2/10 - Kém
16 tháng 3, 2022
A fuir
Réservation prévue pour le lundi soir.
La veille, averti uniquement par mail d’une fermeture administrative (risquée d’effondrement) depuis le vendredi..
Solution proposée: un hôtel de moindre standing (2*) à l’autre bout de la ville.
Une rapide recherche montre que le prix de la nouvelle chambre est bien inférieur au prix déjà payé. Lorsqu’on les appelle (c’est pas eux qui le font), on nous fait comprendre que c’est comme cela et sinon on vous annule la chambre..impossible au vue de la proximité du départ..
Bref: professionnalisme inexistant, personnel irresponsable de proposer un hôtel sur le point de s’écrouler.
Mais très professionnel et réactif pour comprendre
qu'encaisser le prix d’une chambre 3* pour ensuite relocaliser vers un 2* leur permettrait de dégager une marge sur le dos des clients.
Portal
Portal, đi công tác, nghỉ 1 đêm
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