8/10 - Rất tốt
23/12/2025
Minha estadia foi, de modo geral, boa. A recepção foi excepcional, e o tour com o Edu e o Diego foi ótimo. A estadia foi tranquila, com uma vista deslumbrante e uma culinária maravilhosa. A experiência de contemplar o nascer e o pôr do sol foi espetacular.
Contudo, alguns pontos precisam de atenção:
1. Barulho na Janela: Quando venta, a janela faz um ruído incômodo.
2. Cheiro no Banheiro: Havia um odor de refluxo de esgoto no banheiro.
3. Piscina: No sábado e no domingo, a piscina estava suja e não pôde ser utilizada. O Alexandre informou que houve falha na bomba.
4. Limpeza do Quarto: No dia 22/12, retornei ao quarto às 14h e ele ainda não estava arrumado, mesmo eu estando fora desde as 8:30. Isso foi resolvido após eu entrar em contato com a recepção.
5. Funcionários e Segurança: Ao caminhar cedo, notei um funcionário dormindo no sofá do hall, indicando a necessidade de um dormitório apropriado para a equipe. Também me senti vigiada pelo segurança, o que causou desconforto.
7. Orquestra: A informação sobre as cadeiras reservadas não foi clara, eu acabei sentando no fundo. Porém, as cadeiras “reservadas” eram para os hóspedes e ninguém me informou a tempo.
8. Café da Manhã: No primeiro dia, não fui orientada sobre a existência de um cardápio à la carte, e acabei me servindo apenas do buffet. Só no dia seguinte percebi que era possível pedir itens do cardápio.
Em resumo, voltaria ao Borgo. Mas com melhoria nesses quesitos.
Karen
Karen, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
