2/10 - Kém
13 tháng 11, 2022
背の高いフロントの方に非常に失礼な対応を受けました。
チェックアウトの際、フロントの方に非常に失礼な対応を取られ非常に残念な滞在になりました。
チェックアウトの列に並んでいたのですが、私の順番になったところで、フロントの方が無言で腕を伸ばして私の鍵を受け取ろうとしました。
クレジットカードで前払いだし、鍵を返すだけのシステムなのかと思ってそのまま鍵を渡して宿を出ました。
50メートルくらい進んだところで、先程鍵を渡したフロントの方が追いかけてきて、
「入湯税だけお支払いお願いします。」と、まるで私が払わないで勝手に出て行ってしまったのを呼び止めるかのような言い方で言われました。
普通だったら、申し訳ありません、こちらの手違いで・・のような一言があると思うのですが、そんな一言もなかったため、非常に不愉快に感じましたが、黙ってお支払いをしようとしたところ150円のところ細かいお金がなく、200円しかありませんでした。
ピッタリはないですねーと言うと、じゃ、フロントで！と言われ、また私は荷物を持って50メートルを歩き、フロントまで戻り50円を払いました。
その間もミスを詫びる様子や、申し訳ありませんの一言もなく、本当に対応に腹が立ったので、
「私はこの列にちゃんと並んでチェックアウトの順番を待っていたのだから、この対応はおかしいでしょ？あなたが50円を持って来るべきじゃないですか？」
と、言ったところ、
全く表情も変えず機械的に
「はい。申し訳ありません。」と言われました。
あまりに機械的に仰っていたのが余計に腹が立ち、
「違いますか？」と言ったところ、また
「はい。申し訳ありません。」を機械的に繰り返されました。 カチンと来て、思わず無言になったところにまた、
「はい。申し訳ありません。」と、３回同じ事を繰り返され、この人に言っても無駄だと思い、もう、いいです。とその場を去りました。
1人で泊まったので、35000円です。
1人旅なのでちゃんとした施設で快適な滞在をしようと奮発して予約したのですが、旅行そのものが台無しになった気分です。
もう1人のフロントの方は感じが良かったし、レストランのスタッフも非常に真面目に働いていたので、本当にこんな1人の人の対応１つで宿全体の印象が悪くなったのが残念です。
Khách đã xác thực
Nghỉ 1 đêm
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