Hotel Del Levante có bãi biển riêng để bạn dành cả ngày dài thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển, tắm nắng trên ghế dài thư giãn, hay tham gia các hoạt động khác trong khuôn viên như lặn có bình dưỡng khí, lướt sóng/lướt ván và lướt ván buồm. Công viên nước miễn phí là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage tại khu spa. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 2 nhà hàng và 2 quán bar/khu lounge là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm bến du thuyền, sân thượng và câu lạc bộ trẻ em miễn phí.
Nhận xét
7,67,6 trên 10,
Tốt
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Đưa đón sân bay
Gym
Bar
Spa
Không hút thuốc
Hồ bơi
Các tiện nghi chính (12)
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trên bãi biển riêng
Bến du thuyền
2 nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
Công viên nước miễn phí
Sân thượng
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ
Sân quần vợt ngoài trời
Dù trên bãi biển
Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
Cho gia đình (6)
Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
Hồ bơi trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
Sân chơi trong khuôn viên
Phòng tắm riêng
Vườn
Tùy chọn phòng
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng
Xem tất cả ảnh Phòng 3 (Sea View)
Phòng 3 (Sea View)
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Minibar
24 mét vuông
Quang cảnh biển
3 khách
1 giường đôi và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn
Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn
Đặc điểm nổi bật
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Minibar
20 mét vuông
3 khách
1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn
Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, quang cảnh biển
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, quang cảnh biển
Via Appia Antica, 20, Torre Canne, Fasano, BR, 72010
Lân cận
Bãi biển Torre Canne - 4 phút đi bộ
Hải đăng Torre Canne - 3 phút đi xe
Bãi biển Rosa Marina - 9 phút đi xe
Câu lạc bộ golf San Domenico - 12 phút đi xe
Vườn thú Zoosafari - 27 phút đi xe
Đi lại
Cách Sân bay Brindisi (BDS-Sân bay Papola Casale) 31 phút lái xe, khoảng 46,1 km
Cách Ga Fasano Cisternino 4 phút lái xe, khoảng 3,8 km
Cách Ga Fasano 9 phút lái xe, khoảng 10,8 km
Cách Ga Ostuni 15 phút lái xe, khoảng 16,8 km
Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
Nhà hàng
Lido LullaBay - 6 phút đi xe
Masseria Eccellenza - 9 phút đi xe
Lido Bizzarro - 19 phút đi bộ
White Beach Club - 3 phút đi xe
Lido Tavernese - 2 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Hotel Del Levante
Hotel Del Levante có bãi biển riêng để bạn dành cả ngày dài thư giãn dưới bóng râm của dù trên bãi biển, tắm nắng trên ghế dài thư giãn, hay tham gia các hoạt động khác trong khuôn viên như lặn có bình dưỡng khí, lướt sóng/lướt ván và lướt ván buồm. Công viên nước miễn phí là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage tại khu spa. Có nhiều lựa chọn ẩm thực, gồm 2 nhà hàng và 2 quán bar/khu lounge là địa điểm lý tưởng để thư giãn bên những ly giải khát sau một ngày dài. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm bến du thuyền, sân thượng và câu lạc bộ trẻ em miễn phí.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý
Tổng quan
Quy mô khách sạn
149 phòng
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận/trả phòng nhanh
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 10:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
Trẻ em
Trông trẻ*
Chăm sóc trẻ có người giám sát*
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng
Internet
Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại khu vực chung
Miễn phí truy cập Wifi và internet có dây tại phòng
Bãi đậu xe
Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Chỗ đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe
Dịch vụ đưa đón
Dịch vụ đưa đón sân bay 24 giờ*
Ngoài khuôn viên
Xe đưa đón trong khu vực*
Thông tin khác
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
2 nhà hàng
2 quán bar/khu lounge
Quán bar cạnh hồ bơi
Quán cà phê
Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
Đi cùng trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Quyền ra vào công viên nước miễn phí
Hồ bơi trẻ em
Sân chơi
Dịch vụ chăm sóc trẻ có người giám sát (phụ phí)
Vui chơi, giải trí
Trên bãi biển riêng
Bóng chuyền
Xe gắn máy/xe tay ga cho thuê
Đi thuyền máy
Lặn có bình dưỡng khí
Khu lướt sóng trong khuôn viên
Lướt ván buồm
Mua sắm
Bàn bi da
Sân golf lân cận
Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
Khu đạp xe địa hình lân cận
Làm việc từ xa
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Phòng họp
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Hiệu cắt tóc
Báo miễn phí ở sảnh
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Xe đạp cho thuê
Ghế dài tắm nắng
Dù/ô
Ghế dài tắm nắng
Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Cơ sở, tiện nghi
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Sân thượng
Vườn
TV ở khu vực chung
Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Công viên nước miễn phí
Phòng giải trí/trò chơi
Spa với đầy đủ liệu pháp
Bến du thuyền
Sân quần vợt ngoài trời
Máng trượt nước
Phòng đại tiệc
Hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy
Tiện nghi phòng
Giải trí
TV màn hình phẳng
Truyền hình vệ tinh
Thoải mái như tại nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Minibar
Cho giấc ngủ ngon
Màn/rèm cản sáng
Phòng cách âm
Bộ trải giường
Tắm mát
Phòng tắm riêng
Chỉ có buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Kết nối
Bàn
Wifi miễn phí và internet có dây
Điện thoại
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Khách sạn - Spa. Dịch vụ gồm massage. Spa mở cửa mỗi ngày.
Phí & Chính sách
Phí bắt buộc
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Sẽ thu thuế do thành phố quy định tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Một - 31 Tháng Ba, 0.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
<
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Tư - 14 Tháng Sáu, 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Thuế do thành phố quy định: Từ 15 Tháng Sáu - 15 Tháng Mười, 3.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Thuế do thành phố quy định: Từ 16 Tháng Mười - 31 Tháng Mười Hai, 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Phí tùy chọn
Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 95.00 EUR mỗi xe (một chiều)
Có xe đưa đón trong khu vực với khoản phụ phí nhỏ
Trẻ em & giường bổ sung
Có hoạt động cho trẻ có người giám hộ với phụ phí
Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với khoản phí 19.0 EUR mỗi đêm
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu.
Hồ bơi, spa & gym (nếu có)
Hồ bơi hoạt động theo mùa mở cửa từ Tháng Sáu đến Tháng Chín.
Chính sách
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Số đăng ký nơi lưu trú BR074007014S0003251, IT074007A100020786
Tên khác
Del Levante
Del Levante Fasano
Hotel Del Levante
Hotel Del Levante Fasano
Hotel Levante Fasano
Levante Fasano
Hotel Del Levante Hotel
Hotel Del Levante Fasano
Hotel Del Levante Hotel Fasano
Câu hỏi thường gặp
Hotel Del Levante có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Hotel Del Levante có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Hotel Del Levante có hồ bơi không?
Nơi này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em.
Hotel Del Levante có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Hotel Del Levante có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Hotel Del Levante có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 95.00 EUR mỗi xe một chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Hotel Del Levante
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Giờ trả phòng là 10:00. Khách có thể nhận phòng và trả phòng cấp tốc.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Hotel Del Levante và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như lướt ván buồm, lướt sóng/lướt ván, hay lặn có bình dưỡng khí và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm bóng chuyền. Dành thời gian thư giãn tại khu spa và tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác như 2 quán bar hay bãi biển riêng. Hotel Del Levante còn có máng trượt nước, trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ, cùng dịch vụ spa, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Hotel Del Levante không?
Có 2 nhà hàng trong khuôn viên.
Khu vực quanh Hotel Del Levante như thế nào?
Hotel Del Levante chỉ cách Công viên Tự nhiên Vùng Dune Costiere chừng 3 phút đi bộ và Bãi biển Torre Canne 4 phút đi bộ.
Nhận xét về Hotel Del Levante
Nhận xét
7,6
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,2/10
Sạch sẽ
7,6/10
Nhân viên & dịch vụ
7,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,4/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Rất tốt
28 tháng 9, 2024
Marie
Marie, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
25 tháng 7, 2024
Rent och fräscht. Serviceinriktad personal. Bra läge. Trevlig snacksbar i anslutning till den privata stranden hade perfekt utbud till lunch och mellanmål, dryck.
Ok frukost, men det bästa med hotellet.
Johanna
Johanna, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
22 tháng 10, 2023
Small rooms, not 4 star level
richard
richard, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
4 tháng 10, 2021
Très bien
Hôtel très agréable, propre et très bien situé
Monika
Monika, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
15 tháng 9, 2021
The only thing missing was railing on stairs. It was dangerous as floors are ceramic tiles and extremely slippery. There were a lot of elderly tourists in the hotel and not all used lifts. I wanted to mention it and feel it is important that railing be installed. There is an accident lurking to happen.
Michal
Michal, kỳ nghỉ lãng mạn 8 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
30 tháng 8, 2021
Buon hotel
Appena tornata dalla vacanza di una settimana in questo hotel, stanza ampia e pulita (unica pecca che non aveva un terrazzo)..lettini spiaggia e piscina compresi, molto apprezzati.. colazione molto varia e buona
Cristiana
Cristiana, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
4 tháng 8, 2021
La struttura dichiara di essere un 4 stelle superior ma non è assolutamente vicina a quella categoria. I punti di forza sono:
1)La spiaggia privata e gli operatori che la gestiscono bene nonostante la maleducazione dei clienti(occupano ombrelloni e lettini dalla mattina alle 8 anche senza poi utilizzarli).
2)Il bar ed i ragazzi che lo gestiscono, sempre gentili e disponibili. I prezzi del bar abbordabili.
3)I ragazzi dell'animazione. Sempre allegri, disponibili e mai invadenti. Spettacoli divertenti ed intrattenimento per i bimbi ottimo.
I punti deboli:
1) Accoglienza pessima. Alla reception appena arrivati un ragazzo sgarbato nei modi ci ha dato le chiavi della camera senza spiegarci nulla sugli usi e costumi della struttura. Alle nostre domande, le sue rusposte erano ermetiche e con tono infastidito creando riluttanza ed imbarazzo nel chiedere altro.
2) Le camere e l'aspetto generale dell albergo sono decisamente antiquati.
3) Il ristorante è a mio avviso vergognoso, sia per la gestione (anche se i camerieri sono molto disponibili ed educati) che per la qualità dei piatti. Cantina praticamente inesistente.
In futuro torneremo sicuramente in questi luoghi stupendi ma di certo non in questa struttura che abbiamo trovato molto cara rispetto ai servizi offerti.
Khách đã xác thực
Nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
24 tháng 7, 2020
Ottimo Hotel sul mare
Hotel direttamente il mare con lido privato e piscine per adulti e bambini. Ho pernottato per lavoro ma avere il mare a due passi è sempre una bella sensazione. Ho cenato al ristorante e ringrazio il personale di sala sempre molto gentile è disponibile. Ho avuto un problema con una camera e sono stati rapidissimo a cambiarmela. Ci tornerò ad Agosto con la famiglia per godermi il mare.
STEFANO
STEFANO, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
13 tháng 7, 2020
n lieto ritorno
Ogni anno ormai è un appuntamento fisso. Ci ritornerò
Donato
Donato, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
11 tháng 7, 2020
Khách đã xác thực
Nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
31 tháng 10, 2019
Carlo
Carlo, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
12 tháng 8, 2019
Everything at Hotel Del Levante is geared to make your stay unforgettable. The view is breathtaking. The staff are so friendly and welcoming. The animation team are very thoughtful, kind and considerate. They are fun to be with and work so hard to make everyone welcome and included - from small children to 80/90 year old grand-parents.
The food is amazing and the snack bar is simply perfect.
Sahar
Sahar, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
4/10 - Khá
11 tháng 8, 2019
La struttura è interessante ma il personale in generale è mediocre fatta eccezione di qualcuno se rientri di sera tardi alla reception quasi non ti ascoltano e non ti augurano una buonanotte ......
Gasparre
Gasparre, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com
4/10 - Khá
8 tháng 8, 2019
Bad experience overall!
Old hotel, with an excellent location! Horrible service at the reception counter! Good service at breakfast and beach! The wi-fi with lots of failures! Ridiculous bath towels... Bad experience overall facing cost of stay!
Joao
Joao, nghỉ 6 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
26 tháng 7, 2019
Donato
Donato, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
10 tháng 7, 2019
Dieter
Dieter, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
22 tháng 11, 2018
Buon albergo, anche se la colazione era davvero scarsa..
Khách đã xác thực
Đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
5 tháng 9, 2018
giuseppe
giuseppe, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
27 tháng 8, 2018
hotel ben curato, direttamente sul mare , servizio spiaggia incluso,
gentili e disponibili il personale
Khách đã xác thực
Nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
3 tháng 6, 2018
Albergo carino ma non da quattro stelle.ottima la posizione sul mare.spiaggia ampia e ben attrezzata.camera normale con bagno senza finestra e poco illuminato.colazione abbondante ma non di qualita.torte e cornetti industriali.nel complesso un buon hotel ma potrebbe migliorare
Angelo
Angelo, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
16 tháng 5, 2018
willy
willy, nghỉ 7 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
16 tháng 4, 2018
Okay at best
The hotel is right on the beach. Not the nicest beach but not the worst. The pool was nice but it was too cold to swim. The room was extremely hot and couldn’t get the A/C to work. After talking to the staff I was told that the A/C wasn’t working and that the only thing that could be done was turn off the heater. Which I’m not sure why was on in the first place. Had to open the window to cool down the room but no breeze came in through the window so I had to fan in the cool air for a while to bring down the temperature in the room.
Leonardo
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
30 tháng 10, 2017
Maurizio
Maurizio, kỳ nghỉ lãng mạn 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
30 tháng 9, 2017
too many Coach day trippers
Had to change room three times because of air-vent noise. Then was told we had to move out the day before our final day due to over booking. Eventually I complained and we stayed till our final date.
Penny
Penny, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
2/10 - Kém
14 tháng 9, 2017
Overbooked!
The Levante double booked the room and therefore were not able to honour the booking for which we had already paid!
Alternative accomodation was offered in a sister hotel 15 minutes drive away inland (the only purpose in booking this hotel was because it is next door to the hotel where my parents were staying and because it is by the sea).
In the end, after demanding to speak to the manager, we were offered a better solution in a hotel nearer to this one, even though the receptionist had previously told us there was no availability.
The explanation of how overbooking was possible was very unclear so I can only assume it is their policy to overbook.