2/10 - Kém
25 tháng 8, 2024
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NO RESERVEN EN ESTE HOTEL!!!!!!!!!!!!! Aparentemente el lugar ya no existe. Revisamos unos comentarios en internet antes de ir porque llamamos para avisar que llegaríamos fuera de horario para hacer el check in (nos enviaron un correo diciendo que fuera de su horario teníamos que marcar para que programaran a alguien que nos recibiera) núnca nos contestaron, marqué durante horas un par de días antes de nuestro viaje. Empecé a ponerme muy nervioso y marqué a Hoteles.com para exponer la mi situación y ellos corroboraron que nadie contestaba al número de contacto y muy amablemente me ofrecieron cancelar y reservar en otro hotel (¡Fue lo mejor que pude haber hecho!) Ellos se encargon de conseguirme uno a mis necesidades y el cambio fue muy rápido, de verdad que el tener el soporte de una empresa como Hoteles.com no tiene precio. Al final no supe con certeza si el hotel Greenpoint sigue el operación o no, pero ya no tuve que preocuparme por eso.
Roberto Jair
Roberto Jair, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com