Zel Punta Cana – All inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú sang trọng với khu spa với đầy đủ các liệu pháp, liền kề trung tâm hội nghị, gần Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Zel Punta Cana – All inclusive

2 hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 9:00 đến 18:00, lều miễn phí
Zel Suite | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng
Zel Swimup Master Suite | Hiên
Gym
Nội thất lối vào
VIP Access

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời
Zel Punta Cana – All inclusive có sân golf và bạn sẽ chỉ cách Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal khoảng 15 phút đi bộ. Bạn có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm và chiêu đãi vị giác ở Volcan, một trong 4 nhà hàng, phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều được du khách đánh giá cao.

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Có phòng thông nhau
  • Bar
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bữa sáng miễn phí

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Sân golf
  • Bãi biển riêng
  • 4 nhà hàng và 3 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • 5 sân quần vợt ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển

Như đang ở nhà (6)

  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Bồn tắm spa riêng
  • Khu phòng ăn riêng
  • Phòng khách
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Máy rửa bát
Giá hiện tại là 10.873.167 ₫
Tổng 10.873.167 ₫
bao gồm thuế & phí
08/05 - 09/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Zel Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 74 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Zel Swimup Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 75 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 175 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Zel Two Bedroom Master

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 175 mét vuông
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Zel Master Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 100 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Zel Swimup Master Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 100 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Casa Zel SwimUp Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
Bàn ăn
  • 328 mét vuông
  • 8 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen

Suite Master With Garden View

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường đôi

Room Deluxe With Pool View

  • 3 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 sofa giường đôi và 1 giường cỡ king

Suite Master With Pool View

  • 3 khách
  • 1 sofa giường đôi và 2 giường đôi

Double Suite Master With Garden View

  • 6 khách
  • 1 sofa giường đơn, 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Room Standard With Garden View

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường đôi

Double Suite Master With Pool View

  • 6 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Lân cận

  • Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Trung tâm Punta Cana - 9 phút đi xe - 5.8 km
  • Bãi biển Cortecito - 11 phút đi xe - 3.8 km
  • Bãi biển Los Corales - 12 phút đi xe - 3.0 km
  • Bãi biển Bavaro - 17 phút đi xe - 4.8 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Punta Cana (PUJ-Sân bay Quốc tế Punta Cana) 27 phút lái xe, khoảng 18,3 km
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Nhà hàng

  • ‪Lobby Bar - ‬10 phút đi bộ
  • ‪World Cafe - ‬1 phút đi xe
  • ‪Lobby Bar - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Seaside Grill - ‬6 phút đi xe
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Zel Punta Cana – All inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive có sân golf và bạn sẽ chỉ cách Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal khoảng 15 phút đi bộ. Bạn có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc liệu pháp hương thơm và chiêu đãi vị giác ở Volcan, một trong 4 nhà hàng, phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều được du khách đánh giá cao.

Trọn gói

Tại Zel Punta Cana – All inclusive, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Các lớp quần vợt
Quyền vào chơi tại sân golf 27 lỗ
Sân golf phục vụ khách từ 18 tuổi tuổi trở lên
Phí sân golf
Đưa đón đến sân golf

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha
VISIBILITY

Tổng quan

Quy mô khách sạn

    • 190 phòng
    • Gồm 3 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp, đồng thời khách phải thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến nếu có yêu cầu gì khác
    • Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
    • Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng. Khách phải phối hợp với nơi lưu trú để thực hiện mọi sắp xếp khác trước khi đến.
    • Nơi lưu trú này không cho phép đổi tên trên đặt phòng. Tên trong thông tin đặt phòng phải khớp với tên của khách nhận phòng và lưu trú tại nơi lưu trú; khách phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh.

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó, tổng cộng 2)*
    • Có giới hạn*

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng (tốc độ 50+ Mbps)

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ an toàn miễn phí trong khuôn viên

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 10:00
  • 4 nhà hàng
  • 3 quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Tiệc tiếp đón miễn phí hàng ngày
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Ưu đãi sân golf
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Lớp học golf
  • Giải trí về đêm
  • Bãi biển riêng lân cận
  • Sân golf lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Lều miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Xe golf
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 8 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2008
  • Trung tâm thể thao
  • Sân golf trong khuôn viên
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Câu lạc bộ golf trong khuôn viên
  • 5 sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng đại tiệc
  • Phong cách kiến trúc Địa Trung Hải

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Gương phóng to trang điểm
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Bồn tắm spa riêng ngoài trời
  • Khu vực ăn riêng
  • Phòng khách riêng

Tắm mát

  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Khu vực làm việc phù hợp cho laptop
  • Wifi miễn phí (tốc độ 50+ Mbps)
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Tủ lạnh nhỏ
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Máy rửa bát
  • Bàn ăn

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
STAR_OUTLINE

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

AUA Spa có 8 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi và các khu trị liệu ngoài trời. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và massage Thụy Điển. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm, Ayurvedic và thủy liệu pháp. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Volcan - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.
Nokyo - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món Nhật Bản và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Tacorini - nhà hàng này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
Parda - nhà hàng buffet cạnh hồ bơi chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.
MONETIZATION_ON

