Xem tất cả nơi lưu trú

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn trọn gói sát biển với quầy bar bên hồ bơi, gần Playa Tortugas

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Cancun Bay All Inclusive Hotel

2 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Hành lang
Phòng | Quang cảnh từ phòng
Phòng | Quang cảnh từ phòng
2 quầy bar/khu lounge, quầy bar ngay sát hồ bơi, quầy bar bên hồ bơi

Nhận xét

7,6 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phòng thông nhau
    Có phòng thông nhau
  • Bar
    Bar
  • Đưa đón sân bay
    Đưa đón sân bay
  • Bữa sáng miễn phí
    Bữa sáng miễn phí
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Gym
    Gym
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 5 nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Dù trên bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bồn tắm thủy lực
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Quầy bar ngay sát hồ bơi
Cho gia đình
  • Trẻ em lưu trú miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Có phòng thông nhau/liền kề
  • Phòng tắm riêng
  • TV
  • Vườn
Giá hiện tại là 5.573.406 ₫
Tổng 6.860.000 ₫
bao gồm thuế & phí
21/12 - 22/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 30.99 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình (3 Bedrooms with dining room)

Phòng Suite dành cho gia đình (3 Bedrooms with dining room) | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite dành cho gia đình (3 Bedrooms with dining room)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
  • 95.93 mét vuông
  • 8 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | Quang cảnh từ phòng

Junior Suite, 2 Bedrooms

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
2 phòng ngủ
  • 56.30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 30.99 mét vuông
  • 4 khách

Xem tất cả ảnh Suite Master

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Suite Master

  • 8 khách
  • 4 giường đôi

Xem tất cả ảnh Room Superior With View

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Room Superior With View

  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Room Standard

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Room Standard

  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Suite Junior

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Suite Junior

  • 5 khách
  • 3 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Studio Suite Junior, bồn tắm nước nóng, quang cảnh biển | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Occidental Costa Cancún All Inclusive

Hồ bơi
Bữa sáng miễn phí
Spa
Đậu xe miễn phí
7.8 trên 10, Tốt, (2355)
Giá hiện tại là 4.881.024 ₫
Tổng 6.000.609 ₫
bao gồm thuế & phí
26/11 - 27/11
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Lân cận

  • Playa Tortugas - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bãi biển Las Perlas - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Bãi biển Langosta - 20 phút đi bộ - 1.7 km
  • Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center - 2 phút đi xe - 2.2 km
  • Bãi biển Tortuga - 8 phút đi xe - 5.1 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 22 phút lái xe, khoảng 20,6 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Las Hijas de la Tostada - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Carnitas Michoacán - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Restaurant Gaviota - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Tại Cancun Bay All Inclusive Hotel, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, massage trên bãi biển hay bóng chuyền và sẽ cách Playa Tortugas chỉ 5 phút đi bộ. 2 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt cùng liệu pháp hương thơm. El Faisan, một trong 5 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại khách sạn trọn gói này bao gồm 2 quán bar/khu lounge, quán bar cạnh hồ bơi và trung tâm thể thao. Nhân viên nhiệt tình và vị trí gần bãi biển là những điều ghi dấu ấn trong lòng du khách.

Trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
Có giới hạn thời gian phục vụ dịch vụ phòng (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm thức uống không cồn)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Thể hình dưới nước
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 132 phòng
  • Gồm 3 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 12:00.
  • Việc nhận phòng sớm tùy tình hình phòng thực tế
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00
  • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu trong đợt nghỉ mùa xuân là 18

Trẻ em

  • Tối đa 5 trẻ 1 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
  • Chỗ đậu xe trong khuôn viên có hạn

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay*

Ngoài khuôn viên

  • Xe đưa đón trong khu vực*

Thông tin khác

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 6:30 - 11:00
  • 5 nhà hàng
  • 2 quán bar/khu lounge
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Phục vụ cà phê/trà tại khu vực chung
  • Bữa dã ngoại riêng
  • Tiệc tiếp đón miễn phí hàng ngày
  • Dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Bàn bóng bàn
  • Khu du lịch sinh thái lân cận
  • Đường mòn đi bộ/đạp xe lân cận
  • Bến thuyền tham quan lân cận
  • Khu lặn với ống thở lân cận

Làm việc từ xa

  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị (183 mét vuông)

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 5 tòa nhà/tháp
  • Năm xây dựng 1978
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Sân hiên
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung
  • Trung tâm thể thao
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Dịch vụ spa
  • Bồn tắm spa
  • Phòng trị liệu/massage
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Chỉ có bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Sảnh tiếp tân
  • Phong cách kiến trúc Beaux Arts

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Có xe lăn trong khuôn viên
  • Thanh vịn gần toilet
  • Lối vào có đèn
  • Sàn mặt trơn trong phòng

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LCD
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Minibar
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ trải giường

Tiện nghi

  • Ban công hoặc hiên
  • Trang trí khác biệt

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Bản đồ địa phương

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Có 2 phòng trị liệu, bao gồm phòng cho cặp đôi và khu trị liệu ngoài trời. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và massage Thụy Điển. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm.

Khu ẩm thực

El Faisan - Nhìn ra hồ bơi, nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
La Vista Sushi Zen - nhà hàng theo chủ đề cạnh hồ bơi này chuyên về món Nhật Bản và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Phục vụ happy hour. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.
La Piña - nhà hàng cạnh hồ bơi này phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Phục vụ happy hour. Mở cửa hàng ngày.
Trattoria - nhà hàng theo chủ đề cạnh hồ bơi này chuyên về món Ý và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.
BBQ Family Style - nhà hàng gia đình cạnh hồ bơi này chỉ phục vụ bữa tối. Khách có thể thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa một số ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 4.57 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với khoản phụ phí nhỏ
  • Có xe đưa đón trong khu vực với khoản phụ phí nhỏ
  • Khách có thể nhận phòng sớm với khoản phụ phí nhỏ (tùy theo tình hình thực tế)
  • Khách có thể trả phòng muộn với khoản phụ phí 55 USD (tùy tình hình thực tế)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Hồ bơi mở cửa từ 8:00 đến 20:00.
  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào bồn tắm spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.

Tên khác

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Câu hỏi thường gặp

Cancun Bay All Inclusive Hotel có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Cancun Bay All Inclusive Hotel có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Cancun Bay All Inclusive Hotel có hồ bơi không?
Có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này. Khách có thể sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.
Cancun Bay All Inclusive Hotel có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Cancun Bay All Inclusive Hotel có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Cancun Bay All Inclusive Hotel có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Cancun Bay All Inclusive Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 12:00.Thu phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Giờ trả phòng là 12:00. Khách có thể trả phòng muộn, phụ phí 55 USD (tùy tình hình thực tế).
Có sòng bạc tại Cancun Bay All Inclusive Hotel không?
Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng gần đó là Sòng bạc & Trung tâm Đặt cược thể thao Royal Yak cách khoảng 5 phút đi xe và Sòng bạc Dubai Palace cũng chỉ cách khoảng 6 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Cancun Bay All Inclusive Hotel và khu vực lân cận?
Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đánh bóng chuyền. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm bóng chuyền và lớp yoga. Ngâm mình thư giãn trong bồn tắm spa hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác, gồm 2 hồ bơi ngoài trời và 2 quán bar. Cancun Bay All Inclusive Hotel còn có trung tâm thể dục, dịch vụ spa và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Cancun Bay All Inclusive Hotel không?
Có, có 5 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế, trong quang cảnh biển xanh và dùng bữa cạnh hồ bơi.
Cancun Bay All Inclusive Hotel có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công hoặc sân hiên.
Khu vực quanh Cancun Bay All Inclusive Hotel như thế nào?
Cancun Bay All Inclusive Hotel nằm sát hồ tại Zona Hotelera, chỉ cách Teatro de Cancún 10 phút đi bộ và Playa Tortugas 3 phút đi bộ. Khách cho điểm cực cao địa điểm tuyệt vời của Khách sạn này.

Nhận xét về Cancun Bay All Inclusive Hotel

Nhận xét

7,6

Tốt

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Rất tốt

Está bien para el precio calidad
Muy bien para un viaje familiar. Sencillo pero rico y buen servicio
maria jimena, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Luis Armando, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Good hotel, some of their rules are strange, like charging extra for some alcohol. Only one kind is included, which is unusual for all-inclusive resorts. Also some of their staff are not doing much to feel guests welcome. But most other ones do.
Vadim, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

maritza, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

From reading ur (Hotel.com) reviews it states the “Hotel” was 7.4 rating!! I differ from ur rating the place was a disaster I booked the hotel for 8 days after 2 days I had to find another hotel to stay!! First night there the room had no “TV” the room smelled of mold & sliding glass door would not lock!! They moved us to another room which was infested with “roaches” enough was enough so I decided to leave this place!! I wouldn’t allow my dog to sleep there!! Please 🙏 post this so other quests will no what they are getting!! PS: Food is very bad & they had the audacity to charge $5 for room service when it was so to be “all inclusive” what seriously shocked me I am standing @ the hotel desk when I received my meal & I still had to pay for the service!! Worst hotel I’ve stayed in & traveling is my passion
RC, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Una opción ideal para familias, la playa y el mar parecen alberca. Los alimentos son muy buenos
Christian, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

I will be very clear and to the point for other ppl traveling to this resort so they know exactly what it is and not what they read because it is false information on Expedia and I’m only allowed so many words to type: NOT 5 restaurants, food was horrible barley ate in 4 days we was there. No open bar passed 11 and it is all well drinks. Bar does not open till 12:30 in the afternoon. There are times you can’t get any food at all you have to leave the resort and go 10-15 down in a taxi to get anything. No other beaches are walking distance the strip we was on was nasty bay ocean water. Pools were not cleaned. Rooms were damaged very old. Lobby is open so you get nothing but hot air it smells like sewer. We barely made it through 4 nights I was super disappointed all inclusive there is absolutely false and so are the pictures! The convenient store fyi has nothing in it it’s a small and definitely not convenient. Best part of the stay was the cruise and jet skies and when the pool was clean. I was starving every day my husband and I went for our anniversary won’t be back.
Morgana, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

La comida esta regular, poca variedad ( estuve 5 noches y 6 dias y el menu solo vario 2 veces ).El servicio es horrendo te ven como cajero automatico los primero dias te atienden con la mejor disposicion pero luego te exigen la propina ( desde mi punto de vista la propina se gana) y luego no te hacen caso y se incomodan las habitación familiares estan destriudas ( por problemas del aire y otro detalles pedi que me movieran a otra ( estaba mucho mejor). Desde que llegas no pierden la oportunidad de ofrecerte paquetes d excursiones ( la mayoria solo pagas la excursion y al llegar al checkin se deben pagar los impuestos del estados y despues te meten por los los ojos otros paquetes para los snack o vip y al final al llegar no te ofrecen lo q prometen( fui a Islas mujeres y todo un desastre al llegar a la isla y el lunch estaba incomparable no tiene descripcion y la playa en la que te dejan hasta peste se siente).La verdad q a la proxima iria a otro 4 estrellas q sale lo mismo que ese q es 3, llevaria dinero mexicano y las excursiones las reservo desde booking o expidia al igual que el taxi ( pero saquenlo con tiempo pq el mio llego 20 minutos tardes devido al trafico ).
Laura Gutierrez, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

We will not be coming back to this resort. Master shower would get backed up with water, second room no electricity, servers horrible customer service & very rude, rest rooms smelled so bad and not to mention the hallway to get to the room, pool next to the bar had so much hair in the water the first two days, food was cold and every day it was literally the same food. We will not be coming back to this resort for sure beyond disappointed.
Diana Leticia, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Entertainer and staff amazing
Damian, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Not too many good option. It was hard getting milk.
Lucy, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

The staff, check in process and over stay was great but it would have been a 10/10 if there were better food options.
Peneco Denise, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

We stayed here 10 nights August 9-19 and were worried about the reviews but we had an awesome time. We weren’t at the resort the whole time we went to playa Akumal one day Isla Mujures a couple Playa del Carmen one day XCARET one day Catamaran ride one day. But we had a couple of all day resort days. The staff was really attentive shoutout to Gabriella? Buffet staff. Alexi the bartender was hooking it up on the mecheladas and cervesas and Giovani the entertainment was excellent at the pool.
Casey Rama, nghỉ 10 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

GREAT STAY!
The rooms are a bit dated but for the price, the quality of service we received was GREAT!!!!! We went here with our 2 children who are both under 2. We were treated well and our kids had a great time. In addition, Alejandro (the bartender) and countless others were very kind. The food was good about 85% of the time and we will be returning.
Stephonia, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Like the place
Yoryeni Mabel, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

I had a great time at Cancun Bay, all the staff is very helpful with quick turnarounds, it may not be too luxury but it’s a complete pleasure for us staying there.
Raees, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Excelente servicio y atención
Elia Rocio Vargas, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Went without power multiple times in the room , multiple days of left over food from previous nights. All in all would not reccommend.
nicholas, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Great food! Excellent pool for little kids.
Alda T, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Very clean and modern rooms and staff are very nice .Food is amazing I would definitely would love to stay here again
Andres, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

服务态度差
Quan, đi công tác, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

The property was great, the service was average, the communication between the employees are not clear, there are no 5 restaurants the food was average too they menu doesn’t have many options. But overall it was fun.
Martha Australia Carrasco, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Beatriz Gonzalez, nghỉ 8 đêm
Nhận xét của khách thực Orbitz

8/10 - Rất tốt

Anton V, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Muy agradable y limpio. La playa hermosa
LAURA, nghỉ 1 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com