Xem tất cả nơi lưu trú

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Nơi lưu trú trọn gói sát biển với câu lạc bộ trẻ em miễn phí, gần Công viên Giải trí Xcaret Eco

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Cảnh từ trên cao
Ngoại thất
Quầy bar bên hồ bơi
Ngoại thất
Nội thất lối vào
VIP Access

Nhận xét

8,2 trên 10,

Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Gym
  • Bar
  • Bữa sáng miễn phí
  • Spa
  • Quầy tiếp tân 24/7

Các tiện nghi chính (12)

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Trên bãi biển riêng
  • 11 nhà hàng và 11 quầy bar/khu lounge
  • 7 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Trung tâm thể dục
  • Phòng tắm hơi
  • Khăn tắm biển
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ spa

Như đang ở nhà (6)

  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
  • Sân chơi trong khuôn viên
  • Phòng tắm riêng
  • Dịch vụ truyền hình cáp/truyền hình vệ tinh
Giá hiện tại là 7.103.866 ₫
Tổng 8.636.876 ₫
bao gồm thuế & phí
11/01 - 12 tháng 1, 2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Xem tất cả ảnh Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Quạt trần
Sofa giường - đơn
Bộ trải giường cao cấp
  • 47 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 90 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Royal (Level)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Phòng Suite Royal (Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 90 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp (Royal Level)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Phòng Cao cấp (Royal Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Studio Suite Junior

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Studio Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 47 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (Concierge)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông

Phòng Deluxe (Concierge)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Quạt trần
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Quang cảnh từ phòng

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Chăn bông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Công viên Giải trí Xcaret Eco - 16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Công viên chủ đề Xplor - 4 phút đi xe - 2.0 km
  • Ferry to Cozumel - 9 phút đi xe - 5.0 km
  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 11 phút đi xe - 8.3 km
  • Câu lạc bộ gôn Playacar - 13 phút đi xe - 9.0 km

Đi lại

  • Cách Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) khoảng 21,1 km
  • Cách Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) 54 phút lái xe, khoảng 63,4 km

Nhà hàng

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 phút đi xe
  • ‪Cafeteca - ‬7 phút đi xe
  • ‪The Buffete - ‬11 phút đi bộ
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có bãi biển riêng để bạn thoải mái dành cả ngày dài thư giãn với dịch vụ massage trên bãi biển hay chơi bóng chuyền và bạn sẽ chỉ cách Công viên chủ đề Xplor khoảng 5 phút đi xe. 7 hồ bơi ngoài trời là nơi vui chơi phù hợp cho mọi người và nếu đang muốn được chăm sóc đặc biệt, đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng massage mô sâu, chăm sóc da mặt cùng tẩy tế bào chết. El Pescador, một trong 11 nhà hàng, chuyên về hải sản và phục vụ bữa tối. Những tiện nghi nổi bật khác tại nơi lưu trú trọn gói này bao gồm 11 quán bar/khu lounge, câu lạc bộ trẻ em miễn phí và trung tâm thể thao. Du khách đánh giá cao hồ bơi và nhân viên nhiệt tình.

Trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Thực đơn đặc biệt hoặc chọn theo món có giới hạn

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Golf mini
Quần vợt
Bóng chuyền
Vợt tennis
Câu lạc bộ trẻ em

Các lớp học/trò giải trí

Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha

Tổng quan

DONE

Quy mô khách sạn

    • 765 phòng
DONE

Nhận phòng/Trả phòng

    • Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
    • Việc trả phòng muộn tùy tình hình phòng thực tế
    • Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
    • Giờ trả phòng là 11:00
DONE

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

    • Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
DONE

Cần cung cấp khi nhận phòng

    • Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
    • Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
    • Tuổi nhận phòng tối thiểu trong đợt nghỉ mùa xuân là 21
DONE

Trẻ em

    • Trông trẻ*
    • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
DONE

Vật nuôi

    • Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
WIFI

Internet

    • Wifi miễn phí tại các khu vực chung
LOCAL_PARKING

Bãi đậu xe

    • Có bãi đậu xe tự phục vụ không mái che miễn phí trong khuôn viên
    • Có bãi đậu xe phù hợp cho người dùng xe lăn trong khuôn viên
DONE

Thông tin khác

    • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 - 11:00
  • 11 nhà hàng
  • 11 quán bar/khu lounge
  • Quán cà phê
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh

Đi cùng trẻ em

  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Sân golf mini
  • Sân chơi
  • Dịch vụ trông trẻ (phụ phí)
  • Cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Nhân viên cứu hộ trong khuôn viên

Vui chơi, giải trí

  • Trên bãi biển riêng
  • Quần vợt
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bắn cung
  • Sân golf mini
  • Lặn với ống thở
  • Giải trí về đêm
  • Mua sắm
  • Bàn bi da
  • Khúc côn cầu trên không
  • Sân golf lân cận

Làm việc từ xa

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Dịch vụ

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên
  • Dịch vụ giặt ủi/giặt khô
  • Hiệu cắt tóc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Khăn tắm biển
  • Ghế dài tắm nắng
  • Dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
  • Gói dịch vụ lãng mạn

Cơ sở, tiện nghi

  • Dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Vườn
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Trung tâm thể thao
  • 7 hồ bơi ngoài trời
  • Trung tâm thương mại trong khuôn viên
  • Phòng giải trí/trò chơi
  • Dịch vụ spa
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • Phòng tắm hơi
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Tùy chọn ăn thuần chay
  • Tùy chọn ăn chay
  • Điều trị nhân đạo cho động vật hoang dã bị bắt nhốt
  • Tour & hoạt động do địa phương sở hữu & tổ chức
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Giáo dục về văn hóa & hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 80% hệ thống thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Chính sách chất thải thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có tủ khóa
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe có lối đi lại cho xe lăn
  • Bàn hỗ trợ phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Lối vào có đèn

Tiện nghi phòng

Giải trí

  • TV LED 37 inch
  • Truyền hình cáp

Thoải mái như tại nhà

  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quạt trần
  • Minibar với thức uống miễn phí
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Ấm điện
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Cho giấc ngủ ngon

  • Chăn lông vũ
  • Màn/rèm cản sáng
  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí

Tiện nghi

  • Ban công

Tắm mát

  • Phòng tắm riêng
  • Chỉ có buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Khăn tắm

Kết nối

  • Bàn
  • Điện thoại

Khác

  • Dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật tại phòng
  • Lối vào từ hành lang ngoài
  • Công tắc tiết kiệm điện
  • Bóng đèn LED
  • Tái chế

Dịch vụ, tiện nghi đặc biệt

Spa

Khách có thể tận hưởng dịch vụ spa trong khuôn viên. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage đá nóng, massage Thụy Điển và chăm sóc da mặt. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm liệu pháp hương thơm và liệu pháp ấn huyệt đạo.

Khu ẩm thực

El Pescador - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về hải sản và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước.
Steak House - nhà hàng bít-tết này chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
Los Olivos - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món Ý và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
La Hacienda - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về món ăn Mexico và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.
D Oriental - nhà hàng theo chủ đề này chuyên về sushi và chỉ phục vụ bữa tối. Vui lòng đặt chỗ trước. Mở cửa hàng ngày.

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Globe - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Phí & Chính sách

Phí bắt buộc

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau khi nhận hoặc trả phòng. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
  • Thuế do thành phố quy định: 1.60 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Trẻ em & giường bổ sung

  • Có dịch vụ trông trẻ với phụ phí

Hồ bơi, spa & gym (nếu có)

  • Cần đăng ký trước để sử dụng dịch vụ massage và dịch vụ spa. Khách có thể đặt trước khi đến bằng cách liên hệ nơi lưu trú qua số điện thoại được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

Chính sách

Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết.
Nơi lưu trú này sử dụng hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có hệ thống an ninh và đèn hành lang ngoài trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt.

Tên khác

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có hồ bơi không?
Có 7 hồ bơi ngoài trời.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có, có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng và trả phòng tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.Giờ trả phòng là 11:00.
Có sòng bạc tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive không?
Không, Nơi lưu trú trọn gói không có sòng bạc, nhưng Riviera Gran Casino chỉ cách khoảng 11 phút đi xe.
Có những hoạt động giải trí, thư giãn nào tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive và khu vực lân cận?
Bạn có thể tham gia các hoạt động giải trí ngay trong khuôn viên như bắn cung, lặn với ống thở, hay đánh bóng chuyền và tập luyện tại sân tennis. Trong khuôn viên còn có các hoạt động giải trí khác, gồm bóng chuyền. Bơi lội thỏa thích tại một trong 7 hồ bơi ngoài trời hay tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ đa dạng khác tại nơi lưu trú trọn gói này, bao gồm 11 quán bar và bãi biển riêng. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive còn có phòng tắm hơi, trung tâm thể dục, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và vườn.
Có nhà hàng nào tại khuôn viên hoặc gần Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive không?
Có, có 11 nhà hàng trong khuôn viên, phục vụ hải sản.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có không gian ngoài trời riêng hay không?
Có, mỗi phòng đều có ban công.
Khu vực quanh Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive như thế nào?
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive chỉ cách Công viên Giải trí Xcaret Eco chừng 16 phút đi bộ và Xenses Park 15 phút đi bộ. Khách vô cùng yêu thích địa điểm tuyệt vời của Nơi lưu trú trọn gói này.

Nhận xét về Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nhận xét

8,2

Rất tốt

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Ngoại hạng

Ana Paula, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Henry, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

When a room is bad, don’t put people in it.
The hotel is gorgeous but the wait to check in took over 30 minutes. We were pleased with the luggage delivery service. Food service staff, towel staff, drivers, and most everyone was wonderful. Front desk staff were not wonderful. Our room upon arrival was loud and cold. The thermostat was set to permanent cold air and could not be changed. The TV was stuck on with loud volume. The remote control didn’t work and we couldn’t unplug it. We called the front desk and someone arrived soon to inspect the tv. It was a bad remote control he said. As we froze in the room, I tried to warm up in the shower but no hot water arrived!! The hot water was out. I called the front desk to ask for a room upgrade and said we would pay anything to get out of that room but was told nothing was available and check back in the morning. We seriously considered leaving the property but with two kids, we stayed. The next morning, we called about the upgrade and were told nothing was available. The third day with cold showers, I went back to the desk to beg because we were so cold in the room and there was no hot water. It was such punishment- we would pay any price for an upgrade. They said no upgrade was available but placed us in a new building after maintenance confirmed our report about the water and thermostat. I wish they would have taken care of us on our first arrival instead of making a chunk of our vacation uncomfortable.
Victoria, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Lindo hotel !!
Una muy linda experiencia. Segunda vez que nos quedamos ahí y muy bonito todo. 😇
BRUNO, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Jose Luis, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente hotel
Es un hotel selvático, muy cuidado, con animales dentro del hotel, es muy grande. Lo que resalta de todo él es el excelente servicio de cada uno de su los colaboradores. La comida es rica y se disfruta plenamente la estancia
Sergio Augusto, nghỉ 5 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Generally it was a great experience specially with the interaction with nature and wild life most of the staff very helpful and friendly and special thanks to our new friend Israel Gonzalez from front desk on building 21 he was amazing and helpful
Jorge, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

6/10 - Tốt

Pior custo beneficio
Hotel Xcaret não oferece um bom custo-benefício. Apesar de ser um hotel bonito, especialmente para quem está experimentando um all-inclusive pela primeira vez, o preço elevado não se justifica, já que é possível encontrar opções significativamente melhores na mesma faixa de preço, como os hotéis TRS, El Dorado e Grand Velas. Alguns pontos deixam a desejar: o atendimento muitas vezes parece desmotivador, com os funcionários demonstrando pouca disposição para ajudar, especialmente ao agendar restaurantes. Além disso, o tom de "cortesia" no serviço soa desconexo, considerando que o all-inclusive já foi pago. A comida, infelizmente, também não impressiona, ficando aquém das expectativas para o valor cobrado. Embora a experiência tenha sido interessante para conhecer o lugar, não me motiva a retornar.
Ismael, nghỉ 2 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

JUAN, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Juan, đi công tác, nghỉ 1 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Loved it for our honeymoon
It was a huge amazing resort! Lots of walking. We upgraded to a royal suite and it was worth it! The staff everywhere were so kind and worked very hard to keep you happy! The oriental restaurant and the steakhouse were amazing! The Royal restaurant was wonderful too! The buffets were ok. Some good stuff, some not so great.We loved the resort and will definitely be back!
Jennifer L, nghỉ 5 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Friendly people. Comfortable beds and great price
Salvador, nghỉ 4 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

4/10 - Khá

Patricia, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Nice place
Patrice, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

JESUS A, nghỉ 3 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Fernanda, nghỉ 3 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Excelente estancia, sin duda volveremos.
Todo estuvo genial, la pasamos muy bien, el hotel hermoso, la naturaleza, las instalaciones en muy buen estado, en verdad no tengo ninguna queja. De parte de Valeria de Expedia nos ayudó muchísimo (excelente servicio) y en conjunto con el personal del hotel nos hicieron sentir como en casa. Sólo si se pudiera tener más variedad de comida y la limpieza de los baños de áreas públicas (playa y afuera de la disco), estaría genial.
Fernando Vargas, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Me encantó el servicio de todo el personal. Y el lugar es increible
Patricia, nghỉ 6 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Muy buena estancia en pareja
La estancia estuvo muy bien, todos muy amables. La calidad de la comida y de las bebidas son buenas. Las habitaciones son limpias y está muy grande el hotel esto puede ser desventaja si llevas adultos mayores. La Calera es suficiente y hay muchos camastros pero no hay muchas sobras, pero las habitaciones hay tanto camastros como sombras.
Luis Oswaldo, nghỉ 4 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Estela, nghỉ 7 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Puede mejorar
El hotel tiene unas instalaciones hermosas, muchas fauna y una vegetación espectacular. El inconveniente es que es inmenso y las distancias entre habitaciones y restaurantes o la playa son muy grandes. El room service tiene costo adicional y no permiten llevar ningún alimento fuera del restaurante. Todo eso es incómodo cuando viajas con personas como mi esposo que va en silla de ruedas. Ni siquiera te permiten llevarte lo que no terminaste de tu platillo. Tuvimos muy mala experiencia con los vendedores de membresías, te ofrecen muchas cosas para que vayas a su plática y al final, te hacen perder dos horas y no te dan nada de todo lo prometido. Los meseros en todos los restaurantes son muy atentos y sonrientes, una mención especial para Efrain y Eduardo, muy educados. Te hacen pasar un rato muy agradable. La playa está en desniveles y tiene muchos escalones de piedra. Mi cuñado se cayó y se esguinzo el tobillo. Lo mas incómodo es la lejanía de los restaurantes y que no permitan llevar los alimentos.
Ma. Eugenia, nghỉ 7 đêm cùng gia đình
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

Dasasha, nghỉ 3 đêm
Nhận xét của khách thực Hotels.com

8/10 - Rất tốt

Yuliana, nghỉ 7 đêm cùng bạn bè
Nhận xét của khách thực Hotels.com

10/10 - Ngoại hạng

quede encantada de la propiedad muy bonito todo y el servicio tambien
Karla, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia

10/10 - Ngoại hạng

One of the best experiences of my life!
Victoria, kỳ nghỉ lãng mạn 4 đêm
Nhận xét của khách thực Expedia