Krystal Grand Cancun All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn sát biển với spa, gần Bãi biển Gaviota Azul

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Khu tổ chức tiệc cưới ngoài trời
Altitude Master Suite, Ocean front | Bồn tắm spa riêng
Altitude Corner Suite Ocean Front | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm có lớp đệm bông
Quang cảnh biển
Tại Krystal Grand Cancun All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như nhà lều trên biển, dù trên bãi biển hay bóng chuyền và bạn sẽ chỉ cách Bãi biển Gaviota Azul vài bước chân. 4 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo. Bạn có thể dùng bữa tại quán cà phê và thư giãn bên ly giải khát tại quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar trên bãi biển và phòng tắm hơi. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và vị trí gần bãi biển.

Nhận xét

7,4 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Có phòng thông nhau
  • Bar
  • Spa
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Trang thiết bị giặt ủi

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển
  • Nhà hàng và quầy bar/khu lounge
  • Khu spa với đầy đủ các liệu pháp
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Phòng tắm hơi
  • Dù trên bãi biển
  • Nhà lều trên biển
  • Ghế dài tắm nắng trên bãi biển
  • Khăn tắm biển

Cho gia đình (6)

  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Dịch vụ chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Có phòng thông nhau/liền kề
Giá hiện tại là 9.095.113 ₫
Tổng 11.103.626 ₫
bao gồm thuế & phí
26/02 - 27/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 17 trên 17 phòng

Altitude Suite King, Ocean Front

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 51 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Altitude Corner Suite Ocean Front

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
  • 56 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 88 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Phòng Superior, 2 giường đôi, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Deluxe, 2 giường đôi, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 56 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Altitude Master Suite, Ocean front

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
  • 98 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 51 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng trăng mật, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
  • 88 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Presidential, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 132 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Altitude Suite King, Boulevard View

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Giường đệm bông
  • 51 mét vuông
  • Quang cảnh resort
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Lân cận

  • Bãi biển Gaviota Azul - 1 phút đi bộ
  • Trung tâm Hội nghị Cancun - 6 phút đi bộ
  • Bãi biển Forum - 7 phút đi bộ
  • Bãi biến Caracol - 8 phút đi bộ
  • Hotel Zone Beaches - 14 phút đi xe

Đi lại

  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 24 phút lái xe, khoảng 23,8 km
  • Cách Sân bay quốc tế Tulum (TQO) 155 phút lái xe, khoảng 177,2 km

Nhà hàng

  • ‪Hooters - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Mandala - ‬6 phút đi bộ
  • ‪The Moongate - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Monkey Business - ‬5 phút đi bộ
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Tại Krystal Grand Cancun All Inclusive, bạn có thể thư giãn trên bãi biển với nhiều tiện nghi, hoạt động như nhà lều trên biển, dù trên bãi biển hay bóng chuyền và bạn sẽ chỉ cách Bãi biển Gaviota Azul vài bước chân. 4 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội đến khu spa để tận hưởng massage mô sâu, liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo. Bạn có thể dùng bữa tại quán cà phê và thư giãn bên ly giải khát tại quán bar/khu lounge. Các tiện nghi nổi bật khác bao gồm câu lạc bộ trẻ em miễn phí, quán bar trên bãi biển và phòng tắm hơi. Du khách đánh giá cao nhân viên nhiệt tình và vị trí gần bãi biển.

Trọn gói

Tại Krystal Grand Cancun All Inclusive, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 398 phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00, kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
    • Giờ trả phòng là 12:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 21
DONE

Trẻ em

    • Chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
    • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
    • Wifi miễn phí tại phòng
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ an toàn miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng (có áp dụng phạt)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Nhà hàng
  • Quán bar/khu lounge
  • Quán bar trên bãi biển
  • Quán bar cạnh hồ bơi
  • Quán bar sát hồ bơi
  • Quán cà phê
  • Khu ẩm thực tách biệt
  • Dịch vụ phòng (đêm muộn)
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi trẻ em
  • Sân chơi
  • Dịch vụ/hoạt động chăm sóc trẻ có người giám sát miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Đồ chơi

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bàn bi da
  • Khu lặn với ống thở lân cận

Làm việc từ xa

  • 6 phòng họp

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Lều (phụ phí)
  • Ghế dài tắm nắng
  • Khăn tắm biển
  • Dù/ô
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • 2 tòa nhà/tháp
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Vườn
  • Khu dã ngoại
  • Sân hiên
  • TV ở khu vực chung
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Spa với đầy đủ liệu pháp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng đại tiệc
  • Khu giải trí ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi lại cho xe lăn đến thang máy
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Thanh vịn gần toilet
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LED 50 inch
  • Các kênh truyền hình cáp cao cấp

Thoải mái như tại nhà

  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Dụng cụ pha espresso
  • Áo choàng tắm
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Phòng cách âm
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Nệm trải sàn dự phòng miễn phí
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Wifi miễn phí
  • Điện thoại

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí
  • Ghế cao cho trẻ em

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng (đặt được máy tính xách tay)
  • Có phòng thông nhau
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng những gói trị liệu tại khu spa với đầy đủ các liệu pháp của Khách sạn - Krystal Spa. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage thể thao và massage Thụy Điển. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo. Spa mở cửa mỗi ngày.

Khu ẩm thực

Restaurante Ayami - nhà hàng trong khuôn viên. Vui lòng đặt chỗ trước.
Terraza el Mortero - nhà hàng gia đình trong khuôn viên. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
The Grill - nhà hàng gia đình trong khuôn viên. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Risotto - nhà hàng trong khuôn viên. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Red Fish - nhà hàng hải sản này phục vụ bữa sáng muộn cuối tuần và bữa trưa. Mở cửa hàng ngày.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 3.88 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có trông trẻ tại phòng với phụ phí

Chính sách

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không nhận tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.
Chỉ khách lưu trú tại Tháp Altitude mới có thể sử dụng hồ bơi vô cực

Câu hỏi thường gặp

Krystal Grand Cancun All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?

Có, Krystal Grand Cancun All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.

Krystal Grand Cancun All Inclusive có hồ bơi không?

Có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em tại nơi lưu trú này.

Krystal Grand Cancun All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?

Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Krystal Grand Cancun All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?

Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng và trả phòng tại Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Giờ trả phòng là 12:00.

Có sòng bạc tại Krystal Grand Cancun All Inclusive không?

Không, Khách sạn không có sòng bạc, nhưng gần đó là PlayCity Casino cách khoảng 11 phút đi xe và Sòng bạc & Trung tâm Đặt cược thể thao Royal Yak cũng chỉ cách khoảng 12 phút đi xe.

Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Krystal Grand Cancun All Inclusive và khu vực lân cận?

Trong những tháng ấm áp, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động như đánh bóng chuyền. Tận hưởng các gói trị liệu tại khu spa và bơi lội tại một trong 4 hồ bơi ngoài trời. Krystal Grand Cancun All Inclusive còn có phòng tắm hơi, nhà lều trên biển, khu dã ngoại và vườn.

Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Krystal Grand Cancun All Inclusive không?

Có, Restaurante Ayami nằm ngay trong khuôn viên.

Krystal Grand Cancun All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?

Có, mỗi phòng đều có ban công.

Khu vực quanh Krystal Grand Cancun All Inclusive như thế nào?

Krystal Grand Cancun All Inclusive chỉ cách Bãi biển Gaviota Azul chừng 1 phút đi bộ và Trung tâm Hội nghị Cancun 6 phút đi bộ. Khu vực này địa điểm thuận lợi đi bộ và nổi tiếng với những bãi biển.

Nhận xét về Krystal Grand Cancun All Inclusive

Nhận xét

7,4

Tốt

8,0/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Wonderful resort, many restaurant options.Just make sure you make reservations ahead, so you don't miss out. The beach location is superb.
Gildardo, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Steven, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excellent front desk/concierge service & treatment
I had a great experience checking in with Cindy who upgraded me to a suite & allowed me access to the room when I got there at 9am + gave me the all-inclusive benefits to start right away instead of at noon (thanks to booking through this app!) I then met with my concierge Janer who was excellent, texted me all the hotel info I needed & more. He had a welcome gift sent to my room not long after arriving. When it came to check out time he gave me access to continue using the all-inclusive benefits until I left at 5pm (after checking out at noon) and he also gave me a complimentary access to the Moskito beach club (a Bali bed & the all inclusive!) Roberto at the Moskito beach club was amazing, after ordering a few drinks he just kept coming without asking for the rest of the day. He was super friendly and helpful. He also brought me lunch there which was pretty good too - pizza al pastor. The service at the buffet was almost non existent though. It seemed as though they were only there to clear tables. The service and meal I had at the oriental a la carte was excellent. The room was clean and spacious with gorgeous views of course. I had a huge patio to sit and enjoy the views, and even some music from coco bongo. This hotel is on the best beach in Cancun, so if you’re looking for an amazing beach and stay to go with it, definitely book here.
Sharon, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

The upgrade to Alittude is worth every penny.
After an unpleasant start to the holiday at Cancun airport and a stressful check-in at the Krystal Grand hotel, Janer from Expedia contacted us on Whatsapp. And we are really grateful for that, because he made a difference. Janer helped us with upgrading, booking restaurants, ordering balibeds and answered all our questions. Janer helped us with an upgrade to Exclusive Altitude. Huge difference. Better rooms, better beds, a bigger bathroom, espresso machine and cozy breakfast - simply better comfort. We would rate room nr. 1225 to 9 out of 10. Improvements could be: - more hooks in the bathroom for towels. - Possibility to hang (swim) clothes to dry on the terrace - Less noise from the surrounding aircon. The hotel has various a la carte restaurants, so you don't have to eat in the (not so good) all inclusive buffet. We liked the Japanese restaurant the most, where Eduardo was our favorite waiter. He is attentive and a really funny guy. On the beach, the hotel has "Bali beds" that everyone can buy daily access to. We recommend this, as the hotel's other booths seem very worn. We feel well treated by David. He is attentive and has the beach under control. David often checks in with the guests and makes sure everything is okay. At two beach bars, sweet waiters toke good care of us. We would like to highlight Roberto. He is so polite, learns quickly and and has a lot of potential. (hold on to him!) Many thanks to everyone at KRYSTAL for a really good holiday.
Mette, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Gerardo, nghỉ 11 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
Nghỉ 2 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Janaina, nghỉ 9 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika, nghỉ 9 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Velia, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Nice
Tyler Travis, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Nice location, beaches, and pools. But the rooms smell very bad.
Faneau, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The food was good!
Ismael, đi công tác, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

2/10 - Kém

Mala experiencia desde que llegamos el check in larga fila solo 2 personas en recepción para tanta gente, el 1er día al llegar no había clima, por la noche no había agua en todo el hotel, solo 2 elevadores para 14 pisos y 1 sin funcionar, al momento de hacer check out ya no tienes absolutamente nada de servicio, solo el resguardo de tus maletas hasta la hora de tu transportación, no lo recomiendo, 1era y última vez en visitarlo. Lo único en lo que nos salvó en la estadía fue la comida, muy buena. Cero ambiente y lo poco que estaba anunciado en su app de registro de entretenimiento simplemente no había nada de ambiente. Ni música ni actividades. :( NO LO RECOMIENDO!
Adriana, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Jacqueline, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

2/10 - Kém

Staff ,service, food is terrible. Management need to work with communication.
Viktoriya, nghỉ 2 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Pär, nghỉ 6 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Estuvo bien, si es lo que esperaba, el staff en los restaurantes muuuuy amables y se agradece mucho, divertido y pasamos muy buen tiempo
Javier, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

The properly was located right on the beautiful Caribbean water ,which was picture perfect for all your setting. It was truly picture perfect like the postcards.
Berhanu, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

8/10 - Rất tốt

Friendly and nice stuff
Masis, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

MARAVILLOSA EXPERIENCIA EN EL CORAZON DE CANCUN.
Maravillosa experiencia. El hotel está ubicado en la playa más bonita de Cancún para nadar con niños, es una playa protegida por un rompeolas que hace que el mar sea una alberca turquesa con una arena blanca y limpia, sin sargazo. El hotel es muy lindo, la comida de los buffetes y los restaurantes de especialidad es DELICIOSA. El plan todo incliuido definitivamente vale la pena por la calidad de los alimentos y bebidas. El hotel cuenta con sala de juegos para niños con muchas actividades durante todo el día para que los pequeños se diviertan además de disfrutar de la alberca y del mar, MUY RECOMENDABLE PARA FAMILIAS CON NIÑOS. La ubicación en la zona hotelera de Cancún es la más privilegiada, justo en el corazón de la vida nocturna de Cancún. La atención de todo el personal es maravillosa, pero queremos agradecer ewspecialmente al concierge Janer, quien hizo posible que nuestra estancia fuera la más placentera, con su ayuda pudimos disfrutar de todas las áreas del hotel y de todas las actividades posibles, que nos permitieron conocer de todas las instalaciones y sacar el máximo provecho de nuestra estancia. Sin duda regresaremos muchas veces más.
Velvet Jacqueline, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

El Servicio de todo incluido no aplicaba en lo general, habia restricciones en algunos servicios.
Servicios Integrales, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Great staff, very friendly, respectful and attentive , horrible elevator service. Activities were good, dining was ok, pool and beach beautiful and very clean.
Liz, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Todo muy bonito ! Nos quedamos en la torre altitude ! Tenía miedo de la experiencia porque escuchaba malos comentarios pero inviertan poquito más y quédense en la torre altitude , todo el personal muy amable y atento , los cuartos nuevos , tuvimos una corner suit ocean from y fue super , de cuento , la playa hermosa , de las mejores en Cancún , desde que llegamos nos revisaron muy bien , la muchacha de la guardería muy amable
Nhận xét của khách thực Expedia

6/10 - Tốt

Maravillosa parte de la playa. Variar el menú del buffet.
Rosa, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

Me and my husband really enjoy our stay and the variety of activities and food. We love to eat and the food was very good. The staff was very helpful and friendly in anything we needed. The room was clean and a comfy bed what we loved most was the beach. Definitely we will stay here again.
Maria, kỳ nghỉ lãng mạn 2 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia