Sem dúvidas, uma das piores estadias dos últimos tempos: ao chegar, a recepcionista estava discutindo com o hóspede que estava sendo atendido antes de nós. No quarto, não ligava a energia: só funcionou quando um funcionário apareceu e ensinou a 'gambiarra' de colocar 2 cartões no compartimento. O controle da TV não funcionou, assim como o telefone. O hotel não disponibilizou copos e uma cama simplesmente saiu o pé. Após reclamar MUITO a cada não funcionamento detectado, conseguimos a troca de quarto depois da meia noite, somente apos o pé da cama sair e perceber que não dava pra dormir - e pra conseguir essa troca, tivemos que descer e pedir, já que o telefone não funcionava! Nos dias seguintes, ficamos sem ar condicionado por mais de 24h (no calor do Rio de Janeiro), a limpeza não foi feita adequadamente, pois um copo do hotel (que eles disseram que não tinha!) ficou em cima da pia, com água suja, pelos 5 dias em que estivemos hospedados! O café da manhã é apenas ok, sendo bastante generosa, pois encontramos casca de ovo mais de uma vez nos ovos mexidos e o suco é uma água saborizada. Alguns funcionários não fazem questão de tratar o hóspede minimamente bem, embora alguns poucos sejam solícitos e agradáveis. Além disso, o wi-fi não funciona nos quartos - apenas no saguão e no banheiro (sim, isso mesmo!). Quando reclamamos do sinal da internet ouvimos apenas que 'é assim mesmo'! O preço é bom, a localização tbm, mas não vale a pena por todos os pontos negativos!