Đến trang nội dung

Outrigger Kona Resort and Spa

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng tại Kailua-Kona với 4 nhà hàng, spa

Chọn ngày để xem giá

Ghi điểm với sân thượng, Outrigger Kona Resort and Spa chỉ cách Bãi biển Magic Sands khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage mô sâu, liệu pháp hương thơm hoặc thủy liệu pháp và chiêu đãi vị giác ở Rays on the Bay, một trong 4 nhà hàng, chuyên đặc sản địa phương và phục vụ vào bữa sáng và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ.

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
  • Nhà hàng
  • Có phòng thông nhau

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng (theo yêu cầu)
  • Gần bãi biển
  • 4 nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Sân thượng
  • Phục vụ bữa sáng
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ
  • Xe đạp miễn phí
  • Bãi đậu xe có người phục vụ

Cho gia đình (6)

  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Tủ lạnh
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Kênh truyền hình cao cấp

Nơi lưu trú tương tự

Máng trượt nước
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
Keauhou
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.048 nhận xét
Giá hiện tại là 6.523.110 ₫
Tổng 8.838.805 ₫
bao gồm thuế & phí
04/06 - 05/06
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

Lân cận

  • Haleo Luau (Bữa tiệc Haleo) - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bãi biển Vịnh Keauhou - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Trung tâm quần vợt Holua - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Câu lạc bộ thể thao Ngoài trời Kona - 17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Trung tâm Mua sắm Keahou - 19 phút đi bộ - 1.6 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Kailua-Kona, HI (KOA-Sân bay Quốc tế Kona) 31 phút lái xe, khoảng 25,2 km
  • Xe đưa đón trong khu vực
  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí

Nhà hàng

  • ‪Sunset Kai Lanai - ‬4 phút đi xe
  • ‪Magics Beach Grill - ‬7 phút đi xe
  • ‪Piko - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Sunset Terrace - ‬4 phút đi xe
  • ‪Kaya's - ‬12 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Outrigger Kona Resort and Spa

Ghi điểm với sân thượng, Outrigger Kona Resort and Spa chỉ cách Bãi biển Magic Sands khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể đến spa để nuông chiều bản thân với massage mô sâu, liệu pháp hương thơm hoặc thủy liệu pháp và chiêu đãi vị giác ở Rays on the Bay, một trong 4 nhà hàng, chuyên đặc sản địa phương và phục vụ vào bữa sáng và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ.

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 508 phòng
    • Gồm 7 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 5 ngày trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
    • Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Tối đa 2 trẻ 17 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
DONE

Vật nuôi

    • Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tối đa 18 kg mỗi vật nuôi)*
    • Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
    • Chỉ một số phòng nhất định, có giới hạn*
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Bãi đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên (25 USD mỗi đêm)
    • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (35 USD mỗi đêm)
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Ngoài khuôn viên

    • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 6:00 - 10:30
  • 4 nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng

Vui chơi, giải trí

  • Xe đưa đón đến bãi biển miễn phí
  • Quần vợt
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Đạp xe leo núi
  • Mô tô nước cá nhân
  • Khu lướt sóng trong khuôn viên
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Bãi biển lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu chèo thuyền kayak lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận
  • Khu trượt zipline lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • 4 phòng họp
  • Khu hội nghị (533 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đưa đón bãi biển
  • Xe đạp miễn phí
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Vườn
  • TV ở khu vực chung
  • Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Bồn tắm spa
  • 2 sân quần vợt ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Có thiết bị trợ thính
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • TV có phụ đề
  • Ổ cắm điện thấp trong phòng tắm
  • Mắt thần cửa thấp
  • Khóa cửa thấp
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
  • Thanh vịn gần toilet
  • Thanh vịn trong bồn tắm
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Tay nắm cửa dạng bật

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LCD 55 inch
  • Các kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp
  • Các kênh phim phải trả tiền

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Tiện nghi

  • Lanai có bàn ghế

Tắm mát

  • Bồn tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Tủ lạnh
  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau
  • Lối vào từ hành lang ngoài

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Khách sạn - Ho'ola Spa. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, massage Thụy Điển và chăm sóc da mặt. Spa này được trang bị phòng xông hơi. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp. Spa mở cửa một số ngày trong tuần.

