Sheraton Samoa Beach Resort

Nơi lưu trú 4.5 sao
Resort sát biển tại Mulifanua với spa, hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Sheraton Samoa Beach Resort

Ngoại thất
Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 6:00 đến 20:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Ngoại thất
Phục vụ bữa tối, nhìn ra bãi biển
Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Sheraton Samoa Beach Resort có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển và bóng chuyền. Hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage, chăm sóc da mặt cùng tẩy tế bào chết. South Pacific Restaurant có vị trí sát biển và phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại resort sang trọng này bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao và phòng tắm hơi. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình.

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Không hút thuốc
  • Bar
  • Gym
  • Đậu xe miễn phí

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển

Như đang ở nhà (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Khu tiếp khách tách biệt
Giá hiện tại là 2.398.820 ₫
Tổng 2.758.643 ₫
bao gồm thuế & phí
06/04 - 07/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, sát bãi biển (View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
Tủ lạnh nhỏ
  • 120 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, sát bãi biển (View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, không hút thuốc, sát bãi biển (View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 80 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, sát bãi biển (View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Entrance Road, Mulifanua

Lân cận

  • Khu bảo tồn Sò tượng - 26 phút đi xe - 24.9 km
  • Fugalei Fresh Produce Market - 32 phút đi xe - 32.6 km
  • Apia Park (Khu liên hợp Thể thao) - 35 phút đi xe - 34.9 km
  • Bãi biển Return to Paradise - 52 phút đi xe - 28.1 km
  • Bến phà Salelologa - 94 phút đi xe - 24.6 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Quốc tế Faleolo (APW) 7 phút lái xe, khoảng 4,3 km
  • Cách Sân bay Apia (FGI-Sân bay Fagali'i) 60 phút lái xe, khoảng 36,7 km

Nhà hàng

  • ‪Lupes Bar - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Sheraton Pool Bar - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Apolima Fale - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Airside Cabin - ‬7 phút đi xe
  • ‪Savaiian Hotel Restaurant - ‬30 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Sheraton Samoa Beach Resort

Sheraton Samoa Beach Resort có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển và bóng chuyền. Hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage, chăm sóc da mặt cùng tẩy tế bào chết. South Pacific Restaurant có vị trí sát biển và phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại resort sang trọng này bao gồm quán bar cạnh hồ bơi, trung tâm thể thao và phòng tắm hơi. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Filipino, Tiếng Đức, Tiếng Hindi

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 133 khu phòng
    • Gồm 2 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nơi lưu trú thu phí 3% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • 1 trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
    • Trông trẻ*
    • Chăm sóc trẻ có người giám sát*
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe và bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Khu lò nướng BBQ
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Dịch vụ chăm sóc trẻ có người giám sát (phụ phí)

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bàn bi da

Làm việc từ xa

  • Trung tâm hội nghị (144 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • 7 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 2005
  • Vườn
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Phòng đại tiệc
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật trong khuôn viên
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Thanh vịn gần toilet
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV 40 inch
  • Truyền hình vệ tinh
  • Các kênh phim phải trả tiền

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Màn/rèm cản sáng
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Massage tại phòng
  • Ban công hoặc hiên
  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Tủ lạnh nhỏ
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Tái chế
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen tiết kiệm nước

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Resort - Manaia Spa. Khách có thể yêu cầu dịch vụ massage tại bãi biển và trong khu spa; các dịch vụ khác bao gồm chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

South Pacific Restaurant - nhà hàng nhìn ra bãi biển này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép).
Apolima Fale - Nhìn ra biển, nhà hàng này phục vụ bữa sáng và bữa tối. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.
Solent - Nhìn ra biển, bar này phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.
Pool Bar - bar cạnh hồ bơi này chỉ phục vụ bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 45 WST cho người lớn và 22.50 WST cho trẻ em
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Áp dụng phụ phí 3% với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có hoạt động cho trẻ có người giám hộ với phụ phí
  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí
  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 92.0 WST mỗi ngày

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 6:00 đến 20:00.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này không có thang máy.
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Dịch vụ phòng phục vụ từ 06:30 - 23:00.

Tên khác

Aggie Greys Beach Resort
Aggie Greys Lagoon
Aggie Greys Lagoon Beach
Aggie Greys Lagoon Beach Faleolo
Aggie Greys Lagoon Beach Resort
Aggie Greys Lagoon Beach Resort Faleolo
Aggie Greys Lagoon Resort
Aggie Greys Resort
Sheraton Samoa Aggie Grey's Resort Mulifanua
Sheraton Samoa Beach Resort Mulifanua
Sheraton Samoa Aggie Grey's Mulifanua
Sheraton Samoa Aggie Grey's
Sheraton Samoa Beach Mulifanua
Sheraton Samoa Beach
Sheraton Samoa Aggie Grey's Resort
Aggie Greys Lagoon Beach Resort Spa
Sheraton Samoa Beach
Sheraton Samoa Beach Resort Resort
Sheraton Samoa Beach Resort Mulifanua
Sheraton Samoa Beach Resort Resort Mulifanua

Câu hỏi thường gặp

Sheraton Samoa Beach Resort có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Sheraton Samoa Beach Resort có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Sheraton Samoa Beach Resort có hồ bơi không?

Nơi này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 20:00.

Sheraton Samoa Beach Resort có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng nhưng có thể mang vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Sheraton Samoa Beach Resort có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Sheraton Samoa Beach Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế).

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Sheraton Samoa Beach Resort và khu vực lân cận?

Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đánh bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi ngoài trời. Sheraton Samoa Beach Resort còn có bãi biển riêng, phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, khu dã ngoại và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Sheraton Samoa Beach Resort không?

