Khách
Tất cả nơi lưu trú ở Cancun, Bang Quintana Roo, Mexico

Krystal Cancun All Inclusive

Khách sạn trọn gói sát biển với spa, gần Bãi biển Forum

  • Wifi miễn phí và đậu xe miễn phí
Từ
6.136.484 ₫

Thư viện ảnh

  • Hồ bơi
  • Hồ bơi
  • Bãi biển
  • Bãi biển
  • Hồ bơi
Hồ bơi. Ảnh 1/80
1 / 80Hồ bơi
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Cancun, 77500, QROO, Mexico
6,4.Tốt.
  • Very clean exceptionally

    thg 9 3, 2021

  • Over all it is a nice place to stay and enjoy but the room isn’t the same as the picture

    thg 7 16, 2021

Xem tất cả 647 nhận xét

Tiêu chuẩn chính thức

Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định Hướng dẫn Quốc gia về việc mở cửa lại ngành du lịch (Mexico) và Ecolab (Chuyên viên bên thứ 3 - Toàn cầu).

Biện pháp an toàn & sức khỏe tăng cường

Nơi lưu trú này cho biết đang áp dụng biện pháp vệ sinh tăng cường & an toàn cho khách.
  • Nơi lưu trú được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng
  • Nhân viên có mang thiết bị bảo hộ cá nhân
  • Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh tăng cường
  • Có tấm ngăn giữa nhân viên và khách tại khu vực tiếp xúc chính
  • Có áp dụng biện pháp giãn cách xã hội
  • Để phòng trống giữa các lượt khách72 giờ
  • Có nhận phòng không tiếp xúc
  • Có cung cấp trang phục bảo hộ cho khách
  • Có cung cấp khẩu trang cho khách
  • Có cung cấp đồ ăn đóng gói riêng
  • Có cung cấp nước rửa tay miễn phí cho khách

Khách đánh giá địa điểm

Thuận tiện đi bộ
Tiện lợi
Mua sắm
An toàn
Nhiều lựa chọn ẩm thực
  • Wifi miễn phí
  • Chỗ đậu xe miễn phí
  • Hồ bơi
  • Không hút thuốc
  • Gym
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Điểm nổi bật của nơi lưu trú

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • 200 khu phòng không khói thuốc
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 3 nhà hàng và 2 quán bar trên bãi biển
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời

Tiện nghi cho khách gia đình

  • Hồ bơi cho trẻ em
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Vườn

Lân cận

  • Tại khu vực Zona Hotelera
  • Cách Trung tâm Mua sắm La Isla 41 phút đi bộ
  • Cách Khu tương tác Hải dương học Cancun 43 phút đi bộ
  • Cách Bãi biển Forum 1 phút đi bộ
  • Cách Bãi biến Caracol 2 phút đi bộ
  • Cách Trung tâm Hội nghị Cancun 3 phút đi bộ

Đặt phòng tại nơi lưu trú này và tích lũy tem sau khi lưu trú

Đừng quên, tích lũy 10 tem, nhận 1 đêm thưởng*

Nhập ngày cho 2 khách

Khách
  • Phòng đôi Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, Quang cảnh thành phố
  • Phòng phong cách lãng mạn, 1 giường cỡ king, Ban công, Sát bãi biển
  • Phòng đôi Cao cấp, 2 giường đôi, Ban công, Quang cảnh biển
  • Phòng đôi Cao cấp, 1 giường cỡ king, Quang cảnh biển
  • Studio dành cho gia đình, 1 giường cỡ king và sofa giường, Quang cảnh biển
  • Phòng Club, 2 giường đôi, Ban công, Quang cảnh biển (Krystal Club)
  • Phòng Club, 1 giường cỡ king, Ban công, Quang cảnh biển (Krystal Club)
  • Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, Quang cảnh thành phố

Lân cận

Địa danh

  • Tại khu vực Zona Hotelera
  • Cách Trung tâm Mua sắm La Isla 41 phút đi bộ
  • Cách Khu tương tác Hải dương học Cancun 43 phút đi bộ
  • Cách Bãi biển Forum 1 phút đi bộ
  • Cách Bãi biến Caracol 2 phút đi bộ
  • Cách Trung tâm Hội nghị Cancun 3 phút đi bộ
  • Cách Bãi biển Chac Mool 7 phút đi bộ
  • Cách Bãi biển Tortuga 39 phút đi bộ
  • Cách Bãi biển Gaviota Azul 1 phút đi bộ
  • Cách Trung tâm thương mại Forum By The Sea Mall 4 phút đi bộ
  • Cách Vườn Quốc gia Costa Occidental de Isla Mujeres 5 phút đi bộ

Đi lại

  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 27 phút đi xe
bản đồ
Xem trên bản đồ
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Cancun, 77500, QROO, Mexico

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • Khách sạn này có 200 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Giờ nhận phòng: 15:00-nửa đêm
  • Giờ trả phòng là 12:00

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19.

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú. Không thu phí xét nghiệm kháng nguyên COVID-19 khi khởi hành đối với công dân Mỹ (tối đa 2 khách/đặt phòng) lưu trú từ 3 đêm trở lên.

