very dated and in need of updating. The double beds are very small. Parking is a nightmare and you’re lucky to get a space and if you do it’s £15 a day. Stepped access on the bedroom floors even after using the lift. The positives - bar food at the hotel is very nice, bar area is relaxing and dog friendly if needed, hotel is clean and tidy, breakfast is good value at £11.
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Vivienne, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Becky, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Theatre trip

Nice room clean and tidy. Lovely breakfast
Philip, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Don’t stay here

Absolutely horrific hotel do not stay here!! Bed sheets clearly hadn’t been changed they were stained with what looked like blood! The toilet seat was basically brown. Dust everywhere! Pillows are rock hard. Paid extra for the better/bigger room didn’t even have a bath. Emailed with a complaint shouldn’t have even bothered the owner is RUDE and accused us of basically causing the mess ourself and a reply of “It the same as eating a whole meal and then saying you didn’t like it and wanting it for free“ Don’t waste your money!
Jordan, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Staff was very friendly and helpful
Clive, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Gillian, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lovely hotel.. reception staff very helpful. Nice pool & sauna - room extremely clean & comfortable. Excellent value for money
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

The stay over, would have been better if you had seen the bed in 318 and on the 2nd night I fell off the bed and i got hurt and i liked the pool only.
Stefka, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Old, cold hotel.

The whole hotel was freezing. Our bathroom had no heating. The towels were thin and small. Parking was a nightmare. The coffee machine in the bar wasn’t working. Noisy in the corridors. The only positive was the staff were friendly but constantly apologizing.would not stay again.
Amanda, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Room was lovely and clean and big. Area lovely just very hilly.
Tim, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Erman, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Location was great, easy access to the beach and town. Property is a little tired and dated.
Margaret, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Darren, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

I like the pool and the bunk bed in the room.
Bjorn, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Big old hotel and we had a very nice room. Spa was disappointing as steam room not working (spa is important for us). 10 minute walk into town Centre which was great and we do love Bournemouth especially out of season. Overall very good value but do need all facilities to be available. We probably wouldn’t return as there are other options around but worth a go especially if spa not an important one for you.
Peter, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

oli, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Lovley stay as usual
Peter, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

We had great time staying here. The room was specious, clean, and quiet. The staff was very friendly and helpful.
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

It was a lovely place,The biggest disappointment was the breakfast.Food was cold not appetising
Terry, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything was lovely
Sian, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Maria, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

I had the most awful experience. I paid in advance and called and they confirmed check in was 24/7. It was New Year’s Eve and we arrived at 1.40am. The man on reception said that there was no record of a booking and that they were fully booked. I showed my itinerary number he said there was nothing he could do. When I called Expedia the hotel said we were marked as a no show!!! Not only is this appalling but it is dangerous. Leaving a vulnerable woman with no where to stay on new year eve. The other hotels were all booked. Now I am fighting my right for a refund. I will be taking this much much further
scott, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Tristian, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com