2/10 - Kém
22 tháng 9, 2024
Unsere Buchung konnte nicht erfolgen, da sie am Tag unserer Anreise von Hotels.com storniert wurde. Eine Alternative wurde erst um 18 Uhr abends 75 km von unserem Zielort entfernt angeboten. Die bereits vor sechs Monaten bezahlte Überweisung haben wir von Hotels.com bis heute nicht zurückerhalten.
Wir waren 10 Jahre lang Kunden bei Hotels.com und eigentlich zufrieden. Aber die Kommunikation mit dem Unternehmen funktioniert sehr schlecht, schlecht ausgebildete Mitarbeiter, die nicht der Sprache mächtig sind.
Vorsicht bei künftigen Buchungen bei Hotels.com!
Pia
Pia, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com