Pennyhill Park

Hạng nơi lưu trú: 5 trở lên
Khách sạn sang trọng tại Bagshot với 2 nhà hàng, spa

Chọn ngày để xem giá

Lưu trú tại Pennyhill Park, bạn sẽ chỉ cách Công viên Giải trí Lapland UK và Trường đua ngựa Ascot khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage đá nóng, liệu pháp hương thơm hoặc dịch vụ chăm sóc móng tay/chân và chiêu đãi vị giác ở Hillfield, một trong 2 nhà hàng, chuyên món ăn Anh và phục vụ vào bữa sáng và bữa tối. Các tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời và quán bar cạnh hồ bơi.

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Đậu xe miễn phí
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời
  • 2 bồn tắm thủy lực
  • Phục vụ bữa sáng
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Xe đạp miễn phí
  • Quầy bar bên hồ bơi

Cho gia đình (6)

  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
Giá hiện tại là 11.354.583 ₫
Tổng 13.625.500 ₫
bao gồm thuế & phí
16/11 - 17/11

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 17 trên 17 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng cơ bản, không hút thuốc

Phòng

Phòng cơ bản, không hút thuốc

  • 24 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn, không hút thuốc

  • 24 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi truyền thống, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi truyền thống, không hút thuốc

  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi tiện nghi đơn giản

Phòng

Phòng đôi tiện nghi đơn giản

  • 30 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn tiện nghi đơn giản, không hút thuốc

Phòng

Phòng 2 giường đơn tiện nghi đơn giản, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi phong cách cổ điển, không hút thuốc

  • 84 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Cao cấp, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi Cao cấp, không hút thuốc

  • 84 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Cao cấp, quang cảnh hồ bơi

Phòng

Phòng 2 giường đơn Cao cấp, quang cảnh hồ bơi

  • 8 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Cao cấp, không hút thuốc, quang cảnh vườn

Phòng

Phòng đôi Cao cấp, không hút thuốc, quang cảnh vườn

  • Quang cảnh vườn
  • 5 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách lãng mạn, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi phong cách lãng mạn, không hút thuốc

  • 8 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, không hút thuốc

Phòng

Phòng Suite, không hút thuốc

  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc

Phòng

Phòng đôi có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, quang cảnh vườn

Phòng

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, quang cảnh vườn

  • Quang cảnh vườn
  • 6 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc

Phòng

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc

  • 6 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, được phép mang theo vật nuôi, quang cảnh vườn

Phòng

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, được phép mang theo vật nuôi, quang cảnh vườn

  • Quang cảnh vườn
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường trundle đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

Phòng

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

  • 16 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Nhà Duplex có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

Phòng

Nhà Duplex có thiết kế đặc trưng, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

  • 65 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Quầy tiếp tân
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa
Camberley
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Đậu xe miễn phí
8.0 trên 10, Rất tốt, 1.000 nhận xét
Giá hiện tại là 2.418.670 ₫
Tổng 2.902.404 ₫
bao gồm thuế & phí
25/10 - 26/10
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
London Road, Bagshot, England, GU19 5EU

Lân cận

  • Archaeology Centre (Trung tâm Khảo cổ học) - 3 phút đi xe - 2.3 km
  • Công viên Quốc gia Lightwater - 4 phút đi xe - 2.4 km
  • Câu lạc bộ Golf Windlesham - 5 phút đi xe - 3.3 km
  • Câu lạc bộ Golf Berkshire - 6 phút đi xe - 4.7 km
  • Thế giới nước Coral Reef Bracknells - 8 phút đi xe - 7.7 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Farnborough (FAB) 24 phút lái xe, khoảng 18,1 km
  • Cách Sân bay Heathrow (LHR) 34 phút lái xe, khoảng 28,4 km
  • Cách Sân bay Gatwick (LGW) 62 phút lái xe, khoảng 72,5 km
  • Cách Ga Bagshot 4 phút lái xe, khoảng 2,6 km
  • Cách Ga Camberley 5 phút lái xe, khoảng 4 km
  • Cách Ga Camberley Blackwater 7 phút lái xe, khoảng 5,9 km

Nhà hàng

  • ‪King Arms - Hungry Horse - ‬3 phút đi xe
  • ‪McDonald's - ‬5 phút đi xe
  • ‪The Claude Du Vall - ‬5 phút đi xe
  • ‪Troy Meze Grill - ‬5 phút đi xe
  • ‪Caffe Amore - ‬5 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Pennyhill Park

  • Lưu trú tại Pennyhill Park, bạn sẽ chỉ cách Công viên Giải trí Lapland UK và Trường đua ngựa Ascot khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage đá nóng, liệu pháp hương thơm hoặc dịch vụ chăm sóc móng tay/chân và chiêu đãi vị giác ở Hillfield, một trong 2 nhà hàng, chuyên món ăn Anh và phục vụ vào bữa sáng và bữa tối. Các tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời và quán bar cạnh hồ bơi.

Tổng quan

NHẬN PHÒNG
16:00
TRẢ PHÒNG
11:00

Quy mô khách sạn

    • 124 phòng

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 16:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
    • Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
    • Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
    • Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
    • Khách có chế độ ăn đặc biệt hoặc dị ứng thực phẩm cần liên hệ trước với nơi lưu trú này.

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

    • Trẻ lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tổng cộng 2)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ tại một số phòng nhất định; khách có thể liên hệ với nơi lưu trú qua số điện thoại có trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng cho phép mang theo vật nuôi*
    • Có tô đựng thức ăn và nước

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng (tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị))

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (áp dụng phụ phí) từ 7:00 - 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 - 11:00 vào cuối tuần
  • 2 nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Bữa dã ngoại riêng
  • Trà chiều
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Thực đơn cho trẻ
  • Trò chơi cho trẻ em

Vui chơi, giải trí

  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp pilates
  • Lớp yoga
  • Bắn cung
  • Bàn bi da

Làm việc từ xa

  • Phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Xe đạp miễn phí
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 1884
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • Lò sưởi ở sảnh
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • 2 bồn tắm spa
  • Sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Có tủ khóa

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Xà phòng và dầu gội
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí (tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị))
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Tủ lạnh (theo yêu cầu)
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

The Spa có 21 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage đá nóng, massage Thụy Điển, chăm sóc da mặt và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Hillfield - nhà hàng này chuyên về món ăn Anh và phục vụ bữa sáng và bữa tối. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Latymer - nhà hàng cao cấp này chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.
Hillfield Bar - bar này chuyên về món ăn Anh và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí ước tính 30.00 GBP cho người lớn và 15.00 GBP cho trẻ em

Cải tạo và đóng cửa

Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa theo mùa hàng năm, từ 4 Tháng Một đến 14 Tháng Một:
  • Một trong các khu ẩm thực

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 40 GBP mỗi nơi lưu trú mỗi lần lưu trú

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Phí cho khách bổ sung có thể áp dụng và thay đổi tùy theo chính sách của nơi lưu trú.
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Tên khác

Pennyhill Park Hotel Bagshot
Pennyhill Park Hotel
Pennyhill Park Bagshot
Pennyhill Park
Pennyhill Park Hotel And The Bagshot
Pennyhill Park Hotel And The Spa Bagshot, England - Surrey
Pennyhill Park Hotel And Country
Pennyhill Park And Spa Bagshot
Pennyhill Park Hotel And Spa Hotel
Pennyhill Park Hotel And Spa Bagshot
Pennyhill Park Hotel And Spa Hotel Bagshot

Câu hỏi thường gặp

Pennyhill Park có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Pennyhill Park có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Pennyhill Park có hồ bơi không?

Nơi này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời.

Pennyhill Park có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó và mèo được chào đón, tổng cộng 2. Thu phí 40 GBP mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có tô đựng thức ăn và nước.

Pennyhill Park có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Có trạm sạc xe điện.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Pennyhill Park

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Pennyhill Park và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như bắn cung hay đạp xe và luyện tại sân tennis trong khuôn viên. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, lớp pilates và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 2 bồn tắm thủy lực. Pennyhill Park còn có hồ bơi ngoài trời, phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, khu dã ngoại và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Pennyhill Park không?

Có, có 2 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn Anh.

Nhận xét

Nhận xét về Pennyhill Park

9,0

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

Underperforming Asset

For $1,000/night, there are a few things I would expect to receive, such as valet parking, fully trained staff and maybe an update to very tired room decor. Everyone was very friendly, our dinner at The Latymer was sublime, the spa facilities are quite nice, but the whole place is in dire need of a facelift and a comprehensive staff training...
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

I liked my entire stay and felt very welcomed Thank you to the wonderful team at Pennyhillpark especially the Hillfield staff
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

The food was not great.
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Na
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

The gift that keeps on giving

Once again this was an excellent place to come and relax. The spa is incredible, the food superb and the service is top notch. Drinks at the pool are pricey but one of life’s necessities. Stay for two nights and leave 5pm on the second day. Book spa appointments well in advance.
Poolside
The largest scallop in the world
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Amazing as always
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

Terrible check in experience- long queue then room not ready. Brasserie for lunch also terrible service. However the rest of our stay was good. Dinner in Brasserie much better (different staff who were great).
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Outstanding hotel with the most amazing spa and grounds.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

I loved Pennyhill! And have been dying to go for almost 4 years. I booked to go back in January, of course nobody knew Covid would happen. However I was disappointed when I arrived, to find that most spa facilities including all the experience rooms were closed. I had no email prior to let me know, and nobody at check in told me when we arrived. So unfortunately overall I am disappointed which is a shame as I was so looking forward to it. If I had been told beforehand, we would have all chosen to postpone until next year when all facilities were in use
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

A very enjoyable stay. Lovely time spent at the spa, room fantastic and great food at the Brasserie restaurant
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

romantic couple break

Really nice short couple break . Enjoy swimming pool and spa area . Breakfast was amazing
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Superb Break away

Simply superb, even with the C19 restrictions in place, the stay was lovely.
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Good in summertime....

We have stayed here twice- once in July, and once between Christmas and New Year. In summer it’s fab- using the space outside means it doesn’t feel crowded at all, and if the weather is good it feels like you’re abroad. In winter, it felt packed and there were numerous groups of people who felt to be honest as if they were there because they’d found a cheap deal somehow? Maybe that was just for the spa. There weren’t enough loungers, so was impossible to rest in between swim/sauna sessions and overall I really didn’t enjoy it. However the rooms are a good size and comfortable, and the bathrooms lovely. My one criticism would be that both times the room was sweltering and the windows barely open so impossible to get fresh air in there. The Mitchelin star restaurant is superb, and the service and sommelier fantastic- worth the money spent for sure.
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Beautiful ground and building, the staff was really helpful.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

Very disappointing

Very Disappointing. Pool hot tub - closed. The 3 Canadian hot tubs - closed. The only other hot tub outside - well, let’s just say it was as if Club 18-30 were having a drunken party in there! Towels, dressing gowns littered the areas and the drunk ‘clubbers’ from outside just helped themselves to any gown and any flip-flops! The lady next to me in the sauna had to run out and save hers as it had her phone in it and they were just going to take it...??!! Nothing was safe. To make matters worse we went back to our room at 17:30 and they hadn’t even cleaned our room...!! The lady at reception didn’t really give a damn & wasn’t apologetic in any way. Thank goodness for the 2 concierge gents - they were superb and looked after us and made us welcome whilst we stayed in reception & waited for our room to be cleaned! I have no idea how this can even considered 5 star. It’s not exclusive, the spa area / pool was nothing better than Coral Reef in Bracknell. Seriously felt like Club 18-30 in there! Had room service, asked for some fruit too - didn’t get any, no explanation or apology. There are lots of better spa hotels in the local area, all with better service, cleaner facilities and better value. Hugely disappointing.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

Weekend Break

Visited with my husband for a weekend break. The room we had was nice and a good size, bed was also very comfy. Would recommend taking bottles of still water as you only get one small bottle in the room for 2 people plus one sparkling and not easy to get cold water from the mixer taps. Small bottles can be purchased for £5. The hairdryer was ok but the cord did not stretch easily from the distance between the low socket and the mirror height so if staying again would take my own. We enjoyed the food and drinks that we had in the bar and brasserie but there was not enough staff on in the bar at lunch and early evening so service was very slow and not great, you could see though the staff on duty were trying their best. We visited the spa Saturday afternoon and Sunday. Our experience on the Saturday was really disappointing as it was so busy we couldn't get loungers or able to use any of the spa pools. On the Sunday morning we had asked reception if it might be quieter and they were adamant it would be even busier and they wouldn't recommend it, we did give it a go however and did find it quieter than Saturday and we were able to use the spa pools and get loungers which made for a better experience. We found some areas dirty assumingly due to the sheer volume of spa users but the dirt was still there on Sunday which meant they hadn't been cleaned in between. In terms of service and experience it felt more like a 4* not a 5* hotel and is somewhat oversold by their marketing.
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Very busy! Service suffered as a result. Spa facilities are the draw with this hotel. Standards have slipped simce first stayimg at the property over 10 years ago.
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Rooms are amazing - even basic ones. Spa was great. There was no space in brasserie for dinner so book ahead - we did a walk in in the bar which was really nice but service was awful and so slow.
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Just the best place ever!

A totally amazing experience. The staff were amazing and everyone went the extra mile to make us feel special.
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

Great service

A lovely hotel, and great service. The doorman who researched cigars for my husband was particularly good. A surprisingly personal feel, given how large the hotel is.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

Don’t think is a 5 star

Great hotel but the food was not up to scratch
Golf course
Golf ⛳️
Hotel
Spar
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

absolutely beautiful! We had such an amazing time, very relaxed.
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Ngoại hạng

Lovely stay for our anniversary. Room a little dusty but hotel very responsive rectifying this. Fab staff and quick service. Would highly recommend and would return to the hotel and spa. Spa was wonderful, best massage I’ve ever had!
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Rất tốt

The overall experience was marred by a poor quality hot buffet breakfast, that was far from hot. It was very surprising that a 5 star hotel would not offer a freshly cooked hot full English breakfast. Whilst there were 3 or 4 a la carte options on the menu these referred to omelettes and kippers etc. Added to this, the fact that there was no Maitre d present or any other person of authority in the Dining Room added to a failure on the part of the hotel. The waiting staff consisted of two or three youngsters, that looked like school leavers. For the price of the rooms, my wife and I expected a superior experience, however we left feeling that we had not received value for money.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tốt

The level of service from the staff was very good. Unfortunately there appeared to be a heating issue with the Spa and as such, a number of the Spa facilities were not working properly or closed. The room was comfortable however the TV in the bathroom did not work and the air conditioning unit fan was extremely noisy and as such had to be turned off which resulted in a poor nights sleep as the room was extremely hot