Radisson BLU Hotel Durham

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn tại Durham với spa và hồ bơi trong nhà

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Radisson BLU Hotel Durham

Khu sảnh
Phục vụ bữa trưa và bữa sáng muộn cuối tuần
Khu sảnh
Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Phục vụ bữa trưa và bữa sáng muộn cuối tuần

Nhận xét

8,6 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Điểm sạc xe điện
  • Có phòng thông nhau
  • Spa
  • Gym
  • Hồ bơi

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Phục vụ bữa sáng
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ
  • Bồn tắm thủy lực
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • Kênh truyền hình cao cấp
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 2.154.022 ₫
Tổng 2.584.827 ₫
bao gồm thuế & phí
29/12 - 30/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Phòng Superior, quang cảnh sông

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quang cảnh sông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Premium

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Premium, quang cảnh sông

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh sông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Frankland Lane, Durham, England, DH1 5TA

Lân cận

  • Hội trường và vườn Crook - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Nhà hát Gala Durham - 6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà thờ Durham - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Lâu đài Durham - 12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Đại học Durham - 19 phút đi bộ - 1.7 km

Đi lại

  • Cách Durham (MME-Sân bay Tees Valley) 33 phút lái xe, khoảng 39 km
  • Cách Newcastle, England (NCL-Sân bay quốc tế Newcastle) 33 phút lái xe, khoảng 41,3 km
  • Cách Ga Durham 9 phút đi bộ, khoảng 0,7 km
  • Cách Ga Chester-le-Street 10 phút lái xe, khoảng 10,7 km
  • Cách Ga Bishop Auckland 17 phút lái xe, khoảng 20,4 km

Nhà hàng

  • ‪Walkergate - ‬6 phút đi bộ
  • ‪The Bishops' Mill (Wetherspoon) - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Crook Hall & Gardens - ‬5 phút đi bộ
  • ‪The Three Bridges - ‬6 phút đi bộ
  • ‪The Head of Steam Durham - ‬7 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Radisson BLU Hotel Durham

Gần ga tàu, Radisson BLU Hotel Durham là lựa chọn tuyệt vời cho kỳ lưu trú ở Durham. Khách có thể đến spa để có những giây phút thư thái với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hay liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc và thỏa mãn vị giác bằng đặc sản địa phương ở Collage Restaurant vào bữa sáng và bữa tối. Hồ bơi trong nhà, quán bar/khu lounge và câu lạc bộ sức khỏe là những tiện nghi đáng chú ý khác tại khách sạn thân thiện với môi trường này. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và địa điểm.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Na Uy, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 207 phòng
    • Gồm 4 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
    • Có thể nhận/trả phòng nhanh
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (14 GBP mỗi đêm)
    • Có bãi đậu xe và bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
    • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ (áp dụng phụ phí) từ 6:30 - 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 - 11:00 vào cuối tuần
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Thực đơn cho trẻ

Vui chơi, giải trí

  • Điểm cho thuê xe đạp lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Phòng họp
  • Khu hội nghị

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • TV ở khu vực chung
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Hồ bơi trong nhà
  • Chỗ đậu xe đạp
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Mua đền bù hàng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
  • Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Chỉ có cốc tái sử dụng
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Chiều rộng cửa thang máy (cm): 165
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • 8 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật trong khuôn viên
  • Có thiết bị trợ thính
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 79
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Chiều cao tay vịn cầu thang (cm): 89
  • Có xe lăn trong khuôn viên
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng
  • Các kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Bộ trải giường

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Chai to đựng đồ vệ sinh cá nhân
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế
  • Chỉ có nhà vệ sinh tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Lime House Spa có 4 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể và liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc. Spa được trang bị phòng tắm hơi và phòng xông hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Collage Restaurant - nhà hàng cao cấp này chuyên về đặc sản địa phương và phục vụ bữa sáng và bữa tối. Có phục vụ thực đơn cho trẻ.
The Bar - bar này chuyên về đặc sản địa phương, phục vụ bữa sáng muộn cuối tuần và bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Tourism Program - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ với phụ phí ước tính 15.90 GBP mỗi người

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 20.0 GBP mỗi ngày

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 14 GBP mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụngn và thẻ ghi nợ. Không nhận tiền mặt.
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Safety Protocol (Radisson).

Tên khác

Durham Radisson BLU Hotel
Radisson BLU Durham
Radisson BLU Hotel Durham
Radisson Blu Hotel, Durham Hotel Durham
Radisson Durham
Radisson Durham
Radisson Blu Durham Durham
Radisson BLU Hotel Durham Hotel
Radisson BLU Hotel Durham Durham
Radisson BLU Hotel Durham Hotel Durham

Câu hỏi thường gặp

Radisson BLU Hotel Durham có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Radisson BLU Hotel Durham có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Radisson BLU Hotel Durham có hồ bơi không?
Có hồ bơi trong nhà.
Radisson BLU Hotel Durham có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Radisson BLU Hotel Durham có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe 14 GBP mỗi đêm. Có trạm sạc xe điện.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Radisson BLU Hotel Durham
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc và trả phòng không tiếp xúc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Radisson BLU Hotel Durham và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí gần nơi lưu trú như đạp xe hay đi bộ leo núi và luyện tập những đường gậy tại sân golf lân cận. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và thư giãn trong bồn tắm spa. Radisson BLU Hotel Durham còn có hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và phòng xông hơi.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Radisson BLU Hotel Durham không?
Có, Collage Restaurant phục vụ đặc sản địa phương.
Khu vực quanh Radisson BLU Hotel Durham như thế nào?
Radisson BLU Hotel Durham chỉ cách Ga Durham chừng 9 phút đi bộ và Nhà hát Gala Durham 6 phút đi bộ. Khách cho điểm cực cao địa điểm tuyệt vời của Khách sạn này.

Nhận xét về Radisson BLU Hotel Durham

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Tốt

Craig, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Best curtains ever! Lovely service and breakfast.
The service was immaculate, from the friendly welcome to the swift taxi at checkout. The room was well appointed. and the whole hotel was pleasant. The pool and facilities were lovely. What we noticed most of all was how restful it was, the staff were really quiet, we couldn't hear the children in the next room, but above all the curtains were incredibly effective: completely dark; this is a first for me in a hotel! We got upgraded to a river view for free, but it's probably work what you'd pay. Also, totally epic breakfast!
Beverley, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Disappointed
We have stayed several times before and this is the first time we have found the room to be dirty especially the bathroom which had hair left in the bath. I did tell reception and they gave us some drinks but it was a disappointment. The rooms are tired but due to be refurbished in the new year
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lovely stay
Lovely stay waking distance to Durham centre. Staff extremely friendly and helpful. Plastic water bottle in room when would have preferred glass. Parking reasonable and ev charging for those they need it. Not 90 min charging time then £10 penalty. Pool a bit cold for me but good for most. Hot tub, steam room and sauna. All good.
Tracey, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

The hotel is screaming for renovation and is overpriced for its current condition. Little things like drawing pad not replaced plus elevator plus filthy carpets Breakfast 19.90 c’mon!
Tania, đi công tác, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Good for town centre
Garry, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Robert, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

It was fine for business travel
Sean, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Rebecca, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Jamie, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Stay was lovely, great room but only issue the fire alarm went off multiple times around 8am this morning which disturbed us.
Daniel, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Luxury at a value price
I was blessed to be given a palatial room at this friendly hotel looking over the river Wear. Welcoming and friendly staff. Well equipped gym. Easy walk to railway station, Castle and Cathedral.
Nicholas, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

A nice modern hotel with friendly staff, noisy doors and a fire alarm at 0600 put a downer on the stay
Clare, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Claire, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Absolutely Brilliant
I had a really bad experience with another hotel so booked into here instead. The ladies on check in were amazing and so kind. When I told them what had happened to me they upgraded my room to a suite, I cant thank them enough. The room was amazing and so comfortable, all the staff were really helpful and friendly. The bar and restaurant were great as was the food they served. I have a lot of work around Durham area and will be using this hotel from now one.
Ian, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jessica, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jaekun, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Lovely new corporate hotel . The place was spotlessly clean and the room was great and the bed comfortable . The only downsides were there were only two charging points for a large hotel but when we were able to use it , it was of a reasonable power for an overnight charge . The service in the bar wasn’t great . We had to wait a long time to be served and they weren’t very accommodation . The breakfast was excellent and the staff in the breakfast room were attentive . Great location .
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Birgitta, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Great location, shame about the spa area
The location is great, very central. Our room was lovely and so was the food at breakfast. The let down was the spa area. We only booked the hotel because it had a spa. The sauna was not working when we arrived and the engineer wasn't arriving until Thursday - we were checking out on Wednesday. The changing rooms were messy and the showers were very dark, one of the showers just dribbled water out and there were no shelves to put toiletries on. On our second day we were told there were no towels (it is stated on the literature that towels are provided) and they could only give us 2 small gym towels which weren't big enough to wrap around us. I asked if we could have a robe instead and was told they were only available to people who had booked spa breaks! Surely if there are no towels they could let us use the robes!
Nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Brooke, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Raddison blu durham review
Amazing location right in the middle of everything. Quick check in checkout was very late. You are never gonna sell a breakfast at £20 with a wetherspoons 1 minute away selling theirs for £4.80 though lol
phillip, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Laurette, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Toral, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

miss katrina, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com