Trung tâm thương mại Carlsbad Premium Outlet - 5 phút đi xe
LEGOLAND® California - 6 phút đi xe
Bãi biển tiểu bang Carlsbad - 14 phút đi xe
Đi lại
Cách Sân bay Carlsbad, CA (CLD-Sân bay McClellan-Palomar) 9 phút lái xe, khoảng 6,2 km
Cách San Diego, CA (SEE-Sân bay Gillespie Field) 42 phút lái xe, khoảng 57 km
Cách Sân bay San Diego, CA (MYF-Sân bay Montgomery Field) 35 phút lái xe, khoảng 41,9 km
Cách Sân bay San Diego, CA (SAN-Sân bay Quốc tế San Diego) 40 phút lái xe, khoảng 51,6 km
Cách Carlsbad Poinsettia Station 9 phút lái xe, khoảng 4,8 km
Cách Ga Carlsbad Village 16 phút lái xe, khoảng 13,1 km
Cách Ga Solana Beach 19 phút lái xe, khoảng 18 km
Nhà hàng
Starbucks - 3 phút đi xe
Jack in the Box - 5 phút đi xe
Cinépolis Luxury Cinemas - 3 phút đi xe
Valerie's Taco Shop - 3 phút đi xe
Burgeon Beer Company - 5 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club
Ghi điểm với sân golf, Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club chỉ cách LEGOLAND® California khoảng 10 phút đi xe. Khách có thể chiều chuộng bản thân với massage tại spa và thưởng thức vài món ngon ở Ponto Lago, một trong 3 nhà hàng, chuyên món địa phương và quốc tế và mở cửa vào bữa sáng và bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại resort sang trọng này bao gồm 2 hồ bơi ngoài trời, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ. Dịch vụ phòng và nhân viên nhiệt tình là những điều gây ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Hàn, Tiếng Tây Ban Nha
Tổng quan
Quy mô khách sạn
327 khu phòng
Gồm 5 tầng
Nhận phòng/Trả phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Có thể trả phòng nhanh
Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Giờ trả phòng là 11:00
Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn
Kiểm tra giới hạn COVID-19
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Tất cả người lớn từ 18 tuổi trở lên phải chịu trách nhiệm pháp lý khi đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Cần cung cấp khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
Trẻ em
Trẻ 18 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
Vật nuôi
Cho phép mang theo vật nuôi (chỉ chó và mèo, tổng cộng 2, tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)*
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Chỉ tại một số phòng nhất định*
Phải trông chừng vật nuôi
Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung
Wifi miễn phí tại phòng
Bãi đậu xe
Bãi đậu xe có người phục vụ an toàn có mái che trong khuôn viên (68 USD mỗi đêm; gồm quyền vào/ra nhiều lần)
Có bãi đậu xe và bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
Thông tin khác
Khu vực hút thuốc riêng
Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Ăn uống
Bữa sáng đầy đủ (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
3 nhà hàng
Quán bar/khu lounge
Quán bar cạnh hồ bơi
Quán cà phê
Bữa dã ngoại riêng
Dịch vụ phòng 24 giờ
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
Máy nước nóng lạnh
Đi cùng trẻ em
Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
Hồ bơi trẻ em
Máng trượt nước
Thực đơn cho trẻ
Trò chơi cho trẻ em
Đồ chơi
Đồ chơi trên bãi biển
Hồ bơi có rào vây quanh
Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên
Vui chơi, giải trí
Lớp quần vợt
Lớp thể dục
Lớp yoga
Bóng chuyền
Lớp golf với người hướng dẫn chuyên nghiệp
Chơi golf
Mua sắm
Bàn bi da
Bãi biển lân cận
Điểm cho thuê xe đạp lân cận
Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
Khu chèo thuyền kayak lân cận
Khu lướt sóng/lướt ván lân cận
Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận
Khu nhảy dù lân cận
Làm việc từ xa
23 phòng họp
Khu hội nghị (2694 mét vuông)
Dịch vụ
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
Báo miễn phí ở sảnh
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Dịch vụ cưới
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Lều (phụ phí)
Xe golf
Gậy đánh golf
Ghế dài tắm nắng
Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Cơ sở, tiện nghi
1 tòa nhà/tháp
Năm xây dựng 1997
Dịch vụ ATM/ngân hàng
Két an toàn ở quầy tiếp tân
Vườn
Khu dã ngoại
Sân hiên
Lò sưởi ở sảnh
TV ở khu vực chung
Trung tâm thể thao phục vụ 24 giờ
Sân golf trong khuôn viên
Sân tập golf trong khuôn viên
2 hồ bơi ngoài trời
Phòng giải trí/trò chơi
Spa với đầy đủ liệu pháp
Câu lạc bộ golf trong khuôn viên
Cửa hàng dụng cụ golf trong khuôn viên
Bồn tắm spa
6 sân quần vợt ngoài trời
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu/massage
Máng trượt nước
Phòng đại tiệc
Hố/lò lửa
Bàn ghế ngoài trời
Hỗ trợ người khuyết tật
Có lối đi dành cho xe lăn
Chữ braille/chữ nổi
Thang máy
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
Có thiết bị trợ thính
Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
Bãi đậu xe van phù hợp cho xe lăn
Nhân viên hỗ trợ xe có trang bị xe lăn
Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
Trung tâm thể hình phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
Tay vịn trên cầu thang
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
Tiện nghi phòng
Giải trí
IPod dock
TV 55 inch
Các kênh truyền hình cáp cao cấp
Dịch vụ stream
Các kênh phim phải trả tiền
Thoải mái như tại nhà
Hệ thống điều hòa và sưởi trung tâm
Áo choàng tắm
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Cho giấc ngủ ngon
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Chăn lông vũ
Màn/rèm cản sáng
Phòng cách âm
Bộ đồ giường cao cấp
Nệm có lớp đệm bông
Tắm mát
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Khăn tắm
Giấy vệ sinh
Kết nối
Bàn
Báo miễn phí
Wifi miễn phí
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Khác
Dọn phòng hàng ngày
Két bảo mật tại phòng
Có phòng thông nhau
Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng
Hướng dẫn về nhà hàng
Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt
Spa
Miraval Life in Balance Spa Aviara có 20 phòng trị liệu, gồm phòng cho các cặp đôi. Dịch vụ gồm massage. Spa này được trang bị phòng tắm hơi. Spa mở cửa mỗi ngày.
Khu ẩm thực
Ponto Lago - Nhìn ra biển và sân golf, nhà hàng này chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần và bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép).
Ember & Rye - Nhìn ra sân golf, nhà hàng bít-tết chuyên về món ăn kiểu Mỹ và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.
Pacific Point - Nhìn ra biển và sân golf, lounge tại sảnh này chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.
Water's Edge - nhà hàng cạnh hồ bơi này phục vụ bữa trưa và đồ ăn nhẹ. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Có phục vụ thực đơn cho trẻ. Mở cửa hàng ngày.
Aviara Market - quán cà phê trong khuôn viên. Mở cửa hàng ngày.
Giải thưởng và thành viên
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club thuộc Danh sách nơi lưu trú hàng đầu Condé Nast Traveler 2021.
Phí & Chính sách
Phí bắt buộc
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí resort: 66.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí resort bao gồm:
Tiện nghi bổ sung
Quyền sử dụng bãi biển
Ghế dài trên bãi biển
Khăn tắm biển
Quyền sử dụng trung tâm dịch vụ văn phòng/máy tính
Quyền sử dụng phòng trò chơi/câu lạc bộ dành cho trẻ em
Fax
Quyền sử dụng trung tâm thể thao
Các lớp thể dục/yoga
Quyền sử dụng câu lạc bộ sức khỏe
Nước đóng chai trong phòng
Cà phê trong phòng
Két an toàn tại phòng
Tiện nghi giặt ủi
Báo
Điện thoại (có thể có giới hạn)
Quyền sử dụng hồ bơi
Dịch vụ đưa đón
Quyền sử dụng bồn tắm thủy lực
Tiện nghi hoặc thiết bị chơi thể thao
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng đầy đủ ước tính
từ 0 đến 40 USD cho người lớn và từ 0 đến 20 USD cho trẻ em
Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
Vật nuôi
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 150 USD mỗi vật nuôi mỗi lần lưu trú
Đậu xe
Phí đậu xe có mái che có người phục vụ là 68 USD mỗi đêm với ưu đãi không phải trả phí cho từng lần ra/vào
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Chính sách
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Theo thông lệ, nhân viên của Hyatt được vào tất cả phòng có khách lưu trú tối thiểu 1 lần/24 giờ, ngay cả khi khách yêu cầu sự riêng tư. Hyatt luôn tìm cách thông báo trước cho khách đã đăng ký trước khi vào phòng có khách lưu trú.
Tên khác
Aviara Hyatt Spa
Aviara Resort Spa
Park Aviara Hyatt Resort
Park Hyatt Aviara Resort Spa Carlsbad
Park Hyatt Aviara Resort Spa
Park Hyatt Aviara Spa Carlsbad
Park Hyatt Aviara Spa
Park Hyatt Aviara Resort Spa Golf Club
Park Hyatt Aviara Resort, &
Park Hyatt Aviara Resort Spa Golf Club
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club Resort
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club Carlsbad
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club Resort Carlsbad
Câu hỏi thường gặp
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có hồ bơi không?
Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Có, chó và mèo được chào đón, tổng cộng 2 và trọng lượng tối đa 23 kg mỗi vật nuôi. Thu phí 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có. Phí bãi đậu xe có nhân viên phục vụ 68 USD mỗi đêm. Có trạm sạc xe điện.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 11:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể trả phòng cấp tốc.
Có sòng bạc tại Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club không?
Không, Resort không có sòng bạc, nhưng Ocean's Eleven Casino chỉ cách khoảng 13 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club và khu vực lân cận?
Mang gậy ra sân golf trong khuôn viên hay cải thiện kỹ thuật tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục, bóng chuyền và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa, thư giãn trong bồn tắm spa, hay bơi lội tại một trong 2 hồ bơi ngoài trời. Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club còn có máng trượt nước, trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và phòng tắm hơi, cùng phòng giải trí/trò chơi có thưởng, khu dã ngoại và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club không?
Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món địa phương và quốc tế và trong quang cảnh vườn xanh mát.
Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có bồn tắm.
Nhận xét về Park Hyatt Aviara Resort, Spa & Golf Club
Nhận xét
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6/10
Sạch sẽ
9,6/10
Nhân viên & dịch vụ
9,4/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,4/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Ngoại hạng
24 tháng 12, 2024
Khách đã xác thực
Nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
10 tháng 12, 2024
Wonderful stay
SEUNG
SEUNG, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
27 tháng 11, 2024
It was an amazing hotel
Food was wonderful the set is was amazing
Maryam
Maryam, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
26 tháng 11, 2024
5+ Beautiful Property
Beautiful property, excellent service, very clean. Food was great. We had high expectations and were impressed. We had a great family weekend!
Kelsey
Kelsey, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
24 tháng 9, 2024
Bellie Jane
Bellie Jane, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
3 tháng 9, 2024
Very good!
Daniel
Daniel, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
3 tháng 9, 2024
Park Hyatt is a nice place to get away and relax. The staff is good, they know how to make someone feel welcome and the grounds are spectacular.
Shane
Shane, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
28 tháng 8, 2024
The property is beautiful and pet friendly. The staff is very very friendly and accommodating. We enjoyed the tennis courts and the driving range while we were there. The room have been remodeled and the beds are super comfy and king sized. Unfortunately the food there is terrible and expensive. We ate at both of the restaurants and room service. We did not have anything from the grab and go but that food did not look appetizing. The only yummy food that we had was the barramundi for 2 at Punto Lago. That was delicious.