Phí & Chính sách

Vật nuôi

  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 4200 DOP mỗi vật nuôi mỗi đêm (tối đa 4600 DOP / 1 lần lưu trú)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 9:00 đến 18:00.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Không đảm bảo có phòng cách âm cho khách.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Carte Blanche
Phí cho buổi dạ tiệc Ngày Giáng sinh bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 25/12.
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng sinh bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 24/12.
Phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giao thừa bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 31/12.
Phí cho buổi dạ tiệc Tân Niên bắt buộc đã bao gồm trong tổng giá hiển thị cho khách lưu trú vào 1/1.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Câu hỏi thường gặp

Zel Punta Cana – All inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Zel Punta Cana – All inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Zel Punta Cana – All inclusive có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 18:00.

Zel Punta Cana – All inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó được chào đón, tổng cộng 2. Thu phí 4200 DOP mỗi vật nuôi, mỗi đêm.

Zel Punta Cana – All inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Zel Punta Cana – All inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng không tiếp xúc.

Có sòng bạc tại Zel Punta Cana – All inclusive không?

Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Sòng bạc Princess Tower tại Punta Cana chỉ cách khoảng 8 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Zel Punta Cana – All inclusive và khu vực lân cận?

Tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như đánh bóng chuyền và tập luyện cho những cú vung gậy trên sân golf. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Zel Punta Cana – All inclusive còn có 3 quán bar, nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi và dịch vụ spa.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Zel Punta Cana – All inclusive không?

Có, có 4 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món Nhật Bản và trong quang cảnh hồ bơi mát mẻ.

Zel Punta Cana – All inclusive có phòng với bồn tắm nóng riêng không?

Có, mỗi phòng đều có Bồn tắm spa riêng ngoài trời.

Khu vực quanh Zel Punta Cana – All inclusive như thế nào?

Zel Punta Cana – All inclusive thuộc Bávaro, chỉ cách Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal khoảng 12 phút đi bộ.

Nhận xét về Zel Punta Cana – All inclusive

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Para desconectarse
Excelente
Astrid, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maravillosos fin de samane.
La visita y su estadía fue excelente,área de playa,recepción,bares y restaurantes. Área ambientalmente bien manejada.
Ernesto, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muy recomendable
Maravilloso
Nuria, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

A estadia foi incrivel. ZEL tem um.conceito casa. Maravilhoso.
Vanessa, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Paradise
Place was amazing. The staff was phenomenal and super friendly. I had the zel master suite and it was absolutely perfect for the occasion.
Jeremiah, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Can’t wait to come back
This hotel is a gem! If you appreciate quality over quantity, this is your place to go. The food was delicious and had plenty of healthy choices, the rooms are very spacious, comfortable -kind of a villa-. The staff is very courteous, respectful, and attentive. I give this hotel 5 ⭐️. Thank you Zel for making my stay so fun and relaxing!
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Daniel Dainese, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente servicio !
The place was amazing ! Great staff and overall service was outstanding!!! Great ambiance and the hospitality was great ! Great kiddos to Gladys, Ana, Maria and Alfonso keep up the good work !
The Beach Club
Welcome to paradise
Sergio, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dario, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Resort is not fully open yet. Grand opening is in March. Expect very few guests and no nightime activity. The resort is beautiful and Master Suite Room is amazing. we were on the top floor facing pool in building 3. Zel Beach Club is not a long walk (10 mins) and shuttles are available if needed. Beach club has food and drinks. Not everything is available on the menu so ask in advance. Yoga was awesome at gym area. Zel Staff are inexperienced. Restaurants are satisfactory. Booking each day is a hassle and they can't seem to get it right. Resort is too reliant on cell phone for communication. They use QR codes for menus and activity schedules. They want to communicate with you on WhatsApp. We elected to keep our phones in safe in room and not communicate via WhatsApp at resort. Only one attempt to encourage Melia resort experience and we declined. Overall, it's a great location but bring stuff to do at night after dinner.
Lianne, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Mario, nghỉ 11 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Great place. Amazing staff
Karli, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
Mayelin, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
Danyel, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Was not impressed with this resort at all. They were supposedly closed for a remodel and name change but I never figured out what was remodeled cause the rooms definitely were not. Furniture needed updated, sofa bed had a very rusty frame that they struggled to get opened. Everything is done through there app and the app never worked for us. Couldn’t schedule room service so I called and they sent me a menu and ever time we ordered off the menu they had no clue what we were ordering and always for the wrong stuff. No one seemed to know much about anything. Was always told that they would get back to us and they never did. They no longer have a store where you can get any snacks or travel items you might need they switched the store to a concept store and only have clothes. According to my booking with Expedia we were suppose to have transportation from the airport and back but when I called before leaving I was told no that I would have to book my own transportation. So I booked my own transportation and we had no problem entering the property but had to argue with them to let our driver in to pick us up when we need to head to the airport. They offered to take us to the main gate by golf cart to get our ride and I told them absolutely not. They need to let the driver in. Was there during the week of Christmas and they had absolutely no activities going on during the day or in the evening. The food was mediocre, buffet food was the best but was always luke warm.
Kelly, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia