Séjour satisfaisant sauf cuvette de toilettes cassées, et réparées le lendemain. Mais toujours un défaut car trop petite. Peu d'armoires de rangement dans la chambre pour ranger nos affaires. Salle de bain à revoir, grande mais non pratique car lorsque vous prenez une douche, l'eau se déverse hors du bac à douche (douche à l'italienne); il n'y a pas de porte de douche. Vous devez visé le mur et non les toilettes; mais cela déborde. J'ai perdu ma carte d'identité lors de la présentation à la réception. Impossible de la retrouver. La communication par téléphone est impossible... Vous devez aller sur le site; incompréhensible. Je n'ai pas retrouvé ma carte d'identité, alors qu'ils en avaient trouvé une dans le coffre. Pourquoi n'a-t-elle pas été remise à son propriétaire. L'accueil à la réception est très bien, sauf agent de ménage à l'étage. Problème de langue française sans doute, car je lui ai demandé des serviettes supplémentaires; il m'a fait comprendre sur un ton désinvolte qu'il n'avait pas le temps. Il m'a fermé la porte au nez. J'ai dû aller à la réception, où l'accueil était plus chaleureux. La situation de l'hôtel est parfaite du fait de son emplacement: Tour Eiffel à 10 minutes à pied... Les restaurants face à l'hôtel sont discutables, notamment lorsque vous rentrez à minuit, et que le client du restaurant alcoolisé, rejette ses tripes. Pas génial devant sa fille. C'est lamentable. Le personnel de l'accueil est chaleureux! MERCI!