Thông tin COVID-19 và hướng dẫn du lịch

Trong tình hình COVID-19 tiếp tục ảnh hưởng ngành du lịch toàn cầu, chúng tôi cam kết vẫn ở đây, hỗ trợ bạn tìm nơi lưu trú phù hợp với mình khi bạn sẵn sàng lên đường trở lại.

Vui lòng kiểm tra thông tin sức khỏe, an toàn và cảnh báo du lịch của các đơn vị uy tín tại điểm khởi hành và điểm đến của bạn. Hãy đảm bảo các danh thắng hay điểm tham qua bạn muốn đến vẫn mở cửa và nhớ chuẩn bị sẵn kế hoạch dự phòng cho mọi giới hạn hoặc thay đổi giờ chót. Bên cạnh đó, nhớ kiểm tra các biện pháp vệ sinh và an toàn tăng cường nơi lưu trú áp dụng. Điều quan trọng là bạn cần tự tìm hiểu đầy đủ thông tin để quyết định đây có phải là thời điểm phù hợp để lên đường hay không.

Hãy sử dụng bản đồ để tìm hiểu về điểm đến, các giới hạn, quy định và hướng dẫn an toàn liên quan đến COVID-19.

 Mở bản đồ giới hạn đi lại

Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm hiểu thêm các cảnh báo du lịch liên quan đến COVID-19, bao gồm quy định tại các điểm đến và hướng dẫn về sức khỏe và an toàn.

 Mở công cụ cảnh báo du lịch

Bạn có biết rằng trên trang web của chúng tôi hiện có hơn 400.000 khách sạn cho phép hủy đặt phòng miễn phí? Hy vọng kế hoạch du lịch trong năm nay của bạn sẽ diễn ra như mong muốn, nhưng khó ai có thể nói trước được về tương lai. Để an tâm hơn, bạn nên chọn gói giá cho phép hủy miễn phí⁴ nếu nơi lưu trú có giá này, để phòng trường hợp cần thay đổi hoặc hủy kỳ nghỉ.

Hãy thực hiện theo các bước sau để tìm giá cho phép hủy miễn phí:

Bước 1: Nhập thông tin thời gian lưu trú để tìm khách sạn ở điểm đến bạn quan tâm.  

Bước 2: Lọc lại kết quả bằng cách chọn bộ lọc ‘Hủy miễn phí’ và chọn khách sạn trong kết quả tìm được.

Bước 3: Chọn phòng có tùy chọn hủy miễn phí và nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy trước khi đặt.

⁴Một số khách sạn yêu cầu hủy hơn 24 giờ trước ngày nhận phòng. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang web.

Nhiều nơi lưu trú đã cung cấp cho chúng tôi thông tin về các biện pháp sức khỏe và an toàn tăng cường. Hãy xem phần “COVID-19: Khử trùng và vệ sinh” tại trang thông tin nơi lưu trú để tìm hiểu thông tin về các biện pháp sức khỏe và an toàn, như:

Quy chuẩn sức khỏe chính thức

  • Nơi lưu trú áp dụng quy chuẩn vệ sinh của doanh nghiệp/tổ chức

 

Giãn cách xã hội

  • Có nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc
  • Có tấm ngăn giữa nhân viên và khách tại khu vực tiếp xúc chính
  • Áp dụng biện pháp giãn cách xã hội

 

Vệ sinh và khử trùng

  • Nơi lưu trú được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng
  • Những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng
  • Có thời gian để phòng trống giữa các lượt khách

 

Trang bị thiết yếu tại nơi lưu trú

  • Khách được cung cấp dung dịch rửa tay miễn phí
  • Khách được cung cấp khẩu trang và găng tay
  • Có thực phẩm đóng gói riêng cho cá nhân

Tem và đêm thưởng đã nhận sẽ không hết hạn trong năm nay

Chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn linh động tận dụng tem và đêm thưởng đã nhận được. Vì thế, chúng tôi tự động gia hạn ngày hết hạn tem và đêm thưởng đến 31/12/2021.

Kiểm tra hoạt động Hotels.com Rewards của bạn

Thành viên Gold và Silver

Do hầu như không có nhiều cơ hội du lịch bởi ảnh hưởng của đại dịch, chúng tôi gia hạn bậc thành viên Silver và Gold hiện tại cho thành viên thêm một năm nữa. Tức tổng cộng 24 tháng! (nhưng chỉ khi bạn đã là thành viên Silver hoặc Gold vào Tháng 2, 2020).

Kiểm tra hoạt động Hotels.com Rewards của bạn

Lên bậc thành viên Gold hoặc Silver

Chúng tôi sẽ giúp bạn lên bậc thành viên Silver hoặc Gold nhanh hơn bằng cách tính tất cả đêm lưu trú trong năm thành viên trước của bạn lẫn năm nay. Xin lưu ý, những đêm lưu trú này (và tem nhận được từ số đêm lưu trú này) sẽ chỉ được dùng để tính tiến độ bậc thành viên và không được tính để đổi đêm thưởng.

Xem thêm chi tiết về chương trình Hotels.com Rewards

Bạn có thể sử dụng công cụ tại trang Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để tự thay đổi hoặc hủy đặt phòng. Truy cập trang Dịch vụ khách hàng.

Cần trợ giúp? Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Xem thông tin liên lạc của chúng tôi