Xem tất cả nơi lưu trú

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ, gần Sân bóng chày Oriole Park at Camden Yards

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown

Khu sảnh
Bao gồm bữa sáng kiểu Âu hàng ngày
Phòng, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh thành phố | 1 phòng ngủ, nệm có lớp đệm bông, bàn
Ngoại thất
Khu sảnh
Bất kỳ ai chọn lưu trú tại La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown đều chỉ mất khoảng 15 phút đi bộ là đến được Sân bóng chày Oriole Park at Camden Yards và Đấu trường CFG Bank. Nơi lưu trú ghi điểm với trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ cho khách tập luyện thể chất cùng với các ưu đãi miễn phí như Wifi, internet có dây và bữa sáng kiểu Âu từ 7:00 đến 10:00 ngày cuối tuần. Ngoài ra, Thủy cung Quốc gia ở Baltimore và Bến Du thuyền Cảng Inner Baltimore chỉ cách nơi đây 5 phút đi xe. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Ga metro Lexington Market 5 phút và Ga Lexington Market Light Rail 5 phút.

Nhận xét

5,6 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Gym
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Không hút thuốc
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Wifi miễn phí

Các tiện nghi chính (11)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Phục vụ cà phê tại khu vực chung
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Phòng họp
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Phòng đại tiệc

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Lò vi sóng
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 2.173.683 ₫
Tổng 2.606.330 ₫
bao gồm thuế & phí
23/07 - 24/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường đôi, không hút thuốc

Phòng Deluxe, 2 giường đôi, không hút thuốc | 1 phòng ngủ, nệm có lớp đệm bông, bàn

Phòng Deluxe, 2 giường đôi, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 22 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

1 phòng ngủ, nệm có lớp đệm bông, bàn

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, không hút thuốc (Mobility Accessible)

1 phòng ngủ, nệm có lớp đệm bông, bàn

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, không hút thuốc (Mobility Accessible)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Phòng, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh thành phố | 1 phòng ngủ, nệm có lớp đệm bông, bàn

Phòng, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 18 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

Candlewood Suites Baltimore - Inner Harbor by IHG

  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa nhiệt độ
8.0 trên 10, Rất tốt, 1.000 nhận xét
Giá hiện tại là 2.456.972 ₫
Tổng 2.886.943 ₫
bao gồm thuế & phí
03/08 - 04/08
Candlewood Suites Baltimore - Inner Harbor by IHG

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
200 West Saratoga Street, Baltimore, MD, 21201

Lân cận

  • Đấu trường CFG Bank - 6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Trung tâm Hội nghị Baltimore - 11 phút đi bộ - 0.9 km
  • Sân bóng chày Oriole Park at Camden Yards - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Thủy cung Quốc gia ở Baltimore - 17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Bến Du thuyền Cảng Inner Baltimore - 3 phút đi xe - 2.4 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Quốc tế Baltimore Washington (BWI) 21 phút lái xe, khoảng 16,7 km
  • Cách Sân bay Gaithersburg, MD (GAI-Sân bay Montgomery County Airpark) 52 phút lái xe, khoảng 67 km
  • Cách Fort Meade, MD (FME-Tipton) 32 phút lái xe, khoảng 30,2 km
  • Cách Sân bay Baltimore, MD (MTN-Sân bay Martin State) 32 phút lái xe, khoảng 31,2 km
  • Cách Sân bay College Park, MD (CGS) 47 phút lái xe, khoảng 55,4 km
  • Cách Ga Baltimore Penn 22 phút đi bộ, khoảng 1,9 km
  • Cách Ga West Baltimore 3 phút lái xe, khoảng 3,3 km
  • Cách Ga Halethorpe 13 phút lái xe, khoảng 11,2 km
  • Cách Ga metro Lexington Market 5 phút đi bộ, khoảng 0,4 km
  • Cách Ga Lexington Market Light Rail 5 phút đi bộ, khoảng 0,4 km
  • Cách Ga Charles Center 7 phút đi bộ, khoảng 0,6 km

Nhà hàng

  • ‪Massey's Pizza & Chicken - ‬4 phút đi bộ
  • ‪McDonald's - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Ceremony Coffee Roasters - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Puerto 511 Cocina Peruana - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Mekong DELTA - Eats Food Court - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown

Bất kỳ ai chọn lưu trú tại La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown đều chỉ mất khoảng 15 phút đi bộ là đến được Sân bóng chày Oriole Park at Camden Yards và Đấu trường CFG Bank. Nơi lưu trú ghi điểm với trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ cho khách tập luyện thể chất cùng với các ưu đãi miễn phí như Wifi, internet có dây và bữa sáng kiểu Âu từ 7:00 đến 10:00 ngày cuối tuần. Ngoài ra, Thủy cung Quốc gia ở Baltimore và Bến Du thuyền Cảng Inner Baltimore chỉ cách nơi đây 5 phút đi xe. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình. Nơi lưu trú nằm cách dịch vụ giao thông công cộng một quãng đi bộ ngắn: cách Ga metro Lexington Market 5 phút và Ga Lexington Market Light Rail 5 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tìm hiểu thêm về nơi lưu trú

VISIBILITY

Tổng quan

Quy mô khách sạn

    • 42 phòng
    • Gồm 7 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Có thể trả phòng nhanh
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Nếu dự định đến nơi sau 15:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 18 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tổng cộng 2, tối đa 34 kg mỗi vật nuôi)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ một số phòng nhất định, có giới hạn*

Internet

    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
    • Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng

Bãi đậu xe

    • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
    • Có chỗ đậu xe gần nơi lưu trú (20 USD mỗi đêm)

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc
LOB_HOTELS

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng kiểu Âu miễn phí vào buổi sáng ngày cuối tuần từ 7:00 - 10:00
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Có thiết bị trợ thính
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
ROOM

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Đồng hồ báo thức
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí và internet có dây
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Tủ lạnh
  • Lò vi sóng

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
MONETIZATION_ON

Phí & Chính sách

Đặt cọc có thể hoàn tiền

  • Đặt cọc Bồi thường: 100 USD mỗi lần lưu trú

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí điểm đến: 2 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25.00 USD mỗi nơi lưu trú mỗi đêm

Đậu xe

  • Có bãi đậu xe lân cận, phí 20 USD mỗi đêm

Chính sách

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Carte Blanche
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Count on Us (Wyndham).
Khách chưa tiêm vaccine phải đeo khẩu trang ở khu vực công cộng.

Tên khác

Quinta Inn Baltimore Downtown
Quinta Baltimore Downtown
La Quinta Inn Suites Baltimore Inner Harbor
La Quinta Inn Suites Baltimore Downtown
La Quinta By Wyndham Baltimore
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown Hotel
La Quinta by Wyndham Baltimore Downtown
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown Hotel
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown Baltimore
La Quinta Inn Suites Baltimore Downtown
La Quinta Inn Suites Baltimore Inner Harbor
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown Baltimore
HELP_OUTLINE

Câu hỏi thường gặp

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó và mèo được chào đón, tổng cộng 2 và trọng lượng tối đa 34 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 25.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Rất tiếc, La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown không có chỗ đậu xe trong khuôn viên.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc và trả phòng không tiếp xúc.

Có sòng bạc tại La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown không?

Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng gần đó là Sòng bạc Horseshoe Baltimore cách khoảng 3 phút đi xe và Thế giới Bingo cũng chỉ cách khoảng 11 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown và khu vực lân cận?

Duy trì việc tập luyện, giữ gìn sức khỏe hàng ngày tại phòng gym 24 giờ.

Khu vực quanh La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown như thế nào?

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown thuộc Trung tâm Baltimore, chỉ cách Ga metro Lexington Market chừng 5 phút đi bộ và Sân bóng chày Oriole Park at Camden Yards 15 phút đi bộ.

Nhận xét về La Quinta Inn & Suites by Wyndham Baltimore Downtown

Nhận xét

5,6

6,2/10

Sạch sẽ

6,6/10

Nhân viên & dịch vụ

5,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10

Nghỉ 1 đêm

2/10

Horrible … no elevator toilet seat was broken, missing a bolt … light switch was a hazard #201
Nghỉ 1 đêm

6/10

Nghỉ 3 đêm

2/10

No.were to park and its just nasty
Nghỉ 1 đêm

4/10

I have stayed many times at La Quinta. This is by far my worst experience. At check-in, I was first given an occupied room !!! The Hotel is run down and dirty. The shower temperature could not be properly set, I had to take bowling showers. The walls are paper thin and I had to endure collateral noise from the room next door at 4am! Breakfast is poor and card heavy, no fruits, no vegetable, nothing fresh. The wifi was very slow and sometimes sporadic. If you can afford a bit more stay elsewhere!
Đi công tác, nghỉ 5 đêm