Giấy tờ cần có khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Tối đa 2 trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Thông tin khác

  • Khách sạn không khói thuốc
*Xem mục Phí & chính sách để biết thêm thông tin hoặc phụ phí

Tại khách sạn

Ẩm thực

  • 3 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
  • Quầy bar ngay sát hồ bơi
  • Quầy bar cạnh hồ bơi
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Vui chơi, giải trí

  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi cho trẻ em
  • Khu thể thao
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Phòng trị liệu spa
  • Lớp thể dục trong khuôn viên
  • Gần khu chơi thuyền kayak
  • Gần khu chơi dù lượn
  • Gần khu lặn biển có bình dưỡng khí
  • Gần khu lặn ống thở
  • Khăn tắm biển
  • Quầy bar sát hồ bơi
  • Bồn tắm spa
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Dù/ô bên hồ bơi

Làm việc từ xa

  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Số phòng họp: 5

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân 24 giờ
  • Dịch vụ concierge hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Hiệu làm tóc
  • Trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Tiện nghi

  • Thang máy
  • ATM/ngân hàng
  • Vườn
  • TV ở khu vực chung

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng

Ngôn ngữ sử dụng

  • Tiếng Anh
  • Tiếng Tây Ban Nha

Tại phòng

Tiện nghi như tại nhà

  • Máy điều hòa
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi quần áo

Ngon giấc

  • Màn/rèm cản sáng

Nghỉ ngơi

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LED 32-inch
  • Truyền hình cáp

Kết nối

  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ẩm thực

  • Nước đóng chai miễn phí

Xem thêm

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két an toàn tại phòng (để vừa máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau/liền kề

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Trọn gói

Đây là khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Tiền boa và thuế
Giá đã bao gồm thuế và tiền boa. Ngoài ra khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.
Thức ăn và nước uống
  • Bao gồm các bữa ăn chọn món, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
  • Gồm Đồ uống có cồn cao cấp
  • Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
  • Minibar trong phòng (bao gồm thức uống không cồn)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất
Các hoạt động trên đất liền
  • Câu lạc bộ trẻ em

Spa

Harmony có 2 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết và chăm sóc móng tay/chân. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Aquamarina - nhà hàng buffet cạnh hồ bơi này chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Có phục vụ thực đơn cho trẻ.

Las Velas - nhà hàng cạnh hồ bơi chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.

Hacienda El Mortero - nhà hàng này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.

Phí & chính sách

Phí bắt buộcThanh toán tại nơi lưu trú

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng:

  • Thuế do thành phố quy định: 26.89 MXN mỗi chỗ ở, mỗi đêm

Các tùy chọn khác

  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế, phí thay đổi)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)Thanh toán tại nơi lưu trú

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Khử trùng & vệ sinh

Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.

Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú; giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C và phòng được niêm phong sau khi vệ sinh.

Có trang thiết bị bảo hộ cá nhân cho khách, bao gồm khẩu trang.

Giãn cách xã hội; nhân viên mang thiết bị bảo hộ cá nhân; tấm ngăn bằng nhựa ngăn cách giữa nhân viên và khách tại khu vực tiếp xúc chính; kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên định kỳ; kiểm tra nhiệt độ cho khách; cung cấp nước rửa tay cho khách; có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch và phải sử dụng khẩu trang tại khu vực chung.

Có nhận phòng không tiếp xúc và trả phòng không tiếp xúc.

Đang áp dụng các biện pháp an toàn tăng cường với dịch vụ ăn uống.

Có cung cấp đồ ăn đóng gói riêng cho bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và qua dịch vụ phòng.

Tất cả phòng đều được để trống tối thiểu 72 giờ giữa mỗi lượt khách.

Có xét nghiệm PCR COVID-19 trong khuôn viên với phụ phí 2520 MXN và có xét nghiệm nhanh kháng nguyên COVID-19 với phụ phí 420 MXN; cần đặt chỗ trước để xét nghiệm trong khuôn viên.

Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Hướng dẫn Quốc gia về việc mở cửa lại ngành du lịch (Mexico).

Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo các quy định Ecolab (Chuyên viên bên thứ 3 - Toàn cầu).

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.

Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh trong khuôn viên.

Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Nơi lưu trú này chấp nhận Visa, Mastercard, American Express, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên gọi khác

  • Krystal Cancun
  • Krystal Cancun All Inclusive Hotel
  • Krystal Cancun All Inclusive Cancun
  • Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

*Xem mục Phí & chính sách để biết thêm thông tin hoặc phụ phí

Câu hỏi thường gặp

  • Có, Krystal Cancun All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
  • Nơi lưu trú xác nhận có xét nghiệm COVID-19 (PCR) trong khuôn viên với phụ phí. Bên cạnh đó, có xét nghiệm COVID-19 (nhanh kháng nguyên) trong khuôn viên với phụ phí, vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng và cung cấp nước rửa tay cho khách. Vui lòng lưu ý đây là thông tin do đối tác cung cấp.
  • Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
  • Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
  • Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
  • Bạn có thể nhận phòng từ 15:00 đến nửa đêm. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
  • Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món địa phương và quốc tế, trong quang cảnh biển xanh và dùng bữa cạnh hồ bơi. Nhà hàng trong khu vực lân cận gồm có Mocambo (5 phút đi bộ), Chuchito Perez (5 phút đi bộ) và Mextreme (6 phút đi bộ).
  • Không, khách sạn không có sòng bạc, nhưng gần đó là PlayCity Casino cách khoảng 9 phút đi xe và Sòng bạc & Trung tâm Đặt cược thể thao Royal Yak cũng chỉ cách khoảng 11 phút đi xe.
  • Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như du lịch bằng thuyền, chèo thuyền kayak, hay lặn có bình dưỡng khí. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp aerobics. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm spa. Krystal Cancun All Inclusive còn có 2 quán bar trên bãi biển, hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục và vườn.
6,4.Tốt.
  • 2,0.Kém

    Terrible!!! The hotel elevator did not work, the hotel was not clean. The minute you get there you do not feel welcome they are just trying to sell you things. I paid for a ocean view room and received another room that cost less. They would not even reimburse me for what I spend. The money I spent was not worth it all! The food is not good at all there was even a parasite in the food! The outside food around the area is better. Do not due all inclusive you get cheap things. They do not use gloves to serve you food and also there towels are not clean to me. I would not recommend at all!

    3 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 7 14, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 8,0.Rất tốt

    We arrived and were told the room we booked is not available and we were to stay one night in a room without an aircon. We refused and demanded a room with an aircon even without the view. Second day the hotel put us in a room with a partial view of the ocean.

    6 đêm nghỉ cùng gia đình, thg 7 14, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 2,0.Kém

    Stay away. Would not recommend this place to anyone. One entire tower had broken air conditioning. All of the elevators were broken. The food was poor quality, if you could get a reservation at the restaurants. The pool was ok. One swim up bar, but the drinks are weak and the area around the bar is where all the kids like to play and spill your drinks. The only good parts of the hotel were the beach, and the short walk to the nightlife and restaurants.

    4 đêm nghỉ, thg 7 14, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Travelocity

  • 6,0.Tốt

    The elevator was broken

    6 đêm nghỉ cùng gia đình, thg 7 13, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 2,0.Kém

    The elevator wasn’t working, the air conditioning in two of the three towers was broken. The staff was rude. The buffet was the absolute worst. I’ll never stay here again

    3 đêm nghỉ cùng gia đình, thg 7 12, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của CheapTickets

  • 6,0.Tốt

    The beach and location is amazing! However, the customer service, AC, and parts of the building were disappointing. Some of the staff was not the friendliest and were also slow attending guests. I paid for a room with an ocean view and as I checked in, I was told my ocean view room did not have AC and would be relocated to another room the next day that didn’t have an ocean view. Although I was disappointed, the new room did have a better presentation inside. The hotel is in need of an update/renovation. Elevators weren’t always working/were very slow, and some of their buttons were broken and pieces of tile were coming off stairs/floors. I’ve stayed here 2 previous times and was disappointed when staying recently with my partner for his first time in Cancun.

    4 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 7 12, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 2,0.Kém

    Arrived and looked nice but air conditioning didn't work for the entire half of the building. Rooms were not very clean and this is an older hotel. It got so hot without A/C that I couldn't sleep and we had to check out and go home. Completely frustrated and angry and this ruined our vacation.

    1 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 7 10, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 2,0.Kém

    It was ok.but not for what i payed. No air for july 8th until july 12th no one come to ck to see if air wad still not working hot. No fan . didnt try to move us to some where else. We really need to be refunded.

    4 đêm nghỉ cùng gia đình, thg 7 8, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 2,0.Kém

    We had to arrive several days late so we called both Expedia and Krystal Cancun hotel first thing on the day of our original bookings arrival to let them both know that we will still be coming and to see if they can extend our dates to begin later and end later. I called Expedia 4 days in a row with 3 hour wait times and never got the assistance I needed to make this change. The hotel also never returned my messages through the Expedia app to “contact your hotel” and when I spoke with the hotel over the phone that first day, they told me they cannot make the change, all changes had to be made with Expedia. So while I had them on thr phone I said “Don’t cancel our room please note that we will be arriving 4 days late. When we arrived at the hotel, tired from travel and HOT because the hotels AC was broken, they tried to tell us that not only did they cancel our stay, and we were not allowed to check in but also that it was non refundable!! We had to argue with them and request a manager 4 times before he helped us to call Expedia and confirmed a refund. It was a huge waste of time. And there was a huge line behind us waiting in the sweaty humid heat wanting to check in and other guests were flying off the handle getting really mad just because of the AC. Imagine! We are very thankful that eventually we received a refund confirmation via email with Expedia’s help and we were able to find a much nicer resort to stay!

    8 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 7 6, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Expedia

  • 4,0.Trung bình

    The Ac system was completely down! The staff advised they will have it working again in 2 days and it never got fixed the entire week we were there.

    4 đêm kỳ nghỉ lãng mạn, thg 7 6, 2021

    Nhận xét từ khách hàng thật của Orbitz

Xem tất cả 647 nhận xét