Hotel Casablanca,Spa & Wine

If you do not speak Spanish, the is not the property to stay at. No one there speaks any English. The spa services are only available on the weekend and must be arranged ahead of time. The restaurant is only open for dinner on the weekend or if you preorder a meal. We would have been better off exploring the Casablanca Valley as a day trip from Santiago or Valparaiso. There are many options for personalized tours from either place.

Pools were clean and wonderful, I wish we had a room in the newer addition rather than the older original. Just make the request and you'll be fine.

Hotel staff was good. The room had many areas of opportunity, floor was dirty and bathroom had broken tiles and was not overall cleaned. The bed was supper uncomfortable. Probably more like a motel.

Primeiramente quero dizer que as fotos são muito mais bonitas e não representam com fidelidade o que, é, ou está, o hotel. O Hotel é antigo e é muito charmoso, porém está mal conservado, inclusive faltando cerâmicas em algumas paredes. Prefiro acreditar que não havia cobertor para casal a imaginar que o que estava na cama era para ser usado. O hotel tem áreas muito bonitas, talvez em algum tempo passado tenha sido de luxo, mas hoje não. Os poucos funcionários, despreparados, não dão conta de proporcionar ao hóspede uma boa experiência. Desde a chegada fomos mal atendidos, quando fomos informados pelo recepção de não haver janta no restaurante do hotel, mas sim apenas sanduíches, porém constatamos no restaurante que os demais hóspedes estavam jantando e que havia sim, pratos a lá carte disponíveis todas as noites. Durante a noite constatamos que o chuveiro nao parava de pingar água, um terrível desperdício de água. Após solicitar pela manhã o reparo do chuveiro, chegamos no fim da tarde e o problema ainda não havia sido solucionado. Somente a noite foi feito o reparo com a troca do registro. Ainda na chegada também nos foi informado que o café começava as 09:30 e ia até às 11:00, o que já é estranho, porem ao chegarmos no horário informado parecia que já era o fim do café! Boa parte dos hóspedes já haviam terminado o café da manhã e os garçons já estavam arrumando as mesas para o almoço. Enfim, decepcionante o hotel.

Accueil sympathique, personnel agréable, grandes chambres très propres, petit-déjeuner copieux et un restaurant superbe!

Muy buena atención y disposicion a ayudar

Hotel excelente, muito bem localizado próximo das principais vinícolas do Vale de Casablanca!

Todo funcionó bien! Personal amable. Agua de piscina temperada muy baja!

La temperatura del agua de la piscina techada estaba muy fría

Muy bonita experiencia