Đến trang nội dung

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn chỉ phục vụ người lớn sát biển với spa, gần Câu lạc bộ gôn Riviera Maya

Chọn ngày để xem giá

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển hay giải khát thư giãn tại quầy bar; và bạn cũng sẽ cách Câu lạc bộ gôn Riviera Maya chỉ khoảng 10 phút đi xe. 2 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt và liệu pháp ấn huyệt đạo. Cozumel, một trong 4 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 5 quán bar/khu lounge, quán bar cạnh hồ bơi và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh.

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bữa sáng miễn phí
  • Spa
  • Đậu xe miễn phí
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • 4 nhà hàng và 5 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Dù trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Vườn

Như đang ở nhà (6)

  • Phòng tắm riêng
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Vườn
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dụng cụ pha trà/cà phê
  • Màn/rèm cản sáng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(5 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

8,0 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Nơi lưu trú tương tự

8 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Tulum
  • Hồ bơi
  • Bữa sáng miễn phí
  • Spa
  • Đậu xe miễn phí
8.4 trên 10, Rất tốt, 1.952 nhận xét
Giá hiện tại là 9.004.671 ₫
Tổng 10.984.197 ₫
bao gồm thuế & phí
03/06 - 04/06
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

Lân cận

  • Công viên Cá heo Dolphinaris Tulum - 10 phút đi bộ - 0.8 km
  • Câu lạc bộ gôn Riviera Maya - 3 phút đi xe - 1.8 km
  • Aktun Chen - 3 phút đi xe - 1.8 km
  • Bãi biển Akumal - 7 phút đi xe - 7.8 km
  • Công viên Xel-Ha - 8 phút đi xe - 8.5 km

Đi lại

  • Cách Sân bay quốc tế Tulum (TQO) 76 phút lái xe, khoảng 65,2 km
  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 45,2 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 84 phút lái xe, khoảng 97,1 km

Nhà hàng

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Thali Restaurant - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬11 phút đi bộ
  • ‪The Truck - ‬11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển hay giải khát thư giãn tại quầy bar; và bạn cũng sẽ cách Câu lạc bộ gôn Riviera Maya chỉ khoảng 10 phút đi xe. 2 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi mát mẻ và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt và liệu pháp ấn huyệt đạo. Cozumel, một trong 4 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 5 quán bar/khu lounge, quán bar cạnh hồ bơi và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh.

Trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 360 phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
    • Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi tối thiểu của khách là 18
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Không có nôi (giường cũi cho trẻ sơ sinh)
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng (tốc độ 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc
    • Chỉ phục vụ người lớn

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 10:30
  • 4 nhà hàng
  • 5 quán bar/khu lounge
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Chèo thuyền kayak
  • Lặn với ống thở
  • Ván chèo đứng
  • Mua sắm
  • Sử dụng miễn phí trung tâm thể thao lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ván chèo đứng trong khuôn viên

Cơ sở, tiện nghi

  • Năm xây dựng 2025
  • Vườn
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Chiều cao bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cm): 114
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Smart TV 32 inch
  • Truyền hình vệ tinh

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Khu tiếp khách tách biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Giấy vệ sinh

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí (tốc độ 25+ Mbps)

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Khách sạn - BAHIA SPA. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, massage Thụy Điển và chăm sóc da mặt. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp ấn huyệt đạo. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Cozumel - nhà hàng buffet này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
The Smokeed - nhà hàng theo chủ đề này chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
La Casita - diner này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.
Nikkei Mashua Restaurant - nhà hàng này chuyên về các món ăn phong cách fusion và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Sport Bar - bar thể thao trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 3.12 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Nơi lưu trú này không có thang máy.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết có bình cứu hỏa trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard

Tên khác

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel
Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Câu hỏi thường gặp

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi ngoài trời.

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 12:00.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như chèo thuyền kayak và lặn với ống thở. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel còn có 5 quán bar, bãi biển riêng, dịch vụ spa và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel không?

Có, có 4 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế.

Nhận xét

Nhận xét về Bahia Principe Escape Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

7,6

Tốt

8,8

Sạch sẽ

7,8

Tiện nghi, dịch vụ

8,0

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

4/10 - Khá

Hotel con nuevo concepto: "solo para adultos", mucho ruido y desorden en las fiestas que realizan tanto en la alberca como en la casita, los extranjeros se salen de control con demasiado alcohol que les dan. El personal del staff no esta bien capacitado, al preguntarles cualquier duda simple respecto a cosas del hotel, no saben que responder. El tipo de habitación que se había solicitado en la reserva no se respeto al momento dle check in; el hotel no respeta tu reserva, te da la habitación que tengan disponible en el momento de tu check in. Mucha deficiencia en los alimentos y bebidas en los buffets
Jorge Eduardo, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. There’s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for à la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!
Aliela, nghỉ 9 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we weren’t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if you’ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.
Shannon, nghỉ 10 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Jessica, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Robert, nghỉ 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Ka’an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.
Seungmin, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Everything and every one was exceptional !!
Daeja, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Good clean rooms, super friendly, helpful staff
Lori, nghỉ 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia
Robert, nghỉ 10 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The pool wasn’t heated and was cold.
Elizabet, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.
Jesus, kỳ nghỉ lãng mạn 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Terrible experience all across the board
Nikita, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the à la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.
Richard, nghỉ 6 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..
SALIG RAOUL, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.
Jocelyn, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.
Miguel, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10
Korrie, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but that’s laughable. There’s basically ONE on site and it was “unavailable” the entire trip. The others are at different properties and “impossible to reserve” despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didn’t know what to expect. What I didn’t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didn’t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was “in a meeting.” I said I’d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservation—at another resort. That dinner wasn’t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi
Danielle, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Clean room, friendly staff
Hannah, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.
Gym: Buckets collecting water from the leaking ceiling.
Erinn M, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia