Chính sách cookie

In tất cả các phần

In tất cả các phần

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng việc truy cập Hotels.com của quý vị diễn ra một cách suôn sẻ, tin cậy và hữu ích nhất có thể. Và để đạt đến mục tiêu này, chúng tôi sử dụng cookie.

 

Cookie là gì?

Cookie là các mẫu thông tin nhỏ, được "gắn" vào máy tính hoặc thiết bị di động khi quý vị truy cập hầu hết mọi website. Cookie không "nhận diện" cá nhân người dùng và không gây hại đến máy tính hoặc thiết bị di động của người dùng. Chúng được sử dụng bởi các website nhằm cải thiện những trải nghiệm khi người dùng truy cập các trang web.

Ví dụ như chúng tôi sử dụng cookie để hỗ trợ quý vị đăng nhập tài khoản của mình mà không cần nhập lại tên truy cập mỗi lần. Các cookie khác giúp chúng tôi hiểu quý vị thích hoặc không thích thành tố nào trên website của mình và nhờ đó có thể cung cấp những tính năng phù hợp và hữu ích trong những lần truy cập sau. Chúng tôi và một số đối tác cũng đồng thời sử dụng cookie để đo lường hiệu quả của các chương trình quảng cáo trên trang của mình cũng như việc khách sử dụng trang của mình như thế nào.

Bên cạnh một số cookie của chính chúng tôi - "cookie của bên thứ nhất", chúng tôi còn hợp tác cùng một số đối tác để giúp quý vị có thể truy cập nhiều tính năng tuyệt vời trên website của mình. Những đối tác này sẽ thiết lập các "cookie của bên thứ ba" để giúp các tính năng này hoạt động trên hoặc thông qua website của chúng tôi (ví dụ như quảng cáo hoặc các đoạn video). Các cookie của bên thứ ba không "nhận diện" cá nhân quý vị nhưng có khả năng nhận ra máy tính của quý vị một khi máy tính này truy cập Hotels.com hoặc các website khác. Điều này giúp đảm bảo mang đến những trải nghiệm tốt nhất khi quý vị truy cập các website này.

Một số loại cookie được gọi là "session cookie" chỉ tồn tại trên máy tính khi quý vị mở trình duyệt và sẽ tự động được xóa một khi quý vị đóng trình duyệt trên máy mình. Một số khác được gọi là "persistent cookie" sẽ tiếp tục tồn tại trên máy tính hoặc thiết bị di động ngay cả sau khi quý vị đóng trình duyệt của mình. Sự tồn tại này giúp các website "nhận diện" máy tính khi quý vị mở lại trình duyệt trong lần truy cập sau và nhờ đó đảm bảo quý vị có thể truy cập mạng một cách suôn sẻ nhất.

 

Chúng tôi sử dụng những loại cookie nào?

Essential cookie

Các cookie này giúp quý vị truy cập mọi phần và sử dụng được mọi tính năng cần thiết trên trang web của chúng tôi. Nếu không có các cookie này, website của chúng tôi sẽ không hoạt động một cách hiệu quả nhất và quý vị sẽ không thể sử dụng hết toàn bộ mọi tính năng, chẳng hạn như "giỏ hàng" hay trang tài khoản khách hàng có bảo mật.

Các performance và analaytics cookie

Chúng tôi luôn mong muốn quý vị có khoản thời gian truy cập suôn sẻ và thú vị nhất có thể tại Hotels.com. Các performance và analaytics cookie giúp chúng tôi tìm hiểu website của mình được sử dụng như thế nào và nhờ đó có thể nâng cao hiệu quả sử dụng cho quý vị.

Các cookie này không có khả năng "nhận dạng" cá nhân người dùng, chúng chỉ cung cấp cho chúng tôi thông tin một cách vô danh để xác nhận người truy cập quan tâm đến những phần nào trên website của mình và việc họ có gặp lỗi trong quá trình truy cập hay không. Chúng tôi sử dụng những cookie này để kiểm tra các thiết kế và tính năng khác nhau trên website; chúng tôi cũng sử dụng chúng để tìm hiểu xem người dùng đến với website như thế nào và đánh giá hiệu quả các chương trình quảng cáo của mình.

Cookie chức năng

Chúng tôi sử dụng các cookie chức năng để lưu lại các tùy chỉnh của quý vị trên website, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ và các thông tin đặt phòng quý vị sử dụng trong những lần đặt phòng trước đó. Chúng tôi cũng sử dụng các cookie chức năng để ghi nhớ những chi tiết như khách sạn quý vị tìm cuối cùng để quý vị có thể dễ dàng tìm lại trong lần truy cập tiếp theo.

Một số cookie chức năng là điều kiện cần thiết nếu quý vị muốn xem video hoặc bản đồ trên website của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng "Flash cookie" cho một số nội dung động và để ghi nhớ một số tùy chọn của quý vị như mức điều chỉnh âm lượng.

Cookie quảng cáo

Các cookie quảng cáo giúp đảm bảo những quảng cáo quý vị xem tại trang web của chúng tôi phù hợp nhất có thể. Ví dụ như một số cookie quảng cáo giúp hiển thị các quảng cáo dựa trên những thông tin quý vị đang quan tâm. Trong khi các cookie khácc giúp hạn chế việc một quảng cáo xuất hiện lại nhiều lần trong quá trình quý vị truy cập mạng.

Một số đối tác của chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie hoặc các web beacon (file ảnh chỉ gồm một điểm ảnh - 1 pixel) để giúp quý vị có thể xem được những quảng cáo phù hợp khi truy cập các trang web khác.

Những thông tin thu thập được qua cookie và các web beacon không giúp chúng tôi hoặc các bên thứ ba "nhận dạng" tên, thông tin liên lạc hoặc những thông tin cá nhân khác trừ khi quý vị đồng ý cung cấp cho chúng tôi.

Cookie mạng xã hội

Chúng tôi cũng mong muốn có thể giúp quý vị chia sẻ nội dung tại Hotels.com với bạn bè qua mạng xã hội yêu thích của mình một cách đơn giản nhất có thể được. Các cookie mạng xã hội - vốn thường được thiết lập bởi các nhà cung cấp mạng xã hội - giúp việc chia sẻ này diễn ra suôn sẻ và mạch lạc.

Làm thế nào để quản lý các cookie?

Quý vị có thể cài đặt hoặc tùy chỉnh trình duyệt web của mình để xóa hoặc vô hiệu các cookie. Nếu vô hiệu cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của mình, quý vị có thể không sử dụng được toàn bộ hoặc gặp hạn chế trong việc truy cập một số tính năng hoặc một số phần trên trang web của chúng tôi. ww.allaboutcookies.org có các hướng dẫn đơn giản về việc quản lý cookie trên những trình duyệt web khác nhau.http://www.adobe.com/eeurope/special/products/flashplayer/articles/lso/ cũng có hướng dẫn tóm gọn rất hữu ích về việc quản lý các Flash cookie.

Hầu hết mọi hệ thống quảng cáo đều có tùy chọn không sử sụng cookie quảng cáo cho người dùng. www.aboutads.info/choices/ và ww.youronlinechoices.com có các thông tin hữu ích về vấn đề này.

 

Tôi có thể tìm hiểu thêm thông tin ở đâu?

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng cookie hoặc mọi vấn đề về công nghệ khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email bằng biểu mẫu chăm sóc khách hàng và phản hồi. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ quý vị tốt nhất trong khả năng của mình.