Tami
Tami, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
4/10 - Khá
26 tháng 8, 2024
There were a few things that could have been better but I think the start of the trip put a bad taste in our mouth. My husband showed up and didn’t have a DL but had a state issued document while he waited for his DL. The hotel gave him a hard time even though he showed a picture of his DL.
julianna
julianna, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
26 tháng 8, 2024
Friendly staff
Anil
Anil, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
25 tháng 8, 2024
Beautifully appointed hotel including rooms and main lobby. Adult pool has an ocean view and service didn’t disappoint.
Celene
Celene, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
21 tháng 8, 2024
This property was perfect for our young family! My kids couldn’t get enough of the slide. I like they have a family pool and an adult only pool. The family pool was just that, families and children playing together. Poolside service was 10/10! Our room was clean and beautiful overlooking the family pool which was perfect for us.
Cynthia
Cynthia, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
6 tháng 8, 2024
Five Star in every way… beautiful pools.. grounds.. settling
Beach close .. fabulous golf course
Best ever vacation!
Robert
Robert, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
6 tháng 8, 2024
Fantastic property and family friendly!
joe
joe, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
8/10 - Rất tốt
29 tháng 7, 2024
Positives: Large suite with comfortable bed and modern furniture. Excellent spa service and facilities. Enjoyed the salsa-making and yoga classes. Fun game room for kids.
Negatives: Non-adult pool was dirty and crowded. The bathroom floors in our room were always sticky and not clean. The blond older woman who was at the hostess stand at breakfast was not accommodating to larger groups and refused to allow us to combine two tables of four people even though the restaurant was mostly empty.The breakfast was ok, but not a lot of variety.
Khách đã xác thực
Nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
28 tháng 7, 2024
Ray
Ray, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
28 tháng 7, 2024
Super friendly service.
KIIL
KIIL, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
28 tháng 7, 2024
Mariana
Mariana, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com
8/10 - Rất tốt
25 tháng 7, 2024
El hotel y sus servicios son de gran calidad. Excelente valor por el precio.
El precio diario por estacionamiento y servicio de valet parking me pareció excesivo.
Gabriela
Gabriela, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
11 tháng 7, 2024
nima
nima, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
6/10 - Tốt
9 tháng 7, 2024
I have stayed at this hotel many times in the past and had a wonderful experience - it was my favorite hotel in the San Diego area. However, this 4th of July weekend stay was just not up to par. The staff seemed overrun and unprepared for the amount of guests staying. I called ahead and asked for a crib to be delivered to our room and then I had to call twice once I got there to remind them to deliver it. I also asked for nonfeather pillows due to an allergy and housekeeping did not switch out the pillows (I realized this after suffering from allergies for two nights). The pool had no towels and no available chairs when we arrived at 9am (people were waking up early to save chairs). I had to ask the front desk to look into how the pool ran out of towels (an employee at the pool just said that housekeeping will bring them when they bring them). The pool bathrooms were gross very early in the am which led me to believe they hadn't been cleaned at all. Waitstaff forgot parts of our food orders and still charged for the food. For over $650 - over $1,000 per night, the services provided were just not up to par and not in line with what the hotel service was like in the past. I saw that the employees were doing their best but something just seemed off.
Leena
Leena, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com
10/10 - Ngoại hạng
7 tháng 7, 2024
Beautiful natural setting, polite& helpful staff members, wonderful cleanliness standards throughout the resort made it a first class experience for me.
Katherine
Katherine, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
5 tháng 7, 2024
Great staff, clean property and really well maintained
Marcelo
Marcelo, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia
10/10 - Ngoại hạng
1 tháng 7, 2024
Ana
Ana, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia
6/10 - Tốt
1 tháng 7, 2024
I would give this 5 star property 3 stars. There’s really nothing special about it. We had multiple issues checking in that should have required a manager to speak with us, instead the young ladies at the front had to fix the main issue. One of the restaurants had terrible service and decent food. The bed and main room were very clean. The bathroom could use a fresh look or deep cleaning. The hallways had overflowing trash in the trash cans multiple days. The slide hours don’t match what the hours online state. The pool could also have been cleaned better. I’m assuming it was the same bandage in the pool for 2 days. The views and the exterior of the property are beautiful. All in all not worth the price to stay here. Look elsewhere.