Có, South Pacific Restaurant phục vụ dùng bữa ngoài trời và trong quang cảnh biển xanh.

Sheraton Samoa Beach Resort có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có ban công hoặc sân hiên.

Khu vực quanh Sheraton Samoa Beach Resort như thế nào?

Sheraton Samoa Beach Resort nằm sát hồ. Danh thắng nổi tiếng trong vùng gồm Fugalei Fresh Produce Market, cách nơi lưu trú khoảng 32 phút đi xe.

Nhận xét về Sheraton Samoa Beach Resort

Nhận xét

8,2

Rất tốt

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

It was amazing
Toalei, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Recommend but with conditions
It was overall a good experience. It was difficult to communicate with the staff when organising transport and massages and often got lied to when trying to buy lower price items e.g a beer they said they ran out but they actually didn’t and when we tried to catch the ferry they booked us a taxi even though the ferry was cancelled. The buffet was okay but you need to order the waffles or they don’t have them included, everything was warm even when the food should be cold e.g cheese, fruit, salmon. The coffee was not drinkable. The rooms were really nice and the room service was good despite forgetting to top up milk, flannels and coffee.
J M, nghỉ 5 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Emi, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Very friendly staff who were always willing to help. Nice pool area with bar in the swimming pool. Good air-conditioning for those warm day. Excellent buffet breakfast included in room rate. Close to airport for early flights.
michael, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Delia, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Kuuipo, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

We had a great couple of nights stay. The staff were very polite and helpful.
Andrew, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Wotif

10/10 - Ngoại hạng

We had a wonderful stay at the Sheraton, lovely staff, excellent room, slept well, easy access to pool and beach. Would love to stay again
Shem, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Very friendly staff. Good service. Provided breakfast pack for very early departure.
michael, nghỉ 1 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Friendly and helpful staff
Taalefili, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Wotif

10/10 - Ngoại hạng

Maiya, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

John, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Loved the architecture and design. Extremely clean room with friendly customer service. Loved shopping at Janet’s which has huge range of gift options for family and friends. Room is spacious and provides a relaxing atmosphere. Have a range of food and drink options. Eco-friendly Christmas tree was made using recycled plastic bottles which I believe was a brilliant idea.
Kaushika, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The location is beautiful - the beach and grounds are great. It’s a 5 minute drive from the airport, which is great. Staff are mostly keen to help but a few fine tuning in terms of service and cleanliness would be great. The breakfast was great and overall dining catered for all tastes. The bar was relatively well stocked. Overall a pleasant and relaxing stay.
Zak, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

A good location close to the airport. Large room with good amenities. Reception did not have any maps of the island or a tour desk with tourist options, they did however book us in with their preferred tour company for a day trip which was very good. Food and beverage quite expensive for what you got, but it was nice.
Nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

CURTIS, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Too dark no lighting from the entrance all the way to reception, big car park poor lighting, hall way too many small black moths and mossies, both breakfast and dinner restaurants too many sandflies flies and small black insects, unsafe scary for a lady when your room is in Timbuktu and your checking out at 02:30 in the morning for a 0500 flight n worse again poor lighting had to use my phone light. Bad experience, unhappy guest!!!
Mareta, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Loved my stay
Miranda, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Karyn, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Do not stay here! Our stay here was plagued with issues from start to finish. We were staying as a family group and had 4 rooms booked. Firstly, they charged my credit card for extra rooms without authorization. They then told me they'd reversed the charges but hadn't, so I was out of pocket for nearly 2 weeks waiting to be reimbursed. We then each had issues with our rooms. We had an electrical issue, which meant every time a certain light switch was turned on, it blew all of the circuits so we had no power in our room. They came to advise us of this issue (so clearly knew about it - why put us in this room in the first place?), and said they would fix it while we were at dinner. We got back later that evening, and it turned out they hadn't fixed it at all. They were able to restore power (but not fix the problem) and said we could move rooms in the morning. The morning duty manager then told us no, they would just fix it. After trying and failing to fix it for nearly an hour, we were finally told we could move rooms but by this time it was midday and we'd basically lost a day of our trip to this nonsense. In another room, our family had no hot water in the shower, and despite repeatedly asking for it to be fixed, and told it would be, it wasn't. The food was a bit hit and miss and all way overpriced. The rooms were dirty, and the lining in the pool peeling and in need of TLC. For a supposed 5 star hotel, really disappointing.
Phoebe, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

A really nice place to stay but a shadow of its former self. The food was really nice with a comprehensive buffet breakfast served everyday. Lunch and dinner was a la carte with no daily change to the options throughout the course of our 5 day stay. We were told by the staff that buffet dinners were on hold until the resort got busier. We counted no more than 50 quests during our stay, so very quiet for a resort this size. (Most would probably love that but it affected what was available to us). The pool is amazing and the towel service was easy but the swim-up bar never opened. No kayaks or ocean equipment was available and not many people swam in the ocean although it was warmer than the pool. (Most likely due to the NZ navy ship recently sinking on the other side of the island). Staff were friendly and helpful at every interaction. The outdoor pool at the spa wasnt in use and was located too far away in my opinion. There were no tennis courts available despite this being on their website. The children's playground was off limits as it didn't look like it had been used for a while. The resort branded car was in the main carpark, with flat tyres and moss growing on it. Not a good look for the brand I would have thought. Overall, I expected a lot more from a Sheraton/Marriott resort. It did seem that they were getting back on their feet after the pandemic which we understand but should have indicated what isn't available on their website.
Alan, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Maria, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Close to the airport. They struggled with providing chsnge in Tala
Susan, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Kurt, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia