Xem tất cả nơi lưu trú
Lưu

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng tại Addis Ababa với 5 nhà hàng, spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Phòng tắm hơi, phòng xông hơi, phòng trị liệu/massage
2 hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 5:30 đến 23:00, lều miễn phí
Khu sảnh
Phòng tắm hơi, phòng xông hơi, phòng trị liệu/massage
Chỉ cách sân bay khoảng 7,6 km, Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có xe đưa đón sân bay miễn phí 24 giờ. Khách có thể chiều chuộng bản thân với massage tại spa và thưởng thức vài món ngon ở Stagioni, một trong 5 nhà hàng, chuyên món Ý và mở cửa vào bữa trưa và bữa tối. Khách sạn sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 hồ bơi ngoài trời, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và quán bar cạnh hồ bơi.

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Đưa đón sân bay
  • Có phòng thông nhau
  • Spa

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 5 nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay miễn phí
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Quầy bar bên hồ bơi

Cho gia đình (6)

  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Dịch vụ chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có phòng thông nhau/liền kề
Giá hiện tại là 5.389.065 ₫
Tổng 6.817.167 ₫
bao gồm thuế & phí
02/05 - 03/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 1 giường đôi

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Executive, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Sử dụng Executive Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng phong cách cổ điển, 2 giường đơn

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng phong cách cổ điển, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king

Quang cảnh từ phòng

Phòng phong cách cổ điển, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Sử dụng Club Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
  • 46 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 2 giường đơn, hút thuốc

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Executive, 2 giường đơn, hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Sử dụng Executive Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công | Lounge | Phục vụ bữa trưa và bữa tối

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, hút thuốc, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Sử dụng Club Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
  • 63 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Trung tâm thể thao

Hyatt Regency Addis Ababa

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đưa đón sân bay
  • Cho phép mang theo vật nuôi
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 74 nhận xét
Giá hiện tại là 3.867.750 ₫
Tổng 4.892.704 ₫
bao gồm thuế & phí
03/05 - 04/05
Hyatt Regency Addis Ababa

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Taitu Street, Addis Ababa

Lân cận

  • Nhà thờ Chúa Ba ngôi - 19 phút đi bộ - 1.7 km
  • Sân vận động Addis Ababa - 2 phút đi xe - 2.3 km
  • Bảo tàng Quốc gia Ê-ti-ô-pi-a - 3 phút đi xe - 2.4 km
  • Tổng hành dinh Liên minh Châu Phi - 4 phút đi xe - 3.8 km
  • Quảng trường Meskel - 5 phút đi xe - 3.7 km

Đi lại

  • Cách Addis Ababa (ADD-Sân bay quốc tế Bole) 9 phút lái xe, khoảng 7,6 km
  • Xe đưa đón sân bay miễn phí
  • Tiễn ra ga tàu (phụ phí)
  • Đón khách từ ga tàu (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Lounge 360 - ‬14 phút đi bộ
  • ‪Lobby Bar - ‬12 phút đi bộ
  • ‪Intercontinental Hotel - Rooftop Pool & Bar - ‬4 phút đi xe
  • ‪Fendika Azmari Bet - ‬18 phút đi bộ
  • ‪Stagioni - ‬8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

Chỉ cách sân bay khoảng 7,6 km, Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có xe đưa đón sân bay miễn phí 24 giờ. Khách có thể chiều chuộng bản thân với massage tại spa và thưởng thức vài món ngon ở Stagioni, một trong 5 nhà hàng, chuyên món Ý và mở cửa vào bữa trưa và bữa tối. Khách sạn sang trọng này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 hồ bơi ngoài trời, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và quán bar cạnh hồ bơi.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (phụ phí)
  • 5 nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi
  • Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng

Vui chơi, giải trí

  • Mua sắm
  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu cưỡi ngựa lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • 8 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Khu hội nghị (1008 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Lều miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn trên sân thượng
  • Vườn
  • Sân hiên
  • TV ở khu vực chung
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Tùy chọn ăn chay
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Ổ cắm điện thấp trong phòng tắm
  • Mắt thần cửa thấp
  • Khóa cửa thấp
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Thanh vịn gần toilet
  • Thanh vịn trong bồn tắm
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Tay nắm cửa dạng bật

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV LCD 42 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp
  • Các kênh phim phải trả tiền
  • Đầu đĩa CD

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống sưởi (điều hòa trung tâm) và máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo (theo yêu cầu)

Cho giấc ngủ ngon

  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm thiết kế mở
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí và internet có dây (phụ phí)
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước
STAR_OUTLINE

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Aqva Club có phòng trị liệu/massage. Dịch vụ gồm massage. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Stagioni - nhà hàng này chuyên về món Ý và phục vụ bữa trưa và bữa tối.
Shaheen - nhà hàng này chuyên về món Ấn Độ, phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Stanley's Cocktail Bar - cocktail bar này chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
The Office Bar - bar này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Breezes - nhà hàng này chuyên về món nướng (BBQ) và chỉ phục vụ bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.
MONETIZATION_ON

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể truy cập internet có dây tại phòng với phụ phí 1615 ETB mỗi ngày (giá có thể thay đổi)
  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 807.5 ETB mỗi người

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 5:30 đến 23:00.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Tên khác

Addis Sheraton
Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa Hotel
Sheraton Hotel Addis
Addis Ababa Sheraton
Sheraton Addis Ababa
Sheraton Addis Hotel Addis Ababa
Sheraton Addis Luxury Collection Addis Ababa

Câu hỏi thường gặp

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 5:30 đến 23:00.

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có cung cấp đưa đón sân bay hay không?

Có xe đưa đón sân bay miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30. Giờ trả phòng là 13:00. Khách có thể nhận phòng cấp tốc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đạp xe, đi bộ leo núi, hay cưỡi ngựa. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa còn có phòng tắm hơi, câu lạc bộ sức khỏe và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa không?

Có, có 5 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món Ý.

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có ban công.

Khu vực quanh Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa như thế nào?

Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa thuộc Kirkos, chỉ cách Nhà thờ Chúa Ba ngôi khoảng 19 phút đi bộ và Derg Monument 16 phút đi bộ.

Nhận xét về Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Amazing place!
Simply an amazing stay for our honeymoon. Extremely welcoming, attentive and friendly staff. The property, ambience and amenities are outstanding, and the food was great both in quality and variety/options. We stayed for one night only, as we had a 24h stopover in Addis. We definitely would want to come back!
Torleif, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Ahmed, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Prashant, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Ahmed, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Amazing stay
It was an amazing stay at this hotel. The location, staff and the service was fantastic!!
Hamelmal, nghỉ 14 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Comfortable, beautiful
xi, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Very nice facility, outdoor and well equipped gym, great restaurants and superb room service. Super comfy and refreshing.
Salome, đi công tác, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

They did a good job of treating my friend and his wife in their special day : their wedding. I was told about the delicious cake you made for them for free. Thanks
Aytaged, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Kokou oyome, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Abel, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

One of the best luxury place we ever stayed. Service and staff ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Berhe, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Ezana, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

A great place to stay at.
Alsadig, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Sylvain, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Prices are high.
Alsadig, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Amazing property and facilities
Tega, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

A wonderful, beautiful hotel and the staff are excellent.
MOHAMMAD, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Maravilhosa
DR Andrey, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great.
Hani, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great
Hani, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Merone, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

첫 아프리카 방문을 기억에 남게해준 호텔
처음으로 아프리카 방문하는거라서 긴장되고 걱정되었는데 Sheraton Hotel에 머무는 기간동안 편안함과 안정을 누렸습니다. 하루에도 수차례 방응 정리해주었고 호텔안을 다니다가 마주치는 직원들은 항상 밝게 웃으며 인사해주었습니다. 시설이 약간은 오래된 느낌도 있었지만 건물의 스타일과 전빈적인 분위기가 나름의 고풍스러움과 편안함을 선사했습니다. 다른분들의 경험을 참고하여 아침식사 패키지를 미리 확인하여 오해가 없게하였고, 손님이 와서 미팅을 해야하는데 공개된 장소는 어수선해서 곤란하여 마지막 하루는 4층에 있는 Executive Lounge를 이용하기위해 $55(USD)추가로 지불하고 업그레이드 하여서 점심식사, 저녁식사를 제공받는 서비스를 이용하고 미팅도 진행했습니다. 아침식사는 1층에서 뷔페스타일로하는 패키지가 이미 가입 되었지만 4층에서 식사를 이용했고 오믈렛등을 요청하면 동일하게 준비해 주므로 편하고 조용하게 4층에서 식사를 하고 그곳에서의 숙박을 마무리했습니다. 공항셔틀이 있어서 너무 편하게 공항을 오고간것도 좋았습니다.
HYUNA, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Tiondra, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Tiondra, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

I did my reservation through Expedia. At check-in the receptionist forgot to take the deposit. I thought that it was made automatically when I did my reservation online. I then decided to have my breakfast. A lady asked about my room number. Everything was fine so far, until I signed the check. The waiter told me that I didn’t have any credit at the hotel. I wasn’t sure about what was happening. I told him that I already checked in. He looked at me and went to talk to his superior. Since that moment all the staff was looking at me as if I did something wrong. All eyes were on me as if I was about to escape, and for what? A plain breakfast of less than 30 USD.! At the moment I was leaving, the same lady who asked about my room number, took the phone and called one of the waiters. He immediately came running after me. He said Mum something is wrong, and that I should follow him to the reception. I never felt so humiliated in my life. I went to the reception and the receptionist apologized and asked for my credit card and proceeded with the deposit. The waiter was still standing there as if he was escorting a thief. Later on I went for a walk inside the hotel and passed by the pool and when I tried to enter the pool, someone from the hotel told me that I have to pay to get inside!!!!. He was so rude that I didn’t even have time to explain that I was a guest. The management has to review the staff behavior, except for the receptionists who were very nice and helpful.
Zakia, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia