Beach Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trọn gói sát biển với spa, gần Trung tâm Mua sắm La Isla

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Beach Palace - All Inclusive

Máng trượt nước
Ngoại thất
Trên bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí
Quang cảnh từ phòng
VIP Access

Nhận xét

8,6 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phòng thông nhau
  • Bar
  • Đưa đón sân bay
  • Hồ bơi
  • Bữa sáng miễn phí
  • Không hút thuốc
Các tiện nghi chính
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • 5 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 3 hồ bơi ngoài trời và 3 bồn tắm thủy lực
  • Sân thượng
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Dù trên bãi biển
Như đang ở nhà
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Có phòng thông nhau/liền kề
Giá hiện tại là 8.783.454 ₫
Tổng 10.743.925 ₫
bao gồm thuế & phí
01/12 - 02/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 99 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 39.7 mét vuông
  • Quang cảnh phá
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 82 mét vuông
  • Quang cảnh phá
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 59 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

Lân cận

  • Trung tâm Mua sắm La Isla - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Khu tương tác Hải dương học Cancun - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Bãi biển Marlin - 18 phút đi bộ - 1.5 km
  • Trung tâm Hội nghị Cancun - 3 phút đi xe - 2.7 km
  • Bãi biển Chac Mool - 5 phút đi xe - 2.2 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 22 phút lái xe, khoảng 21,8 km
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Nhà hàng

  • ‪Starbucks - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Duna Pool Bar - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Andiamo - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Los Chachalacos - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Azulinda Cafe & Bar - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Beach Palace - All Inclusive

Tại Beach Palace - All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như dù trên bãi biển, bóng chuyền hay ghế dài tắm nắng và bạn cũng sẽ cách Trung tâm Mua sắm La Isla chỉ khoảng 10 phút đi bộ. 3 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage, chăm sóc da mặt và tẩy tế bào chết. Tequila, một trong 5 nhà hàng, chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa cùng bữa tối. Nơi lưu trú trọn gói này cung cấp những tiện nghi nổi bật khác như 2 quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và câu lạc bộ trẻ em miễn phí. Hồ bơi và nhân viên nhiệt tình là những điều được du khách đánh giá cao.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Các lớp học/trò giải trí

Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

Quy mô khách sạn

  • 287 phòng
  • Gồm 15 tầng

Nhận phòng/Trả phòng

  • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
  • Giờ trả phòng là 12:00

Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn

  • Kiểm tra giới hạn COVID-19

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

  • Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
  • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
  • Khách phải xuất trình giấy tờ chứng minh độ tuổi của trẻ khi nhận phòng. Trong trường hợp tuổi của trẻ khác với tuổi trong đặt phòng, khách sạn có thể sẽ tính phí số tuổi chênh lệch.

Cần cung cấp khi nhận phòng

  • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
  • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18

Trẻ em

  • Trông trẻ*
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí

Vật nuôi

  • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Internet

  • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
  • Wifi miễn phí tại phòng

Bãi đậu xe

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Dịch vụ đưa đón

  • Dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu (24 giờ)*

Thông tin khác

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:30
  • 5 nhà hàng
  • 4 quán bar/khu lounge
  • 2 quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Sân chơi
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Mua sắm
  • Lối vào hồ bơi ngoài trời lân cận
  • Sân golf lân cận
  • Khu chơi dù lượn lân cận
  • Khu lặn có bình dưỡng khí lân cận

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng

Cơ sở, tiện nghi

  • 1 tòa nhà/tháp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Sân thượng
  • Trung tâm thể thao
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • 3 bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Máng trượt nước
  • Phòng đại tiệc

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chữ braille/chữ nổi
  • Thang máy
  • Chiều rộng cửa thang máy (cm): 89
  • Nhà vệ sinh phù hợp cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Hồ bơi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Chiều cao tay vịn cầu thang (cm): 100
  • Có xe lăn trong khuôn viên
  • TV có phụ đề
  • Gương phóng to trang điểm
  • Hệ thống báo chuông cửa và điện thoại
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • Smart TV
  • Các kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Nôi/cũi di động

Tiện nghi

  • Ban công hoặc hiên

Tắm mát

  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Có phòng thông nhau

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Nơi lưu trú trọn gói. Các dịch vụ gồm chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân. Spa này được trang bị phòng tắm hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.

Khu ẩm thực

Tequila - nhà hàng này chuyên về món ăn mang phong cách quốc tế và phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
Bocelli - nhà hàng này chuyên về món Ý và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Wok / Agra - nhà hàng này chuyên về món Á và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Smokehouse - nhà hàng này chuyên về món ăn Mỹ Latin và phục vụ bữa trưa và bữa tối. Mở cửa hàng ngày.
Tavola - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món Ý và chỉ phục vụ bữa tối. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí tùy chọn

  • Cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí 26 USD mỗi người (hai chiều)
  • Có thể sử dụng trang thiết bị giặt ủi với phụ phí 315 USD mỗi ngày

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay áp dụng với trẻ đến tối đa 17 tuổi là 26 USD (hai chiều)

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa.
  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ trong khuôn viên.
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để thanh toán các chi phí phát sinh phải là tên khách chính trong hồ sơ đặt phòng.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nơi lưu trú này yêu cầu khách không phải là công dân Mexico xuất trình hộ chiếu khi nhận phòng.

Tên khác

Beach Palace
Beach Palace Cancun
Beach Palace Resort
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace Resort All Inclusive Cancun
Beach Palace Hotel Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Beach Palace - All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Beach Palace - All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Beach Palace - All Inclusive có hồ bơi không?
Có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.
Beach Palace - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Beach Palace - All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Beach Palace - All Inclusive có cung cấp đưa đón sân bay hay không?
Có xe đưa đón sân bay. Phí đưa đón là 26 USD mỗi người hai chiều.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Beach Palace - All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 12:00.
Có sòng bạc tại Beach Palace - All Inclusive không?
Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng gần đó là PlayCity Casino cách khoảng 14 phút đi xe và Sòng bạc & Trung tâm Đặt cược thể thao Royal Yak cũng chỉ cách khoảng 15 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Beach Palace - All Inclusive và khu vực lân cận?
Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đánh bóng chuyền. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm lớp thể dục và lớp yoga. Tận hưởng các gói trị liệu spa và thư giãn tại một trong 3 bồn tắm thủy lực. Beach Palace - All Inclusive còn có 2 quán bar cạnh hồ bơi, 4 quán bar và phòng tắm hơi, cùng phòng xông hơi, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và hồ bơi ngoài trời lân cận khách có thể sử dụng.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Beach Palace - All Inclusive không?
Có, có 5 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ món ăn mang phong cách quốc tế.
Beach Palace - All Inclusive có phòng với bồn tắm spa riêng không?
Có, mỗi phòng đều có Bồn tắm thủy lực.
Beach Palace - All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Beach Palace - All Inclusive như thế nào?
Beach Palace - All Inclusive chỉ cách Trung tâm Mua sắm La Isla chừng 7 phút đi bộ và Hotel Zone Beaches 18 phút đi bộ. Khách cho điểm cực cao địa điểm tuyệt vời của Nơi lưu trú trọn gói này.

Nhận xét về Beach Palace - All Inclusive

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

8,8/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Very good vacation
Beach Palace Cancun (Mexicol) hotel was amazing hotel!! The hotel was well cleaning and decorated. We (family of 7) stayed 5 days for vacation. Big size room & terrace with big jacuzzi. Good view to the lagoon. Very nice roof with Bar, two pools & Jacuzzi. All staff were extremely welcoming, polite and incredibly helpful. The service & food (all included) were very good inside the hotel (5 restorants) and outside (specialy the Cafe&Sweet). Great beach and location (hotel zone) near LA ISLA center. EXCELENT stay and highly recommended.
Eitan, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Ofrecen sus membresías de una manera disfrazada, pero como ya tuve una mala experiencia con eso, dije no desde un principio y aún así insistían para que uno les aceptara la invitación.
Nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Gabriela, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Great property! Had a wonderful family vacation we will be back.
Sarah, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Harjot Singh, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The service from staff was wonderful. They were very accomadating and attentive to your needs.
Blanca I, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Dariela, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The hotel was great! The staff was very serious about the food allergy. They always wrote it down if anyone has allergies. The beach was beautiful!
Sandy, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Hay que ser reparaciones en el hotel y sobre todo los baños
Lissette, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Everything was great
Helena, kỳ nghỉ lãng mạn 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

Lisandra, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

4/10 - Khá

The room we stayed at, the floor was very dirty and there was urine on the toilet and floor. We called customer service and they sent someone to clean it, it still smelled like urine even after being “cleaned”. Nobody came to clean our room the following day, we called customer service who said someone was coming right away and they never did. The next day I downloaded the palace app and requested room cleaning and still no one came. My husband went to the manager to complain and was told someone would come to clean it. Earlier that day we ordered room service for breakfast, we spent the day at the pool and returned later that day to get ready for dinner and only to see that still no one came for the second day. I called customer service again, After we returned from dinner we saw the room had finally been cleaned. Also upon arrival we were greeted by a customer representative who offered to give us a day pass to moon palace, their other location. It ended up being a scam, we spent half the day on a tour and harassed into trying to get a membership. The female sales rep at moon palace was incredibly rude and dismissive after we had to be stern about our reply. After refusing the membership we were hesitant to take the day pass feeling uncomfortable and left after dragging our kids there under false pretenses. Otherwise the food at the resort and restaurants were excellent, waiters and waitresses were very attentive & friendly. But I wouldn’t stay there again.
April, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Me estuve quedando por 3 dias con mi familia, el personal muy servicial, los restaurantes su comida muy rica, el buffet creo q necesita mejorar un poco sus comidas, la habitación también necesitan unos retoques, pero muy buena ubicación, por eso le doy un 4/5.
Carmen Lidia, nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

El hotel es bien pequeño , nada que ver con lo que se muestra en fotos, el customer service para nada bueno , la comida si estaba muy rica y esa zona de la playa espectacular
Yesenia, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Maria, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Upon entry to resort the lobby is clean and staff were all polite. We paid to upgrade our room. Upgraded room was dusty/mold triggering allergies and a trip to the pharmacy down the street from resort. After returning to room the smell of raw sewage was unbearable, we had to be moved to another room. New room smelled better but had no working refrigerator, put in a request for refrigerator to be fixed. Received no feed back from staff on that request. On the bright side the food at the Smokehouse was delicious, the service in the sky bar and the sports bar were superb.
Lakeisha Nacole, kỳ nghỉ lãng mạn 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Perfect location and overall great resort. Great pool area and beach area. I wish there was at least one more restaurant option.
Osahon, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Staffs are very friendly and caring! Location is awesome, just off the beach.
Sadasivan, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

The hotel facilities were outdated and dirty. The rooms were also dirty, the bedding was dirty and stained. We couldn't use the jacuzzi because the water came out yellow. Overall, the experience was not good at all for the money we paid.
Mary, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

I love everything about this resort
Wilhelmine, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Loved the staff , so friendly and above and beyond for you and your child
Alex, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Beautiful resort.
Allysa, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Ismael Quintos, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Xiaodan, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

DOMINGO, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia