Charleston Santa Teresa Cartagena

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với spa, gần Tháp Đồng hồ

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Charleston Santa Teresa Cartagena

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 7:00 đến 18:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Quầy tiếp tân
Master Suite | Bộ trải giường bằng vải Frette của Ý, bộ đồ giường cao cấp
Nội thất lối vào
Phòng trị liệu đôi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
VIP Access

Nhận xét

9,4 trên 10,

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bar
  • Đưa đón sân bay
  • Gym
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quầy tiếp tân 24/7
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Sân thượng
  • Phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm thể dục
  • Xe đạp miễn phí
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
Cho gia đình
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trang thiết bị giặt ủi
Giá hiện tại là 8.960.252 ₫
Tổng 8.960.252 ₫
bao gồm thuế & phí
14/01 - 15/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Grand Suite

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 70 mét vuông
  • Quang cảnh vịnh
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Premier

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 36 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Premium, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 35 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite phong cách lãng mạn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 43 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Junior Suite

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 42 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng đôi Superior, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng phong cách cổ điển, quang cảnh sân vườn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Master Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng phong cách cổ điển, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite, quang cảnh sân vườn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 42 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carrera 3 # 31-23, Centro Plaza de Santa Teresa, Cartagena, Bolivar, 130001

Lân cận

  • Quảng trường Bolivar - 4 phút đi bộ
  • Tháp Đồng hồ - 6 phút đi bộ
  • Walls of Cartagena - 6 phút đi bộ
  • Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias - 10 phút đi bộ
  • Bãi biển Bocagrande - 17 phút đi bộ

Đi lại

  • Cách Sân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia 13 phút lái xe, khoảng 5,5 km
  • Dịch vụ đón khách từ sân bay

Nhà hàng

  • ‪Plaza de Bolívar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪El Baron - ‬3 phút đi bộ
  • ‪El Baluarte San Francisco - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Crepes & Waffles - ‬3 phút đi bộ
  • ‪La Vitrola - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Charleston Santa Teresa Cartagena

Chỉ cách sân bay khoảng 5,5 km, Charleston Santa Teresa Cartagena có dịch vụ đón khách từ sân bay 24 giờ. Khách có thể dùng bữa tại một trong 3 nhà hàng và đến khu spa, thư giãn với massage mô sâu, liệu pháp quấn ủ cơ thể hay chăm sóc da mặt. Các tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn sang trọng này bao gồm hồ bơi ngoài trời, sân thượng và quán bar/khu lounge. Du khách khen ngợi về nhân viên nhiệt tình.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 87 phòng
    • Gồm 6 tầng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: nửa đêm
    • Nhận phòng không tiếp xúc
    • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 12:00
    • Trả phòng không tiếp xúc
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
DONE

Trẻ em

    • Trẻ 12 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
    • Phụ huynh phải có giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh của trẻ*
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng (tốc độ 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
DONE

Dịch vụ đưa đón

    • Đón khách từ sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet (áp dụng phụ phí) vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 10:00
  • 3 nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Khu ẩm thực tách biệt
  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Mua sắm
  • Thông tin về chuyến tham quan bằng xe đạp
  • Sử dụng trung tâm thể thao lân cận
  • Khu du lịch sinh thái lân cận
  • Lớp hướng dẫn chơi golf lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Khu chèo thuyền kayak lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận
  • Điểm cho thuê xe gắn máy/xe tay ga lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • 3 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm hội nghị (244 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trang thiết bị giặt ủi
  • Báo miễn phí ở sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Xe đạp miễn phí
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1996
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Trung tâm thể thao
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Cửa hàng thời trang thiết kế trong khuôn viên
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng trị liệu/massage
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân
  • Bàn ghế ngoài trời
  • Phong cách kiến trúc Thuộc địa

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • IPad
  • TV 55 inch
  • Truyền hình vệ tinh
  • Netflix
  • Dịch vụ stream

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar
  • Dụng cụ pha espresso
  • Áo choàng tắm và dép đi trong nhà
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

Tiện nghi

  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Báo miễn phí
  • Wifi miễn phí (tốc độ 25+ Mbps)
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Spa trong khuôn viên có 5 phòng trị liệu, gồm các phòng cho cặp đôi. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và chăm sóc da mặt. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và thủy liệu pháp. Spa được trang bị bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi và nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

La Terraza - nhà hàng cạnh hồ bơi này chuyên về món địa phương và quốc tế và phục vụ bữa sáng và bữa trưa. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Mở cửa hàng ngày.
Harry`s Cartagena - Nhìn ra vườn, nhà hàng cao cấp này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể gọi đồ uống tại quầy bar và thưởng thức bữa tối ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Plaza Santa Teresa - nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức bữa ăn ngoài trời (nếu thời tiết cho phép). Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Khách phải thanh toán VAT (19%) tại nơi lưu trú. Khách không phải công dân thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng đồng thời xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ không phải nộp thuế giá trị gia tăng (19%) với đặt chỗ trọn gói (nơi lưu trú cùng với dịch vụ du lịch khác).

Phí tùy chọn

  • Khách có thể dùng bữa sáng buffet với phụ phí ước tính 27 USD cho người lớn và 27 USD cho trẻ em
  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 19 USD mỗi xe. Số khách tối đa: 2
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có thể yêu cầu cung cấp giường phụ với phụ phí 100.0 USD mỗi đêm
  • Nếu đi cùng trẻ em, nơi lưu trú có thể sẽ yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 7:00 đến 18:00.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Không đảm bảo có phòng cách âm cho khách.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.

Tên khác

Cartagena Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Santa Teresa Cartagena Charleston
Charleston Hotel Cartagena
Hotel Santa Teresa Cartagena
Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Hotel
Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Charleston Santa Teresa Cartagena Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel Cartagena

Câu hỏi thường gặp

Charleston Santa Teresa Cartagena có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Charleston Santa Teresa Cartagena có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Charleston Santa Teresa Cartagena có hồ bơi không?
Có hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 18:00.
Charleston Santa Teresa Cartagena có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Charleston Santa Teresa Cartagena có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Rất tiếc, Charleston Santa Teresa Cartagena không có chỗ đậu xe trong khuôn viên.
Charleston Santa Teresa Cartagena có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn. Phí đưa đón sân bay là 19 USD mỗi xe.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Charleston Santa Teresa Cartagena
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn (có phụ phí, tùy tình hình thực tế). Khách có thể nhận phòng và trả phòng không tiếp xúc.
Có sòng bạc tại Charleston Santa Teresa Cartagena không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng Rio Cartagena Casino chỉ cách khoảng 6 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Charleston Santa Teresa Cartagena và khu vực lân cận?
Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đạp xe. Khách còn có thể tham gia các hoạt động giải trí khác trong khu vực lân cận, gồm du lịch sinh thái. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại hồ bơi ngoài trời. Charleston Santa Teresa Cartagena còn có nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Charleston Santa Teresa Cartagena không?
Có, có 3 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ dùng bữa ngoài trời, món địa phương và quốc tế và trong quang cảnh vườn xanh mát.
Khu vực quanh Charleston Santa Teresa Cartagena như thế nào?
Charleston Santa Teresa Cartagena chỉ cách Tháp Đồng hồ chừng 6 phút đi bộ và Bãi biển Bocagrande 17 phút đi bộ.

Nhận xét về Charleston Santa Teresa Cartagena

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

9,8/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Jose, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

El servicio de meseros muy desatentos y retadores
Ana Maria, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Helmut, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Experiencia decepcionante para un hotel de
Mi experiencia en el Hotel Santa Teresa dejó mucho que desear. Aunque su ubicación, vistas y desayuno son destacables, el servicio y mantenimiento no estuvieron a la altura de un hotel cinco estrellas. Las habitaciones están muy mal insonorizadas, especialmente las que dan al claustro, donde el ruido del restaurante se filtra completamente, afectando el descanso. Además, tuvimos un percance grave al llegar: en nuestra ducha estaban los amenities usados del huésped anterior, y la ducha sin limpiar. Lo peor fue la gestión del problema. A pesar de reclamar tres veces en un tramo de 8 horas, no solucionaron nada hasta las 22:30 de la noche, cuando finalmente el supervisor y el ama de llaves intervinieron, pidieron disculpas y limpiaron. No pudimos ducharnos hasta entonces. La actitud del personal de recepción fue muy poco profesional; incluso me miraron con desconfianza en mi última queja, lo que fue completamente inaceptable. Esperábamos algún detalle del hotel para compensar el mal rato, pero al hacer el check-out, ni siquiera estaban informados del problema. Además, intentaron cobrarnos una botella de agua del minibar que no habíamos consumido, algo que tuvimos que aclarar. Con lo icónico que se supone que es este hotel, hay opciones mucho mejores en Cartagena que ofrecen una experiencia de lujo de verdad. Una lástima, porque las expectativas eran altas y no se cumplieron.
Pablo, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

The hotel was very helpful with restaurant recommendations and arranging our transportation to our next stop. The room was incredibly clean and the linens were very comfortable! We would absolutely return.
Lauren, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

stay here - for real - just do it
I was about to book a hotel in Bocagranda when the guy on the plane said DONT - stay in the old city...boy am i glad I did. The staff was amazing, learning my name and making sure i had anything i needed. its a beautiful building...its older but they are always working to keep it up to date. I got a room with a balcony and would sit there in the AM and drink tea (had to get hot water from room service, very fast but a little kettle would have been nice.) you cant ask for a better location like there just isnt one. also make sure to eat here - great food options with awesome service....just for fun i took a walk today to see the BIG high end chain in bocagranda...i was going to have lunch but the place had no energy / awful menu so i left and came back to Santa Teresa for my final meal and it was perfect.
Ryan, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Harold, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Exelente Atencion , desayuno, ubicacion. Recomiendo 100%
MariaVictoria, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

A little oasis in the walled city
Well trained staff. Lovely location and charming roof top
Jens, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente!
Excelente! Instalaciones preciosas y muy limpias, personal muy amable. Habitación aseada y muy acogedora.
NELSON G, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful hotel, great service
JAIME, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Marshall A, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Angela, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

A special property. Great service. Elevators need an upgrade … and a better gym
Paul, đi công tác, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

JAIRO, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

This hotel is gorgeous and perfectly maintained. Delicious restaurant, service, and beautiful pool terrace.
Stephanie, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

marietta, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful 1 night stay before departure!
What a beautiful hotel, with great attentive service. We’d like to especially thank, Nelson, Jesus, Paula, Cindy, Yarleidis and Emilio for their help, and their positive attitude. The stay wouldn’t have been the same without staff like those named above! Can’t wait to return!
Andrew, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great location and wonderful staff.
Andrew, nghỉ 6 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The service was excellent from all staff. The doorman knew my name, the breakfast staff knew what I liked to order. There is nothing negative about the hotel. Exception, which is not the hotel's fault the outside construction that did not allow for sleep past 8:30am.
Claudia, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excelente hotel, sobrio, elegante , bien localizado , excelente atención y excelente servicio de SPA
Eduardo, đi công tác, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

This property was so beautiful, clean, etc. The staff were ever so accommodating. Breakfast was fenominable. Full courses of fruits, cheese's. Fresh baked breads of large variety. Fresh French Press coffee, and cappuccino, beautiful presentation. Cannot say enough great things about this hotel! The concierge, Ronal was so helpful with great advice.
Dolores, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Became my favorite hotel in Cartagena after numerous experiences in other five star hotels in that city. Will be coming back soon!
Antonela, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Extraordinario el servicio y el desayuno inmejorable
Nicolas, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Eduardo, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia