2/10 Poor
16 Aug 2024
Nie wieder
Also wir können leider nur abraten von diesem Hotel. Wir sind etwa 14:00 am Hotel angekommen, da wurde gesagt wir sollen bitte 15uhr nochmal kommen Zimmer wäre noch nicht fertig. Normaler Check in war auch erst für 15uhr vorgesehen, also für uns völlig ok. Gegen 15:10 waren wir das zweite Mal beim Check in, die Mitarbeiterin die wir diesmal sprachen sagen zu uns das Zimmer wäre noch nicht fertig. Ich fragte noch wann es denn fertig ist, darauf bekam ich die Antwort kann ich Ihnen nicht sagen. Ich sagte der Mitarbeiterin das der Check in für 15uhr vereinbart war und ich mit meiner Familie zwei Kinder 4 und 1 Jahr nun ohne Unterkunft dastehen. Zur Antwort bekam ich das sie mich anrufen sobald das Zimmer frei ist. Gegen 16:30 war ich das dritte Mal vor Ort, Anruf war bis dahin keiner vom Hotel. Ich bekam einen Schlüssel mit der Aussagen ja wir wollten sie gerade anrufen. Also haben wir das Zimmer gesucht und ein nicht gereinigtes Zimmer vorgefunden, auch anderen Gästen erging es nicht besser. Also vierter Besuch an der Rezeption. Nun wurde der hauseigene Reinigunsservice geschickt und wir konnten letztendlich das Zimmer 17:45 beziehen. Sowas hab ich noch nie in einem Hotel erlebt. Wer auf Abenteuer steht und sich mal so richtig den ersten Urlaubstag versauen lassen will ist in diesem Hotel genau richtig. Unser Glück war das wir nur auf der Durchreise waren und am nächsten Tag das Hotel wieder verlassen haben.
Enrico
Enrico, 1-night family trip
Verified Hotels.com guest review
