Xem tất cả nơi lưu trú

Kempinski Hotel Hangzhou

Nơi lưu trú 5.0 sao
Sang trọng Hàng Châu Khách sạn với khu spa với đầy đủ các liệu pháp, liền kề trung tâm mua sắm

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng February năm 2025 và March năm 2025.
tháng 2 năm 2025
tháng 3 năm 2025

Thư viện ảnh về Kempinski Hotel Hangzhou

Hiên
1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng
Khu sảnh
2 quầy bar/khu lounge, bar ở tầng thượng
3 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, món Hoa

Nhận xét

9,4 trên 10,

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Spa
  • Bar
  • Không hút thuốc
  • Quầy tiếp tân 24/7
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi trong nhà
  • Sân thượng
  • Phục vụ bữa sáng
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê
  • Phòng trị liệu/massage
Như đang ở nhà
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • TV
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Giá hiện tại là 2.952.100 ₫
Tổng 3.442.149 ₫
bao gồm thuế & phí
06/01 - 07/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Executive Twin Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Executive Twin Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 46 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 53 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Grand Canal View King Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Grand Canal View King Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Grand Canal View Twin Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Superior, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Grand Canal View Twin Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 46 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Executive King Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Executive King Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 42 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Deluxe Suite)

Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Deluxe Suite) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Deluxe Suite)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 61 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Deluxe King Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Deluxe King Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Deluxe Twin Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Deluxe Twin Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 46 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Executive Suite)

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Executive Suite) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Executive Suite)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 89 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Superior Suite)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh đa dạng (Superior Suite)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 80 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Hiên

JW Marriott Hotel Hangzhou

Hồ bơi
Spa
Đậu xe miễn phí
Wifi miễn phí
9.0 trên 10, Tuyệt vời, (213)
Giá hiện tại là 2.465.872 ₫
Tổng 2.875.206 ₫
bao gồm thuế & phí
24/01 - 25/01
JW Marriott Hotel Hangzhou

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
No.66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Lân cận

  • Quảng trường Vũ Lâm - 6 phút đi xe
  • Khu mua sắm tháp Hàng Châu - 6 phút đi xe
  • Cầu Đoạn - 7 phút đi xe
  • Tây Hồ - 7 phút đi xe
  • Chùa Linh Ẩn - 11 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Hàng Châu (HGH-Sân bay Quốc tế Xiaoshan) 40 phút lái xe, khoảng 35 km
  • Cách East Railway Station (East Square) Station 18 phút lái xe, khoảng 11 km
  • Cách Yuhang Railway Station 19 phút lái xe, khoảng 19,5 km
  • Cách East Railway Station 19 phút lái xe, khoảng 8,5 km
  • Cách Xiangji Temple Station 6 phút đi bộ, khoảng 0,5 km
  • Cách Daguan Station 12 phút đi bộ, khoảng 1 km
  • Cách Beida Bridge Station 24 phút đi bộ, khoảng 2 km

Nhà hàng

  • ‪汉舍小雅杭州会馆 - ‬9 phút đi bộ
  • ‪山葵家精致料理寿司吧 - ‬6 phút đi bộ
  • ‪星巴克 - ‬7 phút đi bộ
  • ‪隐泉日式餐厅 - ‬9 phút đi bộ
  • ‪运河阿二 - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Kempinski Hotel Hangzhou

Ghi điểm với sân thượng, Kempinski Hotel Hangzhou chỉ cách Tây Hồ khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể dùng bữa tại một trong 3 nhà hàng và đến khu spa, thư giãn với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hay chăm sóc da mặt. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm 2 quán bar/khu lounge, hồ bơi trong nhà và câu lạc bộ sức khỏe. Dịch vụ giao thông công cộng chỉ cách một quãng đi bộ ngắn: cách Xiangji Temple Station 6 phút và Daguan Station 12 phút.

Ngôn ngữ

Tiếng Trung Phổ thông, Tiếng Anh, Tiếng Đức

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 326 phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 14:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 10:00
  • 3 nhà hàng
  • 2 quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Phòng họp
  • Khu hội nghị (2000 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Cơ sở, tiện nghi

  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Vườn
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Hồ bơi trong nhà
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng xông hơi
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 50 inch

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng

Cho giấc ngủ ngon

  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp

Tắm mát

  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí
  • Bộ lọc trà/cà phê tái sử dụng

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Kempinski The Spa có 5 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, chăm sóc da mặt và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Morph Rooftop Bar - bar ở tầng thượng này nhìn ra vườn.
Zi Chen - Nhìn ra vườn, nhà hàng chuyên về món Hoa và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Freida - nhà hàng chuyên về món Đức và phục vụ bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.
Berthold Delikatessen - deli này chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ. Mở cửa hàng ngày.
Kitchen at K - Nhìn ra vườn, nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia EarthCheck - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 164 CNY mỗi người

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 6:00 đến 22:00.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên khác

Kempinski Hangzhou
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Hangzhou Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel
Kempinski
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Câu hỏi thường gặp

Kempinski Hotel Hangzhou có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Kempinski Hotel Hangzhou có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Kempinski Hotel Hangzhou có hồ bơi không?
Có hồ bơi trong nhà. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 22:00.
Kempinski Hotel Hangzhou có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
Kempinski Hotel Hangzhou có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Kempinski Hotel Hangzhou
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Kempinski Hotel Hangzhou và khu vực lân cận?
Kempinski Hotel Hangzhou có 2 quán bar, khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi trong nhà, cũng như phòng xông hơi và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Kempinski Hotel Hangzhou không?
Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món Hoa và trong quang cảnh vườn xanh mát.
Khu vực quanh Kempinski Hotel Hangzhou như thế nào?
Kempinski Hotel Hangzhou thuộc Củng Thự, chỉ cách Xiangji Temple Station khoảng 6 phút đi bộ.

Nhận xét về Kempinski Hotel Hangzhou

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dahye, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Enkhzul, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann
3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
LEE, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Carlos, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Samuel, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Yuk King, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

TING HUAN, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Flinke ansatte, nydelig rom
Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Stine, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
HUAZHI, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Kim Chun, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Kim Chun, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Đi công tác, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Food, gym, pool are highlights here
Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Christopher, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Ming, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great hotel.
Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
ben, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Richard Tan SC, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Suk Ling, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Feedback
第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia