Xem tất cả nơi lưu trú

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Nơi lưu trú 5.0 sao
Resort sang trọng tại Santorini với 2 nhà hàng, spa

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Quầy bar bên hồ bơi
Hiên
Phòng trị liệu đôi, phòng xông hơi, nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi
Phòng, 1 giường cỡ king, hồ bơi riêng, quang cảnh biển | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm
Ngoại thất

Nhận xét

9,2 trên 10,

Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bữa sáng miễn phí
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Spa
  • Trang thiết bị giặt ủi

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời
  • Xe đưa đón trong khu vực miễn phí
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng xông hơi
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
  • Thang máy
  • Minibar

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Room, 1 King Bed, Sea View

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Room, 1 King Bed, Sea View

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dịch vụ champagne
Minibar
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, quang cảnh biển (Lava, with jacuzzi)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite, quang cảnh biển (Lava, with jacuzzi)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
  • 55 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, hồ bơi riêng

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng, 1 giường cỡ king, hồ bơi riêng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, quang cảnh biển (with jacuzzi)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite Junior, quang cảnh biển (with jacuzzi)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
  • 35 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Quang cảnh từ phòng

Phòng Suite Junior, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng, 1 giường cỡ king, hồ bơi riêng, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dịch vụ champagne
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, hồ bơi riêng, quang cảnh biển (Lava)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite, hồ bơi riêng, quang cảnh biển (Lava)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
  • 55 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, hồ bơi riêng (Magma)

Phòng Suite, hồ bơi riêng (Magma) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite, hồ bơi riêng (Magma)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hồ bơi riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Khu tiếp khách ở sảnh

NOŪS Santorini

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Cho phép mang theo vật nuôi
9.8 trên 10, Ngoại hạng, (79)
NOŪS Santorini

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
VOURVOULOS, Santorini, 84700

Lân cận

  • Tảng đá Skaros Rock - 3 phút đi xe - 1.8 km
  • Bảo tàng Tiền sử Thira - 4 phút đi xe - 2.9 km
  • Plateia Theotokopoulou - 4 phút đi xe - 3.1 km
  • Điểm ngắm cảnh nhà thờ Oia Blue Dome - 11 phút đi xe - 10.2 km
  • Cảng Athinios - 13 phút đi xe - 11.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Thira (JTR-Sân bay Quốc gia Santorini) 10 phút lái xe, khoảng 6,5 km
  • Xe đưa đón trong khu vực miễn phí
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Nhà hàng

  • ‪Καφέ της Ειρήνης - ‬4 phút đi xe
  • ‪Why Not! Souvlaki - ‬4 phút đi xe
  • ‪Onar - ‬4 phút đi xe
  • ‪Aegean - ‬3 phút đi xe
  • ‪Anogi - ‬19 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Khi nghỉ tại Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt, bạn sẽ mất khoảng 15 phút đi xe là đến được Lòng chảo Santorini và Điểm ngắm cảnh nhà thờ Oia Blue Dome. Khách có thể dùng bữa tại một trong 2 nhà hàng và đến khu spa, thư giãn với massage, liệu pháp quấn ủ cơ thể hay chăm sóc da mặt. Các tiện nghi nổi bật khác tại resort sang trọng này bao gồm hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời và quán bar cạnh hồ bơi.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 59 khu phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn
    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón miễn phí trong khu vực, phạm vi 3 km
    • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:30 - 10:30
  • 2 nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Khu ẩm thực tách biệt
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Xe đưa đón trong khu vực miễn phí

Vui chơi, giải trí

  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Lớp yoga
  • Chuyên tham quan xưởng rượu vang riêng
  • Mua sắm
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu cưỡi ngựa lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • 2 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm hội nghị (228 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân hiên
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà
  • Cửa hàng thời trang thiết kế trong khuôn viên
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng xông hơi
  • Vườn nho
  • Phòng đại tiệc
  • Hố/lò lửa
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • IPod dock

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà

Cho giấc ngủ ngon

  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Lối vào từ hành lang ngoài

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có phòng trị liệu đôi. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa được trang bị phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Magma Soul - nhà hàng trong khuôn viên.
Colombo Restaurant - nhà hàng trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.
Bar On The Rocks - bar trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Sẽ thu thuế do thành phố quy định tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 29 Tháng Hai, 4.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Ba - 31 Tháng Mười, 10.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và đèn hành lang ngoài trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 500 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của GBAC STAR (Hyatt).
Số đăng ký nơi lưu trú 1250963

Tên khác

Magma Resort Unbound Collection BY Hyatt
Magma Resort Santorini in the Unbound Collection by Hyatt

Câu hỏi thường gặp

Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời.
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt
Bạn có thể nhận phòng từ 15:00. Giờ trả phòng là 11:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đi bộ leo núi, cưỡi ngựa, hay lặn với ống thở. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa hay bơi lội tại các hồ bơi trong nhà và ngoài trời. Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt còn có phòng xông hơi.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt không?
Có 2 nhà hàng trong khuôn viên.
Khu vực quanh Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt như thế nào?
Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt nằm cách Vassaltis Vineyards chỉ khoảng 13 phút đi bộ.

Nhận xét về Magma Resort Santorini, in the Unbound Collection by Hyatt

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

9,0/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Five star amenities and service. Nice to be out of the busist parts of the island while still having great access
Rebecca, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Norbert, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Ismail, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Chris, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

My wife and I had an Amazing time in Greece and we loved the location and this hotel. Our room was amazing and clean. This hotel is very recommended as it is 20 min drive max to anything, and the staff is great
Camilo, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Amazing hotel staff and facilities, perfect luxury on a short weekend getaway. Sara was wonderful!
Catriona, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Recommended. Very friendly staff. Reception. Rooms very large and clean. Also suitable for children. Longest infinity pool in Santorini......come and see it :-) Thx abd seeU.......
Goran, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Ebookers

10/10 - Ngoại hạng

The best staff and food in Santorini!
Mojdeh, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Nice
Nice hotel, with super friendly and helpful staff from busboy to GM. Well priced drinks but the food is expensive and mediocre at best. Overall, the hotel, at the price we paid in July is a good value.
Thomas, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Rama, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Funcionários atenciosos! Ótima estadia!
POLIANA, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Good staff
Hassan, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jamelle, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Nunzio, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Ebookers

10/10 - Ngoại hạng

Alisha, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Roger, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful stylish property with impeccable service provided by ever-attentive staff.
Tom, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The staff very nice and helpful. They help me to get a private tour
Jorge, kỳ nghỉ lãng mạn 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Dr. Thomas, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Horrible resort
We were promised a sea view room but there was no sea view from our room upon talking to the hotel staff they were not willing to work with us and we had to take steps we are senior citizens and it was very hard for us. I will never recommend to my friends or family to stay there.
Sital, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Service was very slow and some staff have bad attitude, food was awful and tasteless, room wasnt cleaned and had to complain, jacuzzi wasnt cleaned once. Would not return to this hotel or recommend it definitely not a 5 star premises
Kirsty, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Incroyable !!!
Je tiens à remercier toute l'équipe de cet hôtel pour une semaine incroyable ! En particulier Afina, qui m'a soutenu avec mes nombreuses demandes 😊 ! Nous sommes venus, ma future épouse et moi, pour ma demande en mariage, et ils nous ont offert un service irréprochable ! J'ai eu le privilège de séjourner dans une chambre à couper le souffle ! L'hôtel est flambant neuf et d'une propreté impeccable. Je ne trouve aucun défaut ; c'est parfait, idéal ! Merci encore à tous ! 🙏 Afina ! À bientôt ! 10/10
Jonathan, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Poor Customer service and discrimination
I recently had a disheartening experience at this hotel as a Black individual. From the moment we arrived, my partner and I were subjected to fetishization and inappropriate behavior. The reception staff not only asked evasive and intimate questions about our relationship status but also made unsavory comments about our hair. We missed out on the opportunity to enjoy the highly acclaimed Michelin star experience due to our late arrival, which was caused by flight delays. Seeking guidance for alternative dining options, we were instead directed towards a refrigerated salad or McDonald's. The hotel shuttle service failed to provide any support in transporting us to the town center, leaving us stranded. When we requested to extend our stay, we were met with incompetence and were told that the receptionist could not help us and provide information about room rates. We experienced harassment from the reception staff at checkout. The only silver lining was meeting a helpful brother in staff from Uganda who provided us with some semblance of support and warmth. It is evident that this hotel is sorely lacking in staff training to prevent discrimination and foster an inclusive environment. I urge the management to address these issues promptly. In conclusion, my experience was marred by discrimination, incompetence, and an overall lack of respect for guests' needs. I hope my feedback will prompt necessary changes for future guests.
Demetrius, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Overall, we had a wonderful experience. The staff were lovely and very accommodating. The property is quite isolated, away from the chaos of Fira and Oia, which is what we wanted. Fira is approximately a 10-15 minute taxi, which the hotel has shuttles for at specific times, as well, will happily organize private transfers for, charged directly to the room. The hotel being newer, I’d be concerned with the wear and tear of the property. Suite and public restrooms, certain public spaces, are quite warn. The gym and spa, as well spa facilities, have to potential to be exceptional, however, is not set up as you would expect for a 5 * hotel - products for purchase, cleanliness, bottled water, towels consistently in the gym, gym equipment was rusting and not sanitized. Make sure you come prepared, as the closest market/pharmacy is within the city. Magma has a high end women’s boutique and a jewelry display but nothing with sundries or essentials. Suggestion of some versatility, men’s items, children’s pieces etc. The breakfast is nice, has everything you may need-the items are consistent daily. The restaurant on site is some of the better food we ate while in Santorini. Everything was fresh and with great flavours. In room dining was good, however, with a higher price point, you would expect it to come with some accompaniments. A glass of water with lemon, bread, Parmesan with pasta etc. - pieces that create added details and add little to no cost for the hotel.
Whitney, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia