2/10 - Kém
07/03/2026
Entre le paiement en ligne sur hotels.com et ma facture à mon arrivée, il y avait un différentiel de 19€, à mon détriment.
Le matin, en prenant ma douche(douche qui était dans ma chambre) une boucle d'oreille s'est plantée dans mon pied, preuve que la chambre n'avait pas été nettoyée. En me plaignant au réceptionniste, il me dit que cette chambre n'aurait pas du m'être attribuée car elle était réservée aux femmes de chambre. A ce moment là un autre client arrive et se plaint que sa chambre est remplie de punaises de lit. Le réceptionniste lui dit également que cette chambre n'aurait pas dû être attribuée car en attente de désinfection. Je prends mon petit déjeuner et une cliente arrive et se plaint qu'elle n'a plus de lumière dans sa chambre. Je retourne dans ma chambre et effectivement il n'y avait plus de lumière. Le réceptionniste a dit qu'il fallait réparer. Je suis restée 1h30 sans lumière jusqu'à mon départ. Un conseil : surtout ne réservez jamais dans cet établissement !
Isabelle
Isabelle, nghỉ 2 đêm
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