Khu ẩm thực

Rays on the Bay - Nhìn ra biển, nhà hàng này chuyên về đặc sản địa phương và phục vụ bữa sáng và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước.
Holua Poolside Bar and Lo - nhà hàng cạnh hồ bơi này phục vụ bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Mở cửa hàng ngày.
Haleo Luau - Nhìn ra biển, nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.
Kaiulu Sheraton Club Loun - nhà hàng này nhìn ra biển. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Phí resort: 34.41 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort bao gồm:
    • Tiện nghi bổ sung
    • Các lớp thể dục/yoga
    • Quyền sử dụng hồ bơi
    • Tiện nghi hoặc thiết bị chơi thể thao
    • Quyền truy cập WiFi (có thể có giới hạn)

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet ước tính từ 29.95 đến 29.99 USD cho người lớn và từ 12.50 đến 15.00 USD cho trẻ em
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 70.0 USD mỗi đêm

Vật nuôi

  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25 USD mỗi nơi lưu trú mỗi ngày

Đậu xe

  • Phí bãi đậu xe tự phục vụ là 25 USD mỗi đêm
  • Phí đậu xe có người phục vụ là 35 USD mỗi đêm

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Mã số thuế bang: 27-4750769

Tên khác

Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
Sheraton Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

Câu hỏi thường gặp

Outrigger Kona Resort and Spa có hồ bơi không?

Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.

Outrigger Kona Resort and Spa có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Có, chó và mèo được chào đón, với trọng lượng tối đa 18 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 25 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Outrigger Kona Resort and Spa có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có. Phí bãi đậu xe 25 USD mỗi đêm. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 35 USD mỗi đêm.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Outrigger Kona Resort and Spa

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí).

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Outrigger Kona Resort and Spa và khu vực lân cận?

Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như đạp xe địa hình, lướt sóng/lướt ván, hay đánh bóng chuyền và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng rổ và bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm nóng, hay bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Outrigger Kona Resort and Spa còn có câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ, dịch vụ spa, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Outrigger Kona Resort and Spa không?

Có, có 4 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ đặc sản địa phương, trong quang cảnh biển xanh và dùng bữa cạnh hồ bơi.

Outrigger Kona Resort and Spa có phòng với bồn tắm nóng riêng không?

Có, mỗi phòng đều có bồn tắm.

Outrigger Kona Resort and Spa có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có lanai có bàn ghế.

Khu vực quanh Outrigger Kona Resort and Spa như thế nào?

Outrigger Kona Resort and Spa chỉ cách Bãi biển Vịnh Keauhou chừng 8 phút đi bộ và Câu lạc bộ thể thao Ngoài trời Kona 15 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Outrigger Kona Resort and Spa

7,8

Tốt

8,2

Sạch sẽ

8,2

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

4/10 - Khá

1. The Outrigger Kona has the architectural potential to become a brutalist masterpiece, but the property is instead treated and maintained as a drab, tacky, mediocre concrete structure. A few low cost interventions could increase the visual appeal of the property: e.g., do not paint in white the concrete but use cladding elements with rock inclusions or micro cement in a hue of gray that blends more naturally with surrounding lava rocks. 2. Should provide instruction on how to use the WiFi at the time of check-in. 3. A morbidly obese people may have slept on the mattress, the mattress in our room did not offer any support, was distorted, and overall extremely uncomfortable.
Enrico, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Rosemary, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Ann, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Chad, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Carol, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Melissa, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

.
Robert, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Amazing location and view of ocean
teresa, kỳ nghỉ lãng mạn 13 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Kevin, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Axel, nghỉ 8 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Andrea, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Christina, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Stuart, kỳ nghỉ lãng mạn 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Madeline Victoria, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Claude Daniel, nghỉ 14 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

All my famiy is really happy whit everything
Jose, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Aaron, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
Yvonne, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Staff was very friendly
Robert, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
Natie, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Orbitz

10/10 - Ngoại hạng

Marc, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
Emily, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Jennifer, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Great service beautiful room
Kenya, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
Ana Libia, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia