4/10 - Khá
30 tháng 1, 2023
O Pod Times Square piorou muito!
O Pod Times Square já foi um bom hotel. Infelizmente, não é mais. O serviço está péssimo e o atendimento pior ainda. Há alguns anos eu me hospedo no Pod Times Square para participar da NRF Retail's Big Show, sempre em janeiro. Além de me hospedar com minha equipe, sempre recomendamos o Pod Times Square para outros participantes da nossa delegação que participam do evento. O bom custo-benefício do hotel e a proximidade do Javits Center, sempre foram um grande atrativo. No entanto, em 2022 e, principalmente, em 2023, minha hospedagem foi ruim e o serviço foi péssimo. Como aspecto positivo, eu destaco apenas o upgrade para cama queen, que recebi na entrada. Porém, logo no check-in, já deu para perceber que o atendimento mudou para pior. Os funcionários me pareceram sempre sem paciência, em todos os dias que estive no hotel. Em cada solicitação que eu fazia na recepção, o mau humor era imenso. Uma falta de vontade e uma indisposição para tudo. Para entregar as encomendas que eu comprei na Amazon foi um transtorno só. Ninguém parecia se importar comigo como hóspede. A sensação é que me atender era uma obrigação, um fardo para os funcionários. Mas a pior parte é a questão da limpeza. O quarto fica sujo e o hotel simplesmente não limpa. Você tem que solicitar a limpeza para o dia seguinte em uma lista que fica na recepção. Simplesmente ridículo. Um hotel precisa ser limpo. Nem as toalhas eram trocadas. Um serviço de qualidade é tudo em um hotel, mas no Pod Times Square, não é.
Luiz Carlos
Luiz Carlos, đi công tác, nghỉ 9 đêm
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