2/10

First room had bed bugs and sheets were stained really bad they did not have room service it’s dirty stink really bad when you first walk in the building
Nghỉ 3 đêm

6/10

The place was nothing great but i knew what i was getting into with the price i paid. It had an ok bed, a shower that had enough pressure to take a shower. It came with breakfast but it was barely edible. I didnt expect much from my stay cause i was never there, just to sleep and shower
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình

10/10

Great service.
Nghỉ 4 đêm cùng bạn bè

2/10

Horrible. Charged me double for the deposit. No parking. Smelled horrifically like weed. Unfriendly and unhelpful staff. Didn’t even have pillows for the bed.
Nghỉ 1 đêm

10/10

Nghỉ 1 đêm

8/10

Nghỉ 1 đêm

2/10

Nghỉ 1 đêm

2/10

Nghỉ 2 đêm

4/10

The hotel is outdated and poorly maintained, the neighborhood is not good, rather stay closer to inner harbour, not recommended
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình

10/10

Nghỉ 1 đêm

2/10

Not what I've come to expect from La Quinta. Very disappointed. I'm not likely to stay at another LA Quinta location after this experience. The area is not what I would call safe at all. There is no hotel parking and street/garage parking is shady at best. The hotel itself is small and run down. We reserved 2 rooms and had to be changed out of both of them. One smelled of weed trying to be covered with heavy perfume. The other had a broken shower knob such that you couldn't turn on the water at all, and the TV didn't work either. When we finally got a room with a working shower, that shower had no place to put soap or shampoo. The furniture shows of cigarette burns, and heavy wear, in this non-smoking hotel. Internet is so slow I was unable to do my work without giving in and using my own hotspot. The hotel fire alarm went off at 4:30am. Reception said someone from the street came in and pulled the alarm. Why would they even have a pull box outside the locked doors? Between the smell of pot everywhere, problems with our rooms, and fire alarm, no one in my party of 4 slept well at all. We reserved 2 rooms, and what a waste of money! Recommend you go elsewhere!
Nghỉ 1 đêm cùng gia đình

2/10

Nghỉ 2 đêm

2/10

Nghỉ 2 đêm

2/10

It wasn’t good at all. The hotel is in an area surrounded by intoxicated people, homeless, and it’s loud and dirty. A man harassed me on my way in. The bedding had unidentifiable yellow stains and the room had a Smokey smell as if someone was smoking cigarettes before I arrived. The floor had a strange crunch to it and the shower drain was completely uncovered. If you dropped a ring or jewelry you would never get it back. The hotel staff was very nice and took security seriously considering the awful surrounding area. My door did not close all the way which posed a serious safety threat to me as a woman traveling alone. Overall the staff was very understanding but rhe hotel itself is not the best.
Nghỉ 1 đêm

2/10

Nghỉ 2 đêm

2/10

Terrible Choice Don't be fooled by the images as they are very engaging and trickery. Nothing of the images uploaded by the Hotel even resemble what's in store for you upon arrival. Not only was the street a mess and dirty and filled with homelessness it's sad upon entry greeted with a fake almost tiredness Hi...we got our room number 6th floor I'm believing there's probably a good elevator and less smoke on each floor that clearly wasn't the case. The elevator was slow made lots of sounds the smell was unbearable of cigarette smoke, the elevator doors barely creek open and the HALLWAY is the length of an elbow very tight each room seemed right next to the other no space unbearable smell of cigarettes smoke seeping through loud sounds as the walls are thin as paper unfortunately a teenage boy 16-18 of age was sitting in my hallway just minding his own business but again the poor lad had smell of cigarettes right by our door the night was ridiculously loud with screams of children even I don't know what that was about! I could go on and on also ALSO THE BELLS 6am sharp blast through the walls idk if some church is nearby zero heads up btw, I asked for a refund and left the next morning I couldn't even stand 1 hour and had to endure 3 hours of sleep also seems like a cat was right by my window u guys should check that it meowed all morning after the bells rung. Insane and inhumane ridiculous what's going on here....
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình

2/10

Nghỉ 2 đêm

4/10

Nghỉ 1 đêm cùng gia đình

2/10

The pictures are deceptive. Needs cleaning. Rooms are not maintained, broken furniture. WIFI is terrible. Noisy. Worst value for my buck
Lobby
Room
Đi công tác, nghỉ 2 đêm

2/10

Nghỉ 2